Заведение: Vivaldi International Hotel
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Оценка: 1 из 5
Отзыв: Была в Отеле Vivaldi c 21 по 23 феараля 2025 года, то есть недавно совсем, так как я заехала в номер рано утром, заплатила сверху 10 тыс за раннее заселение, номер был ужасный, ковролан грязный, шторы грязные, непонятно как висят, полотенца тоже не свежие, так как я торопилась и девушка с ресепш сказала что мест нет, пришлось остаться! Попросила убрать номер и перевесить шторы, этого было не сделано! Вечером вернулись в номер, ребенок сходил в туалет и канализация забилась, нас перевели в другой номер. Я несолько раз подходила на ресепш, девушки делали вид что слушают, на самом деле им было без разницы, абсолютно пофиг, просила дать номер менеджера, сказали что она отдыхает) сотрудники абсолютно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ!!
В целом, отель не уютный, прокуренно везде, запах дыма с курилки разносится везде, грязно, видно что ген уборки не было 100 лет! Шторы, ковроланы грязные, пыльные!!
Осталось неприятное ощущение, от сервиса, от Алматы в целом!! Никому не советую!