Against61/SNT_new huggingface dataset:
Вопрос: реализована ли возможность проведения общего собрания с онлайн голосованием? Помощь в проведении заочного голосования вы оказываете и каким образом?
Ответ: Да, на нашем сервисе этот функционал реализован на тарифе Профессионал и Расширенный. Наши сотрудники могут оказатьвам помощь в сотсавлении документов, необходимых для проведения ОС в форме: заочного, очно-заочного, очного, очного с дистанционным присутствием.4
Вопрос: как загрузить документы для закрытого доступа
Ответ: Чтобы загрузить документы только для зарегистрированных пользователей вам нужно перейти во вкладку "Документы СНТ" - "Создать документ" - заполнить все обязательные поля и выбрать "Загрузить документ в “Документы СНТ” - загрузить сам документ.
После выполнения этих действий документы будут доступны для всех верифицированных пользователей в их личных кабинетах.
Вопрос: при создании опроса отправляются ли уведомления садоводам
Ответ: Сообщение на эл. Почту/мессенджер должно прийти всем садоводам, которые верифицированы в вашем СНТ на момент создания поста.
Вопрос: скачать данные загруженного реестра в ексель
Ответ: Сделать это можно в разделе Реестр участков. Также вы можете использовать фильтр для настройки полей перед скачиванием
Вопрос: как верифицировать садоводоа в мобильном приложении
Ответ: Для верификации пользователей на любом устройстве вам необходимо перейти в раздел реестр участков-верификация пользователей-настроить фильтр по заявкам, которые не подтверждены и верифицировать собственников участков.
Вопрос: как исправить созданное голосование/общее собрание
Ответ: Вам нужно зайти в созданное голосование - нажать "Редактировать" , пройти весь путь (ШАГИ) заново внеся желаемые правки. Далее нажать сохранить. Важно! Пройти весь путь для завершения редактирования.
Вопрос: Есть возможность провести на вашей платформе заседание правления?
Ответ: Нет, на данный момент провести онлайн голосования членов правления невозможно, но в будущем такая возможность появится. Пока рекомендуем для этих целей использовать раздел "Опросы". При создании опроса вы можете пригласить к обсуждению только часть садоводов - членов правления.
Вопрос: Можно ли скорректировать/изменить формат печатной формы бюллетеня?
Ответ: На данный момент отредактировать формат из личного кабинета невозможно. Вы можете сделать это в любом редакторе PDF или отредактировать документ в Word, конвертировав файл из .pdf в .doc
Вопрос: Где можно посмотреть когда последний раз собственник/садовод заходил в личный кабинет?
Ответ: В разделе "Верификация пользователей" вы можете посмотреть, когда пользователь заходил в личный кабинет.
Вопрос: Как внести данные из бумажных бюллетеней в электронное голосование?
Ответ: Вам нужно отсканированные документы прикрепить к голосу Садовода и проставить ответы, после чего сохранить, и тогда голос будет учтен. Пошагово: 1. Переходите в активное голосование
2. Находите нужного Садовода (ФИО ПОДСВЕЧЕНО СИНИМ)
3. Переходите в бюллетень
4. Загружаете бюллетень в соответствующее окно
5. Проставляете ответы как в бюллетени
6. Сохраняете результат
Вопрос: можно ли на несколько дней продлить голосование?
Ответ: Вносить изменения в сроки проведения собрания нельзя. Сроки вы огласили в уведомлении и любое изменение может повлечь оспоримость процесса
Вопрос: когда можно вносить информацию по бумажным бюллетеням в электронное голосование
Ответ: носить бюллетени вы можете на любом этапе голосования и после окончания голосования тоже.
Вопрос: Где файл с результатами голосования?
Ответ: Вам нужно перейти в прошедшие голосования, выбрать необходимое и зайти в него. Там вы найдете итоговый отчет о голосовании
Вопрос: Можете ли убрать черновики из общих собраний?
Ответ: Сообщите в техническую поддержку о свем намерении в личном кабинете председателя и наши сотрудники вам помогут
Вопрос: Как выгрузить список не проголосовавших на данный момент?
Ответ: Выгрузить не проголосовавших пользователей во время проведения голосования на данный момент нельзя. Вы можете использовать фильтр "Не проголосовали" для осуществления дальнейших действий
Вопрос: При смене председателя, как переходит право доступа к личному кабинету и сайту
Ответ: При смене Председателя, вам нужно передать доступ от вашего личного кабинета новому Председателю (логин и пароль)
Вопрос: Как внести изменения/отредактировать данные в реестре участков
Ответ: Для того, чтобы отредактировать участок, вам нужно зайти в раздел "Реестр участков" и нажать на номер интересующего вас участка. Вы попадете в карточку участка и там внизу будет кнопка "Редактировать". Поля разблокируются для внесения изменений и вы сможете отредактировать необходимую вам информацию. После того как вы отредактируете все что нужно, нажмите кнопку "Сохранить".
Вопрос: как мне переименовать аккаунт прежнего председателя
Ответ: Вы можете это сделать в профиле вашего личного кабинета
Вопрос: как добавить на сайт информацию
Ответ: Для того, чтобы добавить новость вы переходите в раздел "Сайт СНТ" и "управление контентом" и добавляете новость. Документы вы можете найти в разделе Документы СНТ или документы на сайте СНТ
Вопрос: Не могу найти на сайте  раздел база знаний/шаблоны документов
Ответ: Запрашиваемый функционал находится в личном кабинете председателя. Раздел "Помощь"
Вопрос: Как открыть/создать личный кабинет члену СНТ/собственнику/индивидуалу/не члену?
Ответ: Председателю необходимо создать или загрузить в реестр участков - участки в СНТ. После этого Садоводам необходимо зарегистрироваться на сайте sntclub.ru, указав себя в качестве Садовода.
Затем Председателю необходимо верифицировать каждого запросившего доступ Садовода в разделе Реестр участков\верификация пользователей.

