English: And lastly, it is very important to discuss about this whole area of service recovery, whether that means, a services provided by people, for people and service is intangible and service is dynamic.
Kannada: (Refer Slide Time: 10:59) ಮತ್ತು ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಸೇವೆಯ ಚೇತರಿಕೆಯ ಈ ಇಡೀ ಪ್ರದೇಶದ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ, ಅಂದರೆ ಜನರು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಾಗಿ ಜನರು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳು ಅಮೂರ್ತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.