Assurance habitation : risque incendie ou explosion
Comment faire la déclaration de sinistre incendie ou explosion ?

La situation varie suivant que vous êtes locataire ou propriétaire :
Cas Locataire: Si vous êtes victime d'un incendie ou d'une explosion, vous devez faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance incendie dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'événement. Si vous n'avez pas eu connaissance du sinistre au moment où il s'est produit, le délai de 5 jours ouvrés commence à partir de la date où vous avez eu connaissance de l'événement. Vous pouvez vous adresser directement à votre compagnie d'assurance ou à l'intermédiaire qui gère votre contrat (agent général ou courtier). La déclaration peut se faire par téléphone, en ligne, par courrier (de préférence recommandé avec avis de réception) ou sur place, dans les bureaux de l'assureur ou du courtier. Vous devez ensuite prévenir votre bailleur. Dans tous les cas, vous devez fournir les éléments nécessaires au traitement de votre dossier : 
- Coordonnées (nom, adresse)
- Numéro de votre contrat d'assurance
- Description du sinistre (nature, date, heure, lieu)
- Description des dommages (matériels ou corporels, importance)
- État estimatif des meubles et objets détruits ou détériorés
- Dégâts causés à des tiers (par exemple si l'incendie a touché un ou des logements voisins du vôtre)
- Coordonnées des victimes, s'il y en a.
 Vous devez préciser si l'origine du sinistre se trouve à l'extérieur de votre logement ou si vous considérez que le sinistre est dû à une absence d'entretien du logement par le bailleur. Cela permettra à l'assureur de vérifier si la responsabilité du sinistre peut être imputée à un tiers (voisin, copropriété, bailleur etc.).
Cas Propriétaire: La situation varie selon que le logement est occupé par un locataire ou non : 
Cas Le logement est occupé par un locataire: C'est votre locataire qui doit faire la déclaration de sinistre auprès de son assurance incendie , dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'événement. Vous devrez cependant faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance propriétaire non occupant si le locataire et son assureur estiment que le sinistre est dû à un défaut d'entretien du logement. Vous devrez également faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance propriétaire non occupant si votre locataire n’a pas souscrit d’assurance incendie.
Cas Le logement n'est pas occupé par un locataire: La situation varie selon que vous occupez le logement vous-même ou qu'il est vacant : 
Cas Vous occupez le logement vous-même: Vous devez faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance incendie dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'événement. Vous devez préciser si l'origine du sinistre se trouve à l'extérieur de votre logement. Cela permettra à l'assureur de vérifier si la responsabilité du sinistre peut être imputée à un tiers (voisin, copropriété, etc).
Cas Le logement est vacant: Vous devez faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance propriétaire non occupant dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'événement. Vous devez préciser si l'origine du sinistre se trouve à l'extérieur de votre logement. Cela permettra à l'assureur de vérifier si la responsabilité du sinistre peut être imputée à un tiers (voisin, copropriété, etc.).
(À savoir: Le contrat peut prévoir un délai plus long, mais jamais plus court que celui prévu par la loi. En cas de retard, l’assureur peut refuser l’indemnisation uniquement s’il prouve que le retard lui a causé un préjudice.)