berbatiki aile tatil hevesiyle istanbuldan erken rez yaptıgımız özkaymak select gerçekten hayal kırıklıgı oldu valla hangisini anlatıyım bilmiyorum tam bir komedi;otele sabah geldiğimizde resepsiyondaki i bey odanın hazır olmadığını söyledi peki dedik havuz başında beklemeye başladık saat ikiyi geçti hala oda yok mika tur yetkilisine durumu anlattık bize bir oda gösterdiler odada inanın pencere yok ben deniz tarafı parası ödemişim bana oda veremiceklerini söylediler yan taraftaki otelde kalabileceğimizi söylediler fakat oranın odaları çok eski kabul etmedik beklemeye devam ettik sadece biz değil balayı için gelen kişilere bile oda veremediler içler acısı otel müdürüyle görüşmek istedik çünkü çözüm bulamadılar fakat müdürlede o gün görüşemedik saat akşam yedi olduartık dermanımız kalmadı ne benim ne ailemin hala bana tuttuğum odayı veremediler ben yetkililere ben suit kral odası istemiyorum ben parasını verip tuttuğum odayı verin diyorum ama yokkkkkk yan otel incekumda mecbur kalmak zorunda kaldık fakat ibrahim beye ben bugün otele girmiş saymam saat  :  olmuştu yetkili genel müdüre söyleyin yarın problem olmasın yoksa bana odamı verin dedim bizi yan otele aktardılar odada hala extra bed yoku eski bir oda tam bir rezalet ertesi günü saat  de odanın hazırmı diye sordum yok dendi saat zar zor saat  : tuttuğm odaya geçtik gerçekten personel çok yetersiz ve tecrübesiz genel müdürü lobbyde garson sayesinde konuşma fırsatım oldu genel müdüre olanları anlattım bana siz odada kalmışsınız size bir gün konaklama veremem dedi :)o zaman tuttuum odyı bana niye vermediniz beni başka otele saat :  giriş yaptırdınız dedim ben eşim ve çocuğumla ordan oraya koşturup rezil olduk dedim bana diğer otelle aramızda  tl var dedi vereyim size dedi bu nasıl bir genel müdür ben nediyorum o nediyor siz beni anlamadınız galiba dedim ben sizden kral odası istemedim tuttuğum odayı istedim diyorum ama ben size bir gece konaklama veremem dedi benim bildiğim genel müdür yetkili bitirici kişidir müşteriyi madur veye memnuniyetsiz bırakmıcak kişidir fakat maalesef geriye  günümüz kaldı neyse bari  günün tadını çıkartalım dedik ama gerçekten yemekleri çok kötü havuz başında şenzong bulmak imkansız havuzları gerçekten pis yemekte masada su yok su içicem diyorum garson köşede duran sebildeki damacayı gösteriyor :)ayran içiyi dedim adam bana abi iki sepet yğurttan yaptım bitti diyor yaaa banane yoğurttan vede bunlar olması gereken saatlerde yaşanıyor firitöz bozuk patatesler haşlanmış çıkıyor bardan vişne votka istedim votkayı koydu vişne dedim bana ilerde köşede duran sebili gösteriyor inanın bu güne kadar konakladığım en kötü servis ve otel animasyon tamamen yetersiz anfisi bile yokkk odayı göyya temizlemişler ne havlu degişti ne çarşaflar :) son gün saat  : odayı boşalttık lobye indik ve allah büyük otel sahibiyle karşılaştım ve yaşadıklarımı anlattım sağolsun dinledi ve bize hak verdi bize bir gece misafirim olun dedi yani genel müdürün yapması gereken jesti otel sahibi söylei fakat teşekkür ettim biz bunun peşinde olan insanların olmadığımızı yalnız genel müdürden bu sözü beklediğimi söyledim ve çıkış yaptık inanın bu anlattıklarım yaşadıklarımın bir kısmı otel personeli ekibi yönetimi çok kötü eğitimsiz ve yetersiz ben sadece yaşadıklarımı paylaşmak istedim tatilim bitti genel müdür hala bir özür dilemedi oteldeyken gönül alma bir jest yapmadı bunlar otelcilikte olması gereken şeylerdir odaya bir özür mesajı veye bir çiçek yollayabilirdi ama nerdeeee otelcilikte müşteri her zaman haklıdır ama öğrenememşler allahtan biz haksız değildik kim bilir başımıza ne gelirdi :) inşallah bu paylaşımdan otelde kendi payına birşeyler alırlar yoksa tesisin konumu çok güzel ama işletme sıfırrrr