Далее каждый Садовод получит доступ к своему Личному кабинету.

ОБращаю Ваше внимание, что доступ к сайту Вашего СНТ осуществляется без регистрации - на нем пользователи могут видеть новости, документы и фотографии.
Вопрос: Как разместить Объявление на главной странице сайта
Ответ: Необходимо добавить Новость на сайте вашего товарищества и установить признак "Закрепить новость на главной"
Вопрос: Как в тексте новостей включить ссылку на документ?
Ответ: Добавить ссылку на документ можно в поле "Детальное описание"
Вопрос: может ли смежный участок соседнего общества с нашим, перейти в наше общество по своему согласию?
Ответ: Такая ситуация не предусмотрена законодательством. В данном случае представляется возможной только реорганизация СНТ (ст. 57 Гражданского Кодекса РФ), в результате которой будут образованы новые юридические лица, но только инициированная общим собранием членов каждого СНТ. Для этого придется принять решение о реорганизации каждого СНТ с последующим изменением генерального плана для обоих. Процедура сложная, затрагивающая интересы всех членов обоих СНТ. 
По сути вышеуказанная процедура ничем не будет отличаться от ликвидации СНТ с целью зарегистрировать новое с другими границами.
Вопрос: Как добавить тарифы по электроэнергии
Ответ: Чтобы добавить тарифы по электроэнергии, вам нужно пройти в раздел Бухгалтерия СНТ - > Тарифы и взносы
Вопрос: как мне внести данные в реестр членов СНТ если у меня
Ответ: Здравствуйте, согласно п 3 ст 15 ФЗ 217 Реестр членов товарищества должен содержать данные о членах товарищества, указанные в части 5 статьи 12 настоящего Федерального закона, кадастровый (условный) номер земельного участка, правообладателем которого является член товарищества (после осуществления распределения земельных участков между членами товарищества).

Выдержка из ч 5 ст 12 ФЗ 217: 
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
2) адрес места жительства заявителя;
3) почтовый адрес, по которому заявителем могут быть получены почтовые сообщения, за исключением случаев, если такие сообщения могут быть получены по адресу места жительства;
4) адрес электронной почты, по которому заявителем могут быть получены электронные сообщения (при наличии);

Таким образом, мы рекомендуем Вам вести Реестр членов СНТ в соответствии с ФЗ 217.
Вопрос: как перейти к редактированию контактов
Ответ: тобы изменить раздел «Контакты» на вашем сайте, необходимо:

1. Открыть настройки сайта в вашем личном кабинете. Для этого, в боковом меню справа, перейдите в раздел «Сайт».

