berbatevet yine ben sevgili otel yönetmi  ismimi aramışssınız bulamamışsınız hemen belirteyim ali öz benim günlük yaşamda kullandığım takma ismimdir illa istiyorsanız söyleyeyim alişir özperçin  bakalım bu ismide bulabilecekmisiniz bulursanız lütfen bir sonraki cevabı yazınızda belirtiniz otel yönetiminizce verilen cevaplarda çok kötü bir şekilde yapılan söz sanatları beni bu yazıyı yazmak zorunda bıraktı yoksa yorum sitelerini oyle çetleşmek için kullanma taraftarı değilim birincisi bir halka ilişkiler uzmanı olsanız önce şikayetti inceler eksiğiniz olan durumlar için düzeltme yapmaya çalışır en azından müşteride haklı olabilir diyerek bir özürle başlayabilirdiniz ver verilen cevabı yaznız şahsa münasır değil genel olur ancak verdiğiniz cevabi yazıda bir özür yerine şahsımı tiye alan hatta ufak yollu alaya alan bir tavır içerisinde olmanız inanın beni hiç şaşırtmadı kendinizce cevap niteliği taşıyan yazınızda da şahsımın yazdığı hiç bir ifadeyi yok sayamadığınızı gördüm zaten bunu yapamazdınız çünkü tespitlerimin tamamı profesyoel gözleme dayalı profesyonel diyorum çünkü gözlem yapmak benim eğitimimin bir parçası  birincisi yemek çeşidiniz hakkında   diyerek haksızlık ettiğimi söylüyorsunuz ama bir kase marulu ortaya koyup çeşit olarak saymanız müşterilere haksızlık olmuyor ee sizin istediğiniz gibi olsun   çeşit yemek çıkıyor diyelim nede olsa sezarın hakkı sezara  onun haricinde belirttiğim herşeyi kabul etmişssiniz zaten daha çok bizim sıkıntı yaşamamıza neden olsan otelinizin gereksiz kurallarını savunmaya kalkmışsınız birde alimlere taş çıkartan bir tespit yapıp yoksa kaos olur demişsiniz  muhteşem tespitiniz tarafımca dikkate alındı kuralsız yaşam kavramı ve gereksiz bürokrasi ile ilgili bir kaç kitabı kütüphanenize kazandırmanızı ve bunları okumanızı tavsiye ederim yoksa bana danışabilirsiniz yine burdan yazışabiliriz diğer otellerde de müşterileri damgalıyor olmaları yaptığınız işlemin doğru olduğu anlamına gelmez otelinizde yarım pansiyon yemeksiz kalan vb müşterilerinin olması da beni hiç ilgilendirmez otelinizin sorunlarını müşterileri damgalayarak çözüyor ve bu uygulamadan niye şikayetçi olduğumu soruyorsanız sanırım bunu cevabını sizin haricinizde bu yazıyı okuyan herkes anlamıştır diye düşünüyorum otelinizin kurallarının bilmem ne konseptin de yazıyor olması da bu kuralların tatilimi zehir etmesine engel olmadığını da hatırlatayım söz konusu belirlenen kurallar insanların tatilinden keyif almasını engelliyorsa  kurallarda bir sıkıntı var demektir aa burdan kuralsızlığı çıkartıyorsanız oda sizin teveccühünüz bide müşteri olarak geri bildirimde bulunuyor ve bunu herkes ile paylaşıyorum bir önceki yazıda karikatürize ederek yazdığım olaylar otelinizde geçirdiğim tatili zehir etti otelinizde kuyruk olmadığını çok kaliteli hizmetlerde bulunduğunuzu belirtmişssiniz bilmiyorsanız belirteyim otelinizin her hizmetinde sınırsız kuyruk var otelinizden haberiniz yoksa bilemem isterseniz belirttiğim gün ve saatlerdeki otelinizin güvenlik kameralarından çekilmiş görüntüleri yayınlayabilirsiniz en azından otelinizi biraz tanımış olursunuz dondurma işine gelince ben otelinizde tatlı olarak dondurma sunulmadığını belirttim bir de dışarıda  kuruşa aldığınız dondurmanın içerideki fiyatının farklı olmasından bu yazdıklarım doğru değil ise bir sonraki yazınızda belirtiniz bide dışarıda  kuruşa aldığım dondurmayı içeride neden daha pahalı sattığınızın da cevabını verirseniz güzel olur  kahvaltı çeşitleriniz ile ilgili bir şey belirtmemiştim daha çok kahvaltı saatinin bitiminde çalışanlarınızın elimdeki maşayı bile almaya çalıştıklarını anlattım bari bunu için yalanda olsa bu durumla ilgileniyoruz gibi uydurmaca bir laf yazsa idiniz anadolu rakıdan bahsetmiştiniz ben reklam olur diye isim vermemiştim otelinizde yenirakı ücretli mi üretsiz mi onuda deyiverin ücretli ise yerli içkiler otele ödenen ücrete tabi demenin ne anlamı var anadolu rakı ücrete tabi dersiniz anlaşırız cola ile ilgili ise hiçbir ifade paylaşmadım ama genede coca cola yazmayı istemişsiniz olabilir biraların sululuğuna gelince evet biralar efes marka idi kapalı fıçılarda geliyordu ancak bardaklarınız elde yıkanıyordu  aa yok kardeşim oyle şey diyorsanız kusura bakmayın aynen oyle anlattığım olayda bira veren genç yıkadığı bardağı ters çevirmeye üşenince bayağı bildiğin sulu birayı aldık onunla ilgili yaptığım tartışmayı yazmadım isterseniz onuda bir başka yazımızda anlatır güleriz  artık orada belirttiğiniz  efes pek sulu bira yapmaz ondan dolayı gibi seviyesiz cevabınıza katılıyorum efes pek sulu bira yapmaz ama sizin çalışanlar bir okus pokusla onu sulu biraya çeviriverir  ayrıca hakkınıza yapılan eleştirilere en olgunlukla cevap yazmayıp "ya arkadaş herkeste bizi böyle tanıtıyor hiç de bile" gibi bir tarzla cevap vermeniz yazılan yorumlarda otelinizde yaşanılan durumların ne kadar doğru olduğunu ortaya koyuyor ayrıca yazınızda beni eksik ve de yanlış bilgi vermekle itham etmişsiniz yani son derece kötü söz sanatınızla bana yalancı ithamında bulunmusşunuz ama mümkün mertebe kibarca işte otelinizde personelinizle de yaşadığım ifadeler aynen bu şekide idi  kibarca yapılan hakaretler yazımda eksik unsur olduğu doğru inanın daha yazsam bir o kadar daha sayfa çıkar yanlış ibaresini ise otel yönetiminize aynen iade ederim ve zahmet buyurursanız yanlış olan ibareleri yazmanızı isterim ayrıca bende kendimi daha iyi ifade edebilme fırsatı verdiğiniz için size teşekkür eder aynı şekilde saygılar sunmayı unutmam cevabı yazınızı bekliyorum size hemen karşılık veremeyebilirim ee nede olsa benim işim gücüm sürmeli otel değil ama mutlaka dönüş yaparım görüşmek üzere