memnun kalmadıkiki yıl önce ailemle gittiğim sürmeli otelden o kadar çok memnun kalmıstık kı bu sene eşimi ikna edip tatil için sürmeli oteli tercih ettik ama bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu şikayet formu doldurmama rağmen halkla ilişkiler tarafından geri dönüş olmadı bile ilgi alaka sıfır personel o kadar çok suratlıki bir şey sormayı bile çekiniyorsunuz yabancı turist misafirlere tam tersi güler yüz ve ilği var birebir şahit oldugumuz olaylar karşısında şok olduk öncelik daima yabancı turistlere animasyon görevlilere birebir ilgilenirken Türk müşterilerine günaydın bile demiyorlar dinlenme havuzundaki Türk çoçuklara çıkın die bagırırken yabancı turist cocuklara neden çıkması gerektiğini bir bir anlatıldı eşim ve ben resmen utandık durum karsısından (çoçugumuz olmadıgı halde) yemekler tam bir facia  yıldızlı bir otelin restaurant bölümü asla böyle olmamalı önceki gittiğimiz tatildeki yemeklerle alakası yok resmen eşim ve ben ara ögünlerle karnımızı doyurduk sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerı yencek gb degil hiçbir lezzet yok ve hep dön dolaş aynı yemekler tatlılarda aynen hergün üstune sos dökerek aynı tatlılar servıs ediliyor kırmızı et diye birşey yok hep beyaz et var mönüde ve servis edenler ikiden fazla alan misafirlere pis pis bakıyor şoke olduk birdaha asla ve asla gitmem verdiğim parayamı acayım yoksa tatilimin boşuna gecmesımı anlamadım animasyon gösterileri tam bir facia hiç eylendirmedi hemen ayrıldık akşam ölü bir otel hiç bir şey yok sadece tek beğendiğimiz Türk kahvesi verilen yerdi benim anlamadıgım nokta o kadar müşteri hizmetleri calıştırıyorsunuz şikayet ediliyor biri bile dönmüyor yazık birdaha asla gitmem hatta eylül ayında kendi ailemle gitmeyi düşünüyordum ama asla gidilecek gb degil