berbat      tarihinde grupfoni internet sitesinden büyükada yıldızlar evi otel de bir gece konaklamak için fırsat satın aldım bedeli  tl rezarvasyonumu oteli arayarak      tarihinde yaptırmak istediğimde siteden bana verilen indirim fırsatı kullanım kodunu otele ilettim rezarvasyonu otele gidip konaklamışım şeklinde de yorumlanabilecek şekilde fırsat kullandırılmış olarak aktive ettiler      tarihinde hava durumu sağnak yağışlı olduğundan oteli arayarak fırsatı ve rezarvasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim telefonda ki ilgili iptalin yapıldığını söyledikten sonra grupfoni sitesini arayarak teyidini aldım telefonda ki yetkili tutarın kredi kartıma  ila  iş günü içinde iade olacağını belirtti buna rağmen mail adresime ilgili siteden rezarvasyon iptallerinin  iş günü öncesinden bildirilmediğinden sağlanamayacağını fırsatın kullanılmış sayılacağını yazan bir mail geldi kullanım son tarihi      fakat bu tarihe kadar benim başka bir zamanım bulunmadığından kullanamayacağım site de yazan bilgiye göre fırsat iptalleri bir hafta içinde yapılabiliyor bunu bana önceden iletselerdi bir hafta dolmadan yani      de iadeyi farklı bir şekilde yapabilirdim oteli aradığımda  ağustos a kadar kullanabilirsiniz sitedense açığa alındığından istediğiniz tarihte kullanabilirsiniz yanıtını alıyorum otel siteyi site oteli arayın diyor hiç bir sonuç alamadım konu ile ilgili bana ne otelden ne siteden bir dönüş olmadı tek söyledikleri kuponunuz yandı otelde ki resepsiyonist y hnm son derece ilgisiz saygısız ukala davrandı ve kendimi değersiz gereksiz müşteri bile olmayı hak etmeyen bir zavallı gibi hissettirdi sanki müşteri değilde zorla otelde kalmaya çalışan bir evsizmişim gibi davrandı ve bana hakaret etti aynı şeyin ve muamelenin tekrar yaşanmaması için bu kötü tecrübemi paylaşmak istedim