English: So, this is what I mean by steps of the as-is customer experience.
Kannada: ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಇದನ್ನೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಹಂತ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತೇನೆ.