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Carte Vitale

La carte Vitale est une carte personnelle, confidentielle, sécurisée et gratuite. Elle permet de vous identifier auprès de l'Assurance maladie. Cette carte à puce contient les informations nécessaires à la prise en charge de vos soins. Vous n'avez donc plus besoin d'envoyer par courrier votre feuille de soins. Vous êtes remboursé plus rapidement. Nous vous présentons les informations à connaître. (À savoir: La carte Vitale sous forme d'application mobile est déployée sur tout le territoire depuis novembre 2025.)

Voici une liste de différentes questions ou thématiques relatives à ce sujet :
- À quoi sert la carte Vitale ?
- Qui peut avoir une carte Vitale ?
- Comment recevoir la carte Vitale ?
- Quelles informations contient la carte Vitale ?
- Que faire en cas d'erreur sur la carte Vitale ?
- Quelle est la durée de la carte Vitale ?
- Quand mettre à jour la carte Vitale ?
- Comment mettre à jour la carte Vitale ?
- Que faire en cas de perte, de vol, de dysfonctionnement de la carte Vitale ?
- Que faire en cas d'appels et de courriels frauduleux portant sur la carte Vitale ?
- Comment fonctionne l'appli carte Vitale ?
Carte Vitale
À quoi sert la carte Vitale ?

Le professionnel de santé que vous consultez (médecin, dentiste, etc.) utilise votre carte Vitale pour établir une feuille de soins électronique (qui remplace la feuille de soins papier ). Votre carte Vitale permet ainsi la prise en charge de votre consultation. Les informations sont directement transmises à votre organisme d'Assurance maladie par le professionnel de santé. Ainsi, vous êtes remboursé en une semaine sans avoir de démarche à effectuer. Dans certains cas, la carte Vitale peut vous permettre de ne pas avancer les frais : c'est ce qu'on appelle le tiers payant. (À noter: Pour bénéficier de la prise en charge de vos soins médicaux lors d'un voyage ou d'un court séjour en Europe , vous pouvez demander la carte européenne de sécurité sociale (CEAM) .)
Cette carte Vitale permet aussi :
- D'accéder aux téléservices de l'Assurance maladie
- De consulter, alimenter ou clôturer votre dossier pharmaceutique .
Carte Vitale
Qui peut avoir une carte Vitale ?

Les modalités d'obtention de la carte Vitale peuvent varier selon votre situation. Il faut présenter une preuve d'identité.
Cas Cas général: L'obtention d'une carte Vitale nécessite d'avoir un numéro de Sécurité sociale. Chaque organisme d'Assurance maladie s'assure : 
- De votre identité
- Et de vos droits à la prise en charge de vos frais de santé.
 Cette carte Vitale atteste de votre immatriculation et de vos droits à l'Assurance maladie. Elle est valable partout en France. (À noter: Dès l’âge de 16 ans, votre caisse primaire d’Assurance maladie vous contacte directement et vous adresse le formulaire « Ma nouvelle carte Vitale ». Il est possible de commander une carte Vitale à votre enfant dès ses 12 ans, depuis le compte ameli uniquement.)
Cas Retraité français vivant à l'étranger: Vous êtes retraité du régime français de Sécurité sociale et vivez à l'étranger, vous disposez d'un droit à l'Assurance maladie. Vous pouvez, en conséquence, voir vos dépenses de santé prises en charge lors de vos séjours temporaires en France. Cependant, si vous résidez dans un pays hors EEE et Suisse, certaines conditions peuvent être exigées pour le remboursement de vos soins lors de votre séjour en France. Il vous suffit de vous inscrire : 
- Sur le site Ameli
- Ou de contacter le Centre national des retraités français de l'étranger (CNAREFE).
Carte Vitale
Quelles informations contient la carte Vitale ?

La liste des mentions diffère selon qu’il s’agit d’une carte matérielle ou sous forme d'application mobile :
Cas Carte matérielle: La carte Vitale matérielle comporte notamment les informations suivantes : 
- Votre numéro de sécurité sociale
 
- Votre photo si votre carte Vitale a été délivrée depuis 2007
- Votre adresse postale ou électronique
- Vos droits à la prise en charge de vos frais de santé.
 Elle peut aussi contenir les informations supplémentaires suivantes : 
- Mention du médecin traitant déclaré
 
- Mention avec votre accord d'une éventuelle mutuelle
- Gestion des accidents du travail et des maladies professionnelles.
Cas Carte numérique: Elle comporte notamment : 
- Votre numéro de Sécurité sociale
- Votre photo
- Votre adresse postale ou électronique.
Carte Vitale
Que faire en cas d'erreur sur la carte Vitale ?

Si vous constatez une erreur concernant votre identité (nom de famille, prénoms, sexe, date ou lieu de naissance), vous devez en demander la correction à l'aide de ce téléservice :
Carte Vitale
Quelle est la durée de la carte Vitale ?

La carte Vitale est émise sans durée de validité mais doit faire l'objet de mises à jour. Cependant, la fin du bénéfice des droits aux prestations à l'Assurance maladie entraine l'impossibilité d'utiliser la carte Vitale. Vous êtes tenu de restituer cette carte à l'organisme qui vous l'a délivrée.
Carte Vitale
Quand mettre à jour la carte Vitale ?

Vous devez mettre à jour votre carte Vitale :
- Au moins 1 fois par an (pour ne pas oublier, vous pouvez choisir toujours la même période de l'année)

- Et lors de chaque changement de situation personnelle ou professionnelle , après en avoir informé votre organisme d'Assurance maladie. Exemples : déménagement, changement d'adresse mail, naissance, affection de longue durée , changement de médecin traitant, changement d'organisme assurant la prise en charge de vos frais de santé.
La mise à jour de la carte Vitale permet un remboursement rapide, tenant compte de vos données actualisées.
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Comment mettre à jour la carte Vitale ?

Pour mettre à jour la carte Vitale, des bornes sont disponibles dans les lieux suivants ;
- Organismes d'assurance maladie
- Dans la plupart des pharmacies
- Certains établissements de santé.
Carte Vitale
Que faire en cas de perte, de vol, de dysfonctionnement de la carte Vitale ?

Les modalités peuvent varier selon le régime duquel vous dépendez. (Attention: Cette démarche est gratuite . Si on vous demande de l'argent, il s'agit d'une escroquerie.)

Cas Cas général: Vous pouvez procéder en ligne, par téléphone ou au sein d'une CPAM. 
Cas En ligne: Vous vous connectez sur votre compte ameli sur Internet ou sur l'application. Puis, vous allez dans « mes démarches », et saisissez le téléservice « déclarez la perte ou le vol de carte Vitale ». (À noter: Vous pouvez également signaler la perte ou le vol depuis l'application Compte ameli pour smartphone et tablette.)
 Une fois cette procédure réalisée , saisissez le téléservice « commandez une carte Vitale »: (À noter: Il est conseillé d'utiliser l’application Compte ameli pour la commande de la carte Vitale. Vous pourrez en effet, depuis votre smartphone, vous prendre en selfie et photographier votre pièce d’identité. Ces 2 éléments nécessaires à la fabrication de votre nouvelle carte seront ainsi envoyés instantanément. Cela permet un meilleur délai de traitement.)
 En attendant de recevoir votre carte Vitale, vous pouvez vous procurer une attestation de droits . La nouvelle carte Vitale est envoyée sous 2 à 3 semaines.
Cas Par téléphone: 
Cas Sur place: Vous devez remettre la déclaration de perte, de vol ou de dysfonctionnement à votre CPAM et recevoir une nouvelle carte Vitale sous 3 semaines. En attendant votre caisse d'assurance maladie vous adresse par courrier le formulaire « Carte Vitale » vous permettant d'en obtenir une autre. (À noter: En attendant de recevoir votre carte Vitale, vous pouvez vous procurer une attestation de droits .)
Cas MSA: Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :
Carte Vitale
Que faire en cas d'appels et de courriels frauduleux portant sur la carte Vitale ?
Appels frauduleux

Des démarchages au téléphone utilisent frauduleusement le nom de l'Assurance maladie. Le 36 46 est le seul numéro pour joindre votre caisse primaire d’assurance maladie. Jamais votre interlocuteur ne vous demandera vos coordonnées bancaires (n° de compte bancaire, RIB, n° de carte bancaire...) à cette occasion. Vous ne devez pas donner suite à ces appels. Exemple: Un message sur votre répondeur vous demandant de rappeler votre « Assurance maladie ». Son but est de vous faire appeler un numéro fortement surtaxé et ainsi de vous soutirer de l'argent indirectement. Vous ne devez donc pas rappeler car c'est une tentative d’escroquerie.
Carte Vitale
Que faire en cas d'appels et de courriels frauduleux portant sur la carte Vitale ?
Courriels (mails) frauduleux