2. В открывшемся окне перейдите в подраздел «Настройки». 

3. В открывшемся окне можно изменить контактную информацию. Для этого, пролистайте страницу вниз до полей «Телефон» и «Email».

4. Измените контактную информацию.

5. Нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.
Вопрос: Как долго поступает сообщение с сайта в группу вацап?
Ответ: Сообщения поступают практически моментально после добавления новости, документа и прочего
Вопрос: А где выход из ЛК?
Ответ: Для выхода из личного кабинта вам необходимо выбрать соответствующий пункт в настройках аккаунта председателя.
Вопрос: Есть возможность автоматической загрузки из Банк-Клиента?
Ответ: Загрузка банковской выписки в формате Ексель (расширенная) возможна в разделе "Деньги", Добавить поступления. Далее следуйте инструкции на экране
Вопрос: как сделать наши, опубликованные документы, недоступными для просмотра сторонних лиц?
Ответ: Чтобы документы были доступны только членам вашего СНТ, их нужно перенести с сайта в ваш кабинет. 

Для этого, перейдите в раздел «Документы» и откройте «Документы СНТ». Сюда можно загружать документы, доступные только для членов вашего СНТ.
Вопрос: Есть ли возможность добавить в фотогалерею подписи к фотографиям?
Ответ: Пока такой возможности, к сожалению, нет, но вы можете выкладывать фотографии в тематические папки.
Вопрос: есть ли возможность получить реестр (список эл.почт) , на которые ушла рассылка "ВСЕМ" .
Ответ: Да, вы можете ознакомиться со списком в разделе "Оповещения"
Вопрос: некорректно ввела адрес сайта при регистрации. как его скорректировать?
Ответ: Просим вас написать адрес сайта, который вам необходим в техподдержку нашего сервиса. Раздел Помощь в личном кабинете председателя
Вопрос: исчезли все рабочие ссылки и иконки. Как теперь работать с сайтом.?
Ответ: Просим вас написать адрес сайта, который вам необходим в техподдержку нашего сервиса. Раздел Помощь в личном кабинете председателя
Вопрос: Если я оплачиваю земельный налог, то я могу не оплачивать взносы в снт?
Ответ: Нет, налог исчисляется и уплачивается на ваше имущество, которое находится у вас в собственности. А взносы обязаны оплачивать за содержание, улучшение территории вашего товарищества.
Вопрос: Как изменить % потерь по электроэнергии
Ответ: необходимо создать новый тариф, с новым показателем потерь. Прежний тариф перместитьв архив
Вопрос: как создать ежемесячные/ежеквартальные взносы
Ответ: необходимо создать взнос в разделе Бухгалтерия - Тарифы и взносы. Далее воспользоваться копированием взноса в необходимом вам количестве, внося изменения только в наименование и срок оплаты. Эти взносы будут начислены всем выбранным собственникам/участкам
Вопрос: Пробный период закончился. Что делать
Ответ: Вам необходимо ознакомиться с предлагаемыми тарифами, выбрать наиболее подходящий к вашему товариществу и оплатить. Доступ откроется сразу после оплаты
Вопрос: Есть ли возможность потери установить «0».
Ответ: При создании тарифов вы можете не вносить потери и оставить данное поле пустым, тогда при расчете за потребленную ЭЭ потери учитываться не будут.
Вопрос: Как считаются потери по электроэнергии
Ответ: Сумма/коэф расчета потерь должна быть установлена решением ОС -это его компетенция.
В зависимости от принятого решения - указываются в системе.
Вопрос: можно ли начислить взнос кратно соткам
Ответ: огласно дейтсвующего законодательства расчет может производиться только по кв.м. Если ваше товарищество производит расчет по "соткам", то вам необходимо в реестре участков указать именно "сотки (16, а не 1600кв.м) и при создании взносов выбрать за кв.м., а сумму установить пропорционально сотке (не 0,98р, а 98р) Либо наоборот. Тогда все расчеты будут произведены корректно.
Вопрос: чем отличается срок оплаты от даты оплаты
Ответ: Срок оплаты - это срок, указанный в Уставе или ином решении ОС
Дата оплаты - это фактическое внесение средств садоводом.
Вопрос: Где найти описание составления таблицы реестра
Ответ: Шаблон для загрузки реестра вы можете найти в разделе "Реестр участков" - "Импорт" - "Скачать файл пример"
Вопрос: Что значит в реестре "Может голосовать"
Ответ: Параметр "Может голосовать" создан для соблюдения всех правовых норм (например, собственник не совершеннолетний или не дееспособный, то и голосовать он не может)
Вопрос: Дополнительное поле в реестре применяется к собственнику или участвку целиком
Ответ: На данный момент все дополнительные поля распространяются на весь участок, а не на конкретных собственников. В будущем также планируем исправить эту ситуацию.
Вопрос: В реестре указан Вес голоса, но не отмечено Может голосовать. Будет ли его голос учтен в общем собрании и голосовании
Ответ: Да, вес голоса будет учитываться в голосовании, только если собственник может голосовать.
Вопрос: На одном участке имеются 2 счетчика.  Как разнести платеж?
Ответ: При разнесении выписки вы сможете разбить оплату на оба счетчика. Счетчики отображаются при разноске сразу оба.
Вопрос: Потери в программе как считаются? Добавляются к тарифу, идут отдельной строкою или уходят в членские?
Ответ: Потери считаются вместе с тарифом, но вы можете их не указывать в тарифе и начислять как членские взносы
Вопрос: Что значит
"Достигнут лимит количества файлов" 
Ответ: этозначает, что вы уже загрузили один файл и больше одного загрузить в это поле нельзя
Вопрос: в личном кабинете, в списке нет нашего СНТ, его можно добавить?
Ответ: если Вы зарегистрировались как Председатель, то Вам необходимо оставить заявку на верификацию, после чего Вы сможете использовать портал.

