أكد خبراء ومتخصصون خلال مؤتمر #187;داتاماتكس جيتكس 2012#171; في دبي الذي انطلقت فعالياته صباح أمس في دبي بمشاركة نحو 200 خبير ومتخصص في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضرورة تفعيل إدارات تكنولوجيا المعلومات في الجهات الحكومية وقطاعات الأعمال مع التوظيف الأمثل للميزانيات الموضوعة للإنفاق على هذه الإدارات .وقال خبراء شاركوا في المؤتمر خلال الجلسات الافتتاحية للمؤتمر إن غياب الخطط والتوظيف الجيد للميزانيات الموضوعة لهذه الإدارات يجعلها إدارات غير فاعلة وهامشية في الوقت الذي تتسارع فيه وتيرة التكنولوجيا التي تتطلب مواكبة سريعة وفاعلة الأمر الذي يؤدي بالنهاية إلى تفويت فرص التطور والنمو في العديد من القطاعات .وأشار الخبراء إلى أن التكنولوجيا الحديثة إذا ما تم توظيفها بشكل احترافي ومدروس ومخطط كفيل بتسريع الإنجاز في المؤسسات الحكومية والخاصة مع توفير الوقت والأموال والعديد من الجهود المهدرة . ويشارك في المؤتمر مسؤولون عن تقنية المعلومات في المؤسسات الحكومية والخاصة من المنطقة وخارجها وصناع القرار، ومتخصصون في الشؤون الاقتصادية والأعمال، المديرون والمتخصصون في نظم المعلومات، إضافة إلى مشاركة نخبة من المتحدثين وخبراء تكنولوجيا المعلومات والخدمات الإلكترونية الإقليميين والعالميين . وفي الكلمة الرئيسة أمام المؤتمر تحدث جو كلابي مستشار ومحلل نظم إدارة تقنية المعلومات في شركة - CLABBY ANALYTICS USA إن المستقبل في تطبيق الحوسبة السحابية وبنية الهندسة المعمارية للحكومة الإلكترونية في المؤسسات الحكومية، والجرائم الالكترونية ومخاطرها وتحدياتها، ودور المؤسسات في تطوير وحماية مشاريع الحكومة الإلكترونية .وتطرق كلابي في ورقة عمل عن الفرص التي تقدمها الحوسبة السحابية في إدارة وتحليل خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات السحابية والإمكانات ونماذج العمل الخاصة بها .ودار النقاش بين المشاركين حول الدور الذي قد تلعبه شركات الاتصالات في تعزيز الفرص السحابية، وحالات العمل لتعميم الخدمات، والشرائح في السوق، والحواجز التي تمنع المستخدمين النهائيين من اعتمادها .وختم كلابي بالقول: إن على الشركات والمؤسسات الحكومية أن تعتمد نماذج عمل قابلة للتطبيق ومع اختيار النموذج المناسب كخدمة، تنتقل النفقات الرأسمالية من المستهلك النهائي إلى مقدم الخدمات، الأمر الذي يتطلب وجود سوق كبيرة يمكن استهدافها لتحقيق عائدات جيدة على الاستثمار .وقال الدكتور عثمان ظفر الرئيس التنفيذي لشركة دي يو سي للاستشارات الدولية إن معظم الدراسات والبحوث التي قامت بها DUC Consulting أوضحت أن هناك نمواً هائلاً في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة وخصوصاً في المؤسسات والدوائر والجهات الحكومية وقد وصل إلى ما يقارب ال70% في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية . وأضاف، لاحظنا النضج والنمو في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، إذ بدأت الحكومات تفهم ضرورة التواصل مع المواطن من خلال هذه الوسائل، وكذلك فهم ما يحدث معه، والبناء عليه لتقديم خدمات أفضل للأول . وأشار إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت محوراً تسويقياً رئيساً للمؤسسات الحكومية والخاصة وتعمل على تغيير استراتيجيات التسويق خاصة أنها أداة مهمة لبناء مجتمع حول منتج أو خدمة . وهناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها والاستفادة منها لقياس النشاط الخاص بأي مؤسسة على شبكات التواصل الاجتماعية . وشدد على ضرورة التركيز في محتوى شبكات التواصل الاجتماعية لأهم 3 جهات وهم العملاء والموظفون ووسائل الإعلام حيث لديهم القدرة على نشر رسالتك والخدمة لجمهور أكثر وأكبر تنوعاً مما تستطيع والعمل على الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعية لجمع المعلومات عن العملاء وتفاعل عملائهم مهم حتى تتمكن من إضافة التحسينات اللازمة لشبكات التواصل الاجتماعية الخاصة بمؤسستك .