Kumtel markalı ocağı bağlatmak için 22 şubat cuma günü Kumtel'in Ankara Çankaya servisi aradık 2 iş günü içerisinde geleceklerini gelmeden yarım saat önceden arayacaklarını söylediler cumartesi bizi aramışlar görmemişiz 15 dakika sonra geri aradım servis elemanı oradan çoktan uzaklaştık artık pazartesi salı gelirler dedi. Bende yeni kayıt yaptırmalı mıyım diye sordum eleman hayır dedi pazartesi öğlene kadar bekledik kimse aramadı biz aradık servisi. Servisten sizin kaydınız yok dediler. Hani kayıt gerekmiyordu dedim yok gerekiyor dediler yeni kayıt açtılar salı günü kimse gelmedi çarşamba günü saat 11 de arayıp 1 buçuk saat sonra geleceğiz dediler tamam dedik tam 2 saat geçti gelmediler geri aradık 2 saat oldu ne zaman geleceksiniz dedik sırada siz varsınız geleceğiz işi bitirince işte tarzı bir konuşma yaptı ısrarla ne kadar sürede diye sorduğumuzda 15 dakika falan dedi. Neyse bu kadar bekledik biraz daha bekleyelim diye düşündük tamam dedik 10 dakika sonra servis elemanı aradı sırada biri daha var size sonra geleceğiz dedi konuşmada aynen bu yüzsüzlükte kesinlikle bir özür dileme mahcubiyet yok. Nasıl olur zaten 1 buçuk saat dediniz 2 saat oldu şimdi biri kişiye daha gideceksin 2 buçuk 3 saat olacak diyoruz servis elemanı burada kalıcı değiliz herhalde buraya konmadık 15 dakika kalırız arabayla geliyoruz yürümüyoruz geleceğiz işte falan diye tamamen terbiye dışı bir konuşma gerçekleştirdi. Bizde müşteri hizmetlerini aradık servisi iptal ettik ürünü de iade ediyoruz herkes yazmıştı ben inanmadım ama bende diyorum iki kuruş fazla verin doğru düzgün marka alın bu arada şikayetimizden sonra servis elemanı aradı yine ne bir özür ne bir mahcubiyet beni şikayet etmişsiniz ben gelmiyorum haberiniz olsun başka servis için kayıt açın dedi. Servis elemanı aynı ukala tavırla bizi aradığına göre Kumtel'in de bu durumla ilgili bir şey yapacağını sanmıyorum. Almayın aldırmayın mağdur olmayın