1a線覆蓋範圍非常廣闊，班次頻密，客量高企。然而由於車程長，真正搭呢條線往返尖沙咀同觀塘嘅乘客甚少，唔少外地來港旅客嘅自由行書籍更以此路線作為交通選擇推介。所以九巴喺2021年起安排12.8米巴士行呢條線，提高運載力。