وتطرق الدكتور أحمد تهلك رئيس مجلس إدارة ليفن بيرت للاستشارات، خبير خدمة العملاء ومراكز الاتصال في ورقة عمله عن استراتيجيات المؤسسات الحكومية لرفع مستوى التميز والريادة في مجال العناية بخدمة العملاء عن طريق تحديث وتطوير مراكز الاتصال للوصول إلى التنافسية العالمية ووفق معايير وتطبيقات التكنولوجيات الحديثة المطبقة في المنطقة .وأكد علي الكمالي، مدير عام شركة #187;داتاماتكس#171; المنظمة للمؤتمر أهمية تقنية تكنولوجيا المعلومات الرقمية، كوسيلة أساسية في إنجاح التغيير وتلبية طموح الكوادر والقيادات الشابة والتواصل معهم، وبناء مستقبل اقتصادي يتيح الفرص للطاقات المتدفقة لتصنع الفرق بين عالم مستهلك للتقنية وعالم مبتكر لها، ومن عالم يتعثر اقتصاده وتنميته إلى عالم مزدهر ومتفوق .ودعا الكمالي القيادات الإدارية إلى تغيير بعض المفاهيم للتعامل مع التحديات العصرية، مشيراً إلى مدى الحاجة إلى إعادة مواءمة نماذج الأعمال في ضوء السيناريوهات العالمية والإقليمية والمحلية والتحديات الأساسية التي تواجهها الاقتصادات للانتقال إلى مرحلة الاستقرار الاقتصادي والتطور التكنولوجي .
أكد خبراء ومتخصصون خلال مؤتمر 187داتاماتكس جيتكس 2012171 دبي انطلقت فعالياته دبي بمشاركة 200 خبير ومتخصص قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضرورة تفعيل إدارات تكنولوجيا المعلومات الجهات الحكومية وقطاعات الأعمال التوظيف الأمثل للميزانيات الموضوعة للإنفاق الإدارات وقال خبراء شاركوا المؤتمر خلال الجلسات الافتتاحية للمؤتمر غياب الخطط والتوظيف الجيد للميزانيات الموضوعة لهذه الإدارات يجعلها إدارات فاعلة وهامشية الوقت تتسارع وتيرة التكنولوجيا تتطلب مواكبة سريعة وفاعلة الأمر يؤدي بالنهاية تفويت فرص التطور والنمو العديد القطاعات وأشار الخبراء التكنولوجيا الحديثة تم توظيفها بشكل احترافي ومدروس ومخطط كفيل بتسريع الإنجاز المؤسسات الحكومية والخاصة توفير الوقت والأموال والعديد الجهود المهدرة ويشارك المؤتمر مسؤولون تقنية المعلومات المؤسسات الحكومية والخاصة المنطقة وخارجها وصناع القرار، ومتخصصون الشؤون الاقتصادية والأعمال، المديرون والمتخصصون نظم المعلومات، إضافة مشاركة نخبة المتحدثين وخبراء تكنولوجيا المعلومات والخدمات الإلكترونية الإقليميين والعالميين وفي الكلمة الرئيسة المؤتمر تحدث جو كلابي مستشار ومحلل نظم إدارة تقنية المعلومات شركة CLABBY ANALYTICS USA المستقبل تطبيق الحوسبة السحابية وبنية الهندسة المعمارية للحكومة الإلكترونية المؤسسات الحكومية، والجرائم الالكترونية ومخاطرها وتحدياتها، ودور المؤسسات تطوير وحماية مشاريع الحكومة الإلكترونية وتطرق كلابي ورقة عمل الفرص تقدمها الحوسبة السحابية إدارة وتحليل خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات السحابية والإمكانات ونماذج العمل الخاصة ودار النقاش المشاركين حول الدور تلعبه شركات الاتصالات تعزيز الفرص السحابية، وحالات العمل لتعميم الخدمات، والشرائح السوق، والحواجز تمنع المستخدمين النهائيين اعتمادها وختم كلابي بالقول الشركات والمؤسسات الحكومية تعتمد نماذج عمل قابلة للتطبيق ومع اختيار النموذج المناسب كخدمة، تنتقل النفقات الرأسمالية المستهلك النهائي مقدم الخدمات، الأمر يتطلب وجود سوق كبيرة يمكن استهدافها لتحقيق عائدات جيدة الاستثمار وقال الدكتور عثمان ظفر الرئيس التنفيذي لشركة دي يو سي للاستشارات الدولية معظم الدراسات والبحوث قامت DUC Consulting