Если Вы зарегистрировались как Садовод (член СНТ) и не видите Ваше СНТ в списке, значит Председатель СНТ еще не зарегистрирован. Ему необходимо пройти регистрацию, верификацию, после чего он и члены СНТ смогут использовать функционал портала.
Вопрос: в карточке садовода прикрепление документов, сканкопий документов?
Ответ: К карточке садовода прикрепить документы нельзя. Но Вам доступна загрузка документов в раздел "Документы", что находиться в левом меню. Здесь Вы можете размесить документы для конкретного собственника участка (Документы участков) , так и для всех членов СНТ (документы СНТ). Эти документы будут доступны членам СНТ в их личных кабинетах.
Вопрос: можно ли создать справочник телефонов подрядчиков и прикреплять документы договоры и т.д.
Ответ: В разделе Документы есть 3 вкладки:

- Документы СНТ - видны всем Садоводам, у которых есть ЛК
- Мои Документы - видны только Председателю
- Документы Участков - видны Председателю и хозяевам конкретных участков

Таким образом, с нашей точки зрения можно организовать гибкую систему управления доступом к документам и предоставления различной информации Садоводам.

Как нам кажется, одним из документов может быть Справочник подрядчиков, например.
Вопрос: Можно ли загрузить новые показания сразу по всем участкам
Ответ: В нашей системе есть возможность массовой загрузки показаний за электроэнергию. Шаблон массовой загрузки показаний размещен в разделе Бухгалтерия - Тарифы и взносы- Счетчики
Вопрос: при заочном голосовании можно ли после проведения собрания скачать протокол?
Ответ: Вы можете скачать шаблон протокола и заполнить его вручную на основе результатов голосования.
Вопрос: требуется ли разрешение на проведение земляных работ на территории СНТ(Принадлежащих  СНТ)? СНТ входит в черту города.
Ответ: По общему правилу, ордер (или разрешение) выдается на проведение земляных работ в случаях, указанных в федеральном законодательстве и нормах действующих в регионе. Так как перечень работ является достаточно обширным, требуется изучение специальных нормативно правовых актов, которые регулируют порядок проведения соответствующих работ.
Например, в соответствии с п. п. 3.1.1, 3.1.2 разд. 3.1 ПОТ Р О-45-006-96 получение ордера требуется при реконструкции или ремонте столбовых линейных сооружений (радиофикации). Также по правилам организации проведения (утв. Минэкономики России 19.02.1998) производство земляных работ в зоне расположения подземных коммуникаций (электрических кабелей, кабелей связи, газопроводов и др.) допускается только с письменного разрешения организации, ответственной за эксплуатацию этих коммуникаций. 
При этом каждый вид работ включает в себя уточнения, в каком случае потребуется получение ордера.
Например, в соответствии с пп. 1.1 п. 1 Порядка оформления ордеров в г. Москве ордер выдается на работы с заглублением более 0,5 м.
Таким образом, не каждый тип земляных работ требует получения ордера, а только тот, который:
а) требует снятия значительного массива грунта;
б) проводится в местах прохождения инженерных сетей (коммуникаций), в т.ч. линий связи;
в) проводится в местах (зонах) с особым статусом или может повлиять на благоустройство населенного пункта, а также в иных случаях, указанных в НПА федерального и регионального уровня.
При этом требуется соблюдение всех или одного из вышеперечисленных признаков.
Вопрос: Как удалить новость с сайта
Ответ: Новость с микросайта (сайта СНТ) можно удалить в Личном Кабинете Председателя в разделе Сайт/Управление контентом/Новости/Подробнее далее нажав в правой части экрана иконку мусорного бака напротив новости и подтвердив безвозвратное удаление .
Вопрос: как я могу документы перенести из одной папки в другую?
Ответ: Перенести документы из одной папки в другую Вы можете через компьютер, скачав из Личного кабинета и загрузив в новую папку. При этом в старой папке документ нужно удалить.
Вопрос: имеется ли возможность рассылки СМС-сообщений садоводам?
Ответ: Да, на нашем сервисе такой функционал присутствует. Стоимость отправки 1 смс - 4.99р. Оплатить необходимое количество смс вы можете в ЛК председателя, раздел Настройки СНТ
Вопрос: как можно мне самостоятельно, не прибегая к вашей помощи удалять из реестра записи.
Ответ: Удалить записи из реестра участков с помощью действий. Удалить записи из заявок на верификацию на данный момент можно только по запросу  в техподдержку.
Вопрос: почему при каждом вхождении на сайт у меня изменяется дата внесения документов на сайт, на дату входа.
Ответ: По умолчанию дата публикации документа всегда выводится сегодняшняя. Вы можете выставить нужную дату, нажав на редактировать в колонке действия.
Вопрос: если я не председатель, но мне интересен функционал программы в полном объеме, с базой документов, будет ли возможность пользоваться продуктом без верификации?
Ответ: Наш сервис предназначен для автоматизации работы товарищества в целом и от лица товарищества. Вы можете получить доверенность от вашего председателя на размещение информации на нашем сервисе и использовать весь функционал в полном объеме.
Вопрос: сколько должно статься членов СНТ после чего можно добиться ликвидации СНТ на данный момент 
Ответ: Количество членов Товарищества для ликвидации законом не ограничено, может быть и 100 Садоводов и они могут принять решение ликвидировать Товарищество, главное чтобы данное решение было принято квалифицированным большинством не менее двух третей голосов от общего числа присутствующих на общем собрании членов товарищества ( п. 23 ч. 1 ст. 17 и ч. 2 ст. 17 ФЗ 217).
Вопрос: Как вывести умершего учредителя из состава товарищества?
Ответ: В СНТ нет необходимости выводить умерших учредителей из состава членов. Это исторически сложившейся факт, который не играет существенной роли для Товарищества. Все вопросы решаются на Общем собрании, где голосуют и принимают решения члены Товарищества.
Вопрос: я пытаюсь верифицировать свое снт, а у меня пишет не найдено
Ответ: Вы зарегистрированы в сервисе как Садовод. 
Сначала, в сервисе должен зарегистрироваться Председатель вашего СНТ. Далее подать заявку на верификацию. После этого Садоводы смогут "прикрепиться" к кабинету своего СНТ (который создаст Председатель) и пользоваться функционалом.
Вопрос: как мне сделать доменную почту? 
Ответ: Услуги по предоставлению адресов электронной почты на нашем домене мы не оказываем.
Вопрос: Почему не могу удалить тариф, а только отправить в архив?
Ответ: Запрет на удаление тарифов обусловлен нарушением в работе остальных тарифов, привязанных к вашему СНТ. Возможно, в будущем появится функция удаление только что созданных тарифов. В настоящее время их можно архивировать
Вопрос: Почему нельзя установить членские вносы с сотки?
Ответ: На данный момент нет возможности добавить другие единицы измерения в разделе "Площадь", так как это нарушит работу других наших сервисов. Предлагаем всем пользователям использовать квадратные метры и пересчитывать в них сотки
Вопрос: как в вкладке счетчики сменить тариф счетчика?
Ответ: На данный момент Вы можете сменить тариф счетчика только отправив в архив старый и создав новый.
Вопрос: В каком формате должен быть файл, чтобы его не изменили на сайте товарищества?
Ответ: Файл вы можете загрузить практически в любом формате, и он будет доступен в том же формате, в котором вы его загрузили.
Вопрос: В нашем обществе один из участков, садовод передал в собственность администрации. Может ли общество вернуть этот участок, как это можно сделать?
Ответ: Каждый собственник имеет право самостоятельно распоряжаться своим имуществом (ст. 209 ГК РФ).
Таким образом, действия садовода правомерны, к сожалению Товарищество не сможет вернуть этот земельный участок.
В дальнейшем Администрация выставит данный участок на аукцион для продажи, либо передаст в собственность нуждающимся гражданам (многодетным, военным). Если кто то из садоводов желает приобрести данный участок в собственность, требуется подать заявление в администрацию для участия в аукционе.
Вопрос: Может ли оСНТ участвовать в аукционе при продаже участков? И присоединить этот участок к землям общего пользования?
Ответ: СНТ является некоммерческой организацией, для того, чтобы участвовать в торгах заранее на ОС собрании должен быть поставлен вопрос об установлении целевых взносов для участия  в аукционе! После этого, в случае, если Товарищество выиграет аукцион, оно сможет оформить данный участок в долевую собственность садоводов в соответсвии ч. 1 ст. 25 ФЗ 217.
Вопрос: есть ли какие то ограничения по отсыпке, высоты поднятия земельного участка(Для ведения гражданами садоводства и огородничества)?
Ответ: К сожалению определённых норм права на этот счёт законодательством не закреплено.
В случае, если Вам будет нанесён реальный ущерб (заболачивание, подтопление, оползень и т. д.) то Вы имеете право обратиться суд.
Вопрос: могу ли я на сайте разместить ссылку на ваш сайт на страничку Личного кабинета? Для того, чтобы другие члены СНТ могли по этой ссылке пройти в свой кабинет
Ответ: Да, разумеется, Садоводам будет очень удобно и не будет никаких сложностей с поиском нашего сайта
Вопрос: Требую убрать мои паспортные данные с сайта!
Ответ: Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к председателю вашего товарищества об удалении персональных данных, так как именно он занимается внесением информации в реестр и ведением сайта полностью
Вопрос: как удалить все архивные счетчики? 
Ответ: Такая возможность закрыта по умолчанию, чтобы не было путаницы в будущем. Если данные нулевые - может и нет смысла их удалять? Если все же хотите их удалить - напишите в тех поддержку какие данные и в каком участке и наши технические специалисты сделают это.
Вопрос: какой браузер лучше использовать для работы с сервисом?
Ответ: вы можете использовать любой привычный для вас браузер
Вопрос: Добавьте на сайт план садоводства.
Ответ: Вы сами  можете добавить на сайт СНТ план садоводства в разделе "Сайт" - "Альбомы" - "Добавить изображение".
Вопрос: как из реестра перейти в карточку участка
Ответ: Для того, чтобы перейти в карточку участка достаточно нажать на номер участка в таблице реестра
Вопрос: У нас зарегистрирована новая редакция Устава СНТ. Нужно ли Вам его отправлять для обновления?
Ответ: Нет, нам присылать новую редакцию вашего устава не нужно