English: Customer service representatives cannot typically overturn company policy or make "exceptions."

Kannada: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ನೀತಿಯನ್ನು ತಿರುಚುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿನಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.