Ces mails frauduleux se présentent comme provenant de l'Assurance maladie : ils utilisent le logo de l'Assurance maladie et affichent le lien du site Ameli. Les mails que l’Assurance maladie peut vous adresser dans votre messagerie personnelle (concernant une démarche ou une demande que vous avez faite) vous demandent toujours de vous connecter à votre compte ameli. C’est uniquement dans cet espace sécurisé que les échanges de messages et de justificatifs avec l’Assurance maladie ont lieu. Ne répondez pas à ces mails frauduleux et supprimez-les de votre boîte de messagerie. Si vous avez déjà communiqué vos données bancaires (exemple : numéros de carte bleue), prévenez rapidement votre banque pour faire opposition.
Carte Vitale
Comment fonctionne l'appli carte Vitale ?

L'appli carte Vitale propose gratuitement une solution dématérialisée, permettant d'accéder depuis votre smartphone aux mêmes services que la carte Vitale physique. Elle est téléchargeable sur App Store et Google Play. (Attention: Le déploiement de l’appli se fait progressivement auprès des professionnels de santé. Il est donc recommandé de toujours garder sa carte Vitale physique avec soi.)
La situation diffère selon que vous utilisez ou non France Identité :
Cas Vous utilisez France Identité: Si vous êtes détenteur de la carte nationale d'identité électronique, vous pouvez via l'application France identité activer l'appli carte Vitale .
Cas Vous n'utilisez pas France Identité: Exemple : vous ne disposez pas encore de la carte d’identité au format de carte bancaire. Il faut répondre aux 3 conditions suivantes : 
- Avoir un compte Ameli ouvert
- Avoir plus de 16 ans
- Être rattaché à une caisse d'assurance maladie d'un département dans laquelle cette appli est activée.
 En savoir plus sur la possibilité d’activer l’appli par vidéo: Vous pouvez activer l’appli par vidéo en suivant ces étapes : 
- Préparez votre numéro de sécurité sociale et votre pièce d'identité
- Téléchargez l’application carte Vitale sur l'App Store ou Google Play
- Activez votre carte Vitale numérique avec une vidéo de votre pièce d’identité et de votre visage pour valider votre identité.
En savoir plus sur la perte ou le vol de votre smartphone avec l’appli carte Vitale activée dessus: Sur votre nouveau smartphone, il vous suffit de télécharger à nouveau l’application carte Vitale sur l'App Store ou Google Play puis de l'activer. Votre profil sur votre ancien smartphone sera alors automatiquement supprimé. En l’absence d’un nouveau smarthphone, vous pouvez appeler votre caisse d'assurance maladie qui procèdera à la suppression de votre profil sur l’application.
Remise d'un étranger à un autre pays européen

La remise d'un ressortissant étranger est une procédure d'éloignement possible en cas d'interpellation en situation irrégulière ou en cas de refus de séjour . Elle entraîne une reconduite à la frontière d'un État membre de l'Union européenne ou de l'espace Schengen. Le ressortissant étranger est remis directement aux autorités de ce pays. Nous vous présentons les règles pour chaque situation. La procédure s'applique aux pays membres de l'Union européenne ou aux pays membres de l'espace Schengen. (Attention: Cette procédure ne concerne pas un étranger ressortissant d'un pays européen , ni les membres de sa famille vivant en France avec lui.)

Voici une liste de différentes questions ou thématiques relatives à ce sujet :
- Ressortissant en situation irrégulière en France en provenance d'un État de l'UE ou de l'espace Schengen
- Ressortissant en situation irrégulière en France, en violation de la convention Schengen
- Ressortissant ayant une carte "résident de longue durée - UE" d'un autre pays de l'UE
- Ressortissant ayant une carte de séjour - Carte Bleue Européenne d'un pays de l'Union européenne
- Ressortissant ayant une carte "étudiant mobilité" d'un autre pays de l'UE
- Ressortissant ayant une carte "chercheur - mobilité" d'un autre pays de l'UE
- Ressortissant ayant une carte mobilité intragroupe
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant en situation irrégulière en France en provenance d'un État de l'UE ou de l'espace Schengen
Conditions

Vous êtes concerné si vous êtes interpellé en situation irrégulière et si vous êtes dans l'une des situations suivantes :
- Vous avez été admis à entrer ou à séjourner sur le territoire d'un État de l'Union européenne ou d'un pays de l'espace Schengen
- Vous provenez directement d'un État de l'Union européenne ou d'un pays de l'espace Schengen.
Dans ce but, la France a conclu des accords de réadmission avec différents États.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant en situation irrégulière en France en provenance d'un État de l'UE ou de l'espace Schengen
Procédure

Le préfet vous informe par une décision écrite. Elle précise les motifs de votre remise aux autorités du pays européen concerné. Vous devez pouvoir présenter des observations. Vous devez également pouvoir avertir (ou faire avertir) votre consulat, un avocat ou toute personne de votre choix. La décision de remise peut être faite de force avec escorte par les forces de l'ordre.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant en situation irrégulière en France en provenance d'un État de l'UE ou de l'espace Schengen
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré un titre de séjour. Sinon, vous êtes renvoyé vers le dernier pays européen par lequel vous êtes passé avant d'arriver en France. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant en situation irrégulière en France en provenance d'un État de l'UE ou de l'espace Schengen
Recours

Vous pouvez contester la décision. Vous devez alors faire un recours en annulation devant le tribunal administratif. Les délais varient selon que vous êtes assigné à résidence ou en rétention administrative ou non :
Cas Cas général: Si vous ne faites pas l'objet d'une mesure d' assignation à résidence ou de rétention administrative , le délai pour former un recours est de 2 mois à compter de la notification de la décision .
Cas Assignation à résidence: Vous devez former votre recours dans les 7 jours qui suivent la notification de la décision de remise. Le recours est jugé en procédure spéciale accélérée par un juge unique, dans un délai de 15 jours à partir de l'introduction du recours.
Cas Rétention administrative: Vous devez former votre recours dans les 48 heures qui suivent la notification de la décision de remise. Le recours est jugé en procédure prioritaire par un juge unique, dans un délai de 96 heures à compter de la fin du délai de recours.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant en situation irrégulière en France, en violation de la convention Schengen
Conditions

Vous pouvez être renvoyé et remis à un autre État si vous êtes entré ou séjournez en France en violation de la convention de Schengen (absence de visa, visa qui n'est plus valide, séjour de plus de 3 mois en cas de dispense de visa, etc.).
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "résident de longue durée - UE" d'un autre pays de l'UE
Conditions

Vous pouvez faire l'objet d'une mesure d'éloignement, même si vous avez un titre de résident de longue durée-UE en cours de validité accordé par un autre État membre. Vous pouvez ainsi faire l'objet d'une décision de remise dans les 3 situations suivantes :
- Séjour sur le territoire français plus de 3 mois consécutifs sans demande d'une carte de séjour française
- Refus de délivrance ou de renouvellement d'un titre de séjour français
- Retrait de la carte de séjour.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "résident de longue durée - UE" d'un autre pays de l'UE
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré le titre de résident de longue durée-UE. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte de séjour - Carte Bleue Européenne d'un pays de l'Union européenne
Conditions

Vous pouvez être remis à l'État qui vous a délivré une carte bleue européenne en cours de validité. Les membres de votre famille peuvent également être concernés. La remise est possible dans les situations suivantes :
- Refus de la carte bleue européenne sur le territoire français
- Péremption de votre carte durant l'instruction de votre demande
- Retrait de votre carte pendant l'instruction de votre demande.
(Attention: Cette procédure ne concerne pas un étranger ressortissant d'un pays européen , ni les membres de sa famille vivant en France avec lui.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte de séjour - Carte Bleue Européenne d'un pays de l'Union européenne
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré la carte bleue européenne. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "étudiant mobilité" d'un autre pays de l'UE
Conditions

Vous pouvez être remis à l'État qui vous a délivré votre carte de séjour étudiant en mobilité dans les situations suivantes :
- Fin de validité de votre titre de séjour au cours de la période de mobilité
- Retrait de votre titre de séjour par l'État membre qui l'a délivré, au cours de la période de mobilité
- Conditions de la mobilité qui ne sont pas ou plus remplies
- Absence de notification de votre intention d'effectuer une mobilité sur le territoire français
- Refus de votre demande de mobilité.
Les membres de votre famille sont également concernés.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "étudiant mobilité" d'un autre pays de l'UE
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré le titre de séjour étudiant en mobilité. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "chercheur - mobilité" d'un autre pays de l'UE
Conditions

Vous pouvez être remis à l'État qui vous a délivré votre carte de séjour chercheur en mobilité dans les situations suivantes :
- Fin de validité de votre titre de séjour au cours de la période de mobilité
- Retrait de votre titre de séjour par l'État membre qui l'a délivré, au cours de la période de mobilité
- Conditions de la mobilité qui ne sont pas ou plus remplies
- Absence de notification de votre intention d'effectuer une mobilité sur le territoire français
- Refus de votre demande de mobilité.
Les membres de votre famille sont également concernés.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte "chercheur - mobilité" d'un autre pays de l'UE
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré le titre de séjour chercheur en mobilité. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte mobilité intragroupe
Conditions

Si vous bénéficiez d'un transfert temporaire intragroupe, vous pouvez faire l'objet d'une décision de remise. Les membres de votre famille sont également concernés. La remise est possible dans les situations suivantes :
- Absence de notification de votre intention de travailler dans l'un des établissements de votre groupe d'entreprises d'origine implanté en France
- Fin de validité de votre titre de séjour au cours de la période de mobilité
- Retrait de votre titre de séjour par l'État membre qui l'a délivré, au cours de la période de mobilité
- Refus de votre demande de mobilité
- Conditions de la mobilité ou de délivrance du titre de séjour quine sont pas ou plus remplies
- Conditions auxquelles la mobilité a été autorisée qui ne sont plus réunies
- Absence de notification de votre intention d'effectuer une mobilité sur le territoire français.
Les membres de votre famille sont également concernés.
Remise d'un étranger à un autre pays européen
Ressortissant ayant une carte mobilité intragroupe
Pays de renvoi

Vous êtes renvoyé vers le pays européen qui vous a délivré le titre de séjour salarié détaché ICT. (Attention: Dans certains cas, le préfet peut également prononcer une interdiction de circulation sur le territoire français pour une durée de 3 ans maximum.)
Séjour de longue durée d'un Européen en France

En tant que citoyen d'un pays de l'Espace économique européen (EEE) ou si vous êtes Suisse, vous avez la possibilité de vous installer en France au-delà de 3 mois. La carte de séjour matérialisant vos droits n'est pas obligatoire, mais peut s'avérer utile. Vous pouvez ensuite acquérir un droit au séjour permanent après les 5 premières années d'un séjour régulier et ininterrompu en France.

Voici une liste de différentes questions ou thématiques relatives à ce sujet :
- Quels sont les droits au séjour par le travail pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
- Quels sont les droits au séjour en tant qu'étudiant pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
- Quels sont les droits au séjour en tant que retraité et/ou inactif pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
Séjour de longue durée d'un Européen en France
Quels sont les droits au séjour par le travail pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?

Le séjour d'un citoyen de l'Espace économique européen ou d'un Suisse au-delà de la période de 3 mois n'est pas totalement libre. Un refus de séjour peut être prononcé.
Séjour de longue durée d'un Européen en France
Quels sont les droits au séjour par le travail pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
Entrée en France

Pour entrer en France, vous devez respecter les 2 obligations suivantes :
- Avoir un titre d'identité ou d'un passeport en cours de validité
- Ne pas représenter une menace pour l'ordre public .
Séjour de longue durée d'un Européen en France
Quels sont les droits au séjour par le travail pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
Conditions de séjour

Pour avoir un droit au séjour comme travailleur, vous devez pouvoir justifier l'exercice d'une activité professionnelle en France. Toutefois, même si vous n'exercez plus d'activité, vous pouvez conserver votre droit au séjour dans certaines situations, notamment :
- Incapacité temporaire en cas de maladie ou d'accident
- Chômage involontaire.
(À savoir: Vous pouvez exercer toute activité professionnelle salariée ou non salariée (sauf certains emplois publics et, sous conditions, certaines professions réglementées ).)
Séjour de longue durée d'un Européen en France
Quels sont les droits au séjour par le travail pour un citoyen de l'EEE ou un Suisse ?
Demande de carte de séjour

Vous n'êtes pas obligé de posséder un titre de séjour. Toutefois, vous avez le droit de demander une carte de séjour Citoyen UE/EEE/Suisse - Toutes activités professionnelles.