geçen yaz konakladığımız otelde bu yıl için rezervasyon yaptırmak için aradım bana yardımcı olan yönetici birgül hanım rezervasyonla ilgili tekrar görüşüp kapora ücretini yatırmak üzere yaptığım telefon görüşmesinde birden sinirli ve kırıcı sözler sarf etmeye başladım çok canimi sikti  otel yöneticisi olabilirsiniz ama kimsenin kalbini kırma yetkiniz yok hele ki hizmet sektöründe çalışan biriyseniz   yönetiminden şikayetçiyim