Заведение: 7 days
Дата отзыва: 24 марта 2025, отредактирован
Оценка: 1 из 5
Отзыв: Это просто самый ужасный отель!
Вы ставите у себя на ресепшене прейскурант цен, и взымаете деньги при поломке или испорченных вещах, а деньги идут кому то в карман?! Потому что состояние номеров просто запечатать и написать "на ремонте", отель это постоянная поддержка номеров в надлежащем виде, вы их не собакам сдаете а людям! Взяли номер люкс за 25000тг просмотрели , увидели некоторые дефекты такие какие оторванная ручка у шкафа, потолок с дырками и при открытых окнах трещащий, но для меня это было не критично, шкафом я все равно не пользовалась, уехала и приехала к вечеру. И тут началось , открываю кран в ванной а он просто держится на "честном слове" и его приходилось очень аккуратно открывать чтоб он совсем не отвалился, так как отвечать потом мне за их же косяки.
Двери в душевой не закрываются на замок, его там просто нет, пятна и грязь просто на всех стенах
В душе вся конструкция ходит ходуном, шторки нет, вся вода на полу , при этом дается 2 полотенца , нет полотенца для рук и ног.
Прикрепила фотографии ковриков в ванной , извините но у меня у собак они во дворе чище чем у вас в номере.
И тут самое ужасное, полотенца душевые все в пятнах различных , это просто кошмар , но при этом в прейскуранте штраф за испачканное полотенце 5000тг этого вполне хватает для того чтобы купить новое , но нет нам и так сойдет получается ?!
Когда я на ресепшене спросила администратора и задала вопрос о полотенцах , я услышала такой ответ:
Вы ведь проверяли номер. Простите а полотенца я тоже должна проверять на чистоту?! Вы серьёзно ? Это вашая прямая обязанность предоставлять людям чистоту и порядок в номере! Сан эпидем просто плачет по вам!
Персонал просто никакой, если такой администратор сидит там конечно никогда порядка не будет, кроме хамства и наглости я ничего не услышала
Есть все фотографии , прикрепила их к отзыву
За 25000 в городе полно хороших чистых и с грамотных персоналом отелей, лучше на вот этот ужас не тратить ни своих нервов ни денег.