從用戶需求嘅角度睇，4g可以令用戶提供更快嘅速度滿足用戶更多嘅需求。流動通信之所以從類比到數碼、從2g到4g同就嚟嘅xg演進，最基本嘅推動力係用戶需求由無綫語音服務向無綫多媒體服務轉變，從而激發營運商為咗提高arpu、開拓新嘅頻段支持用戶數量嘅持續增長、更有效嘅頻譜利用率同更低嘅營運成本，一定要進行變革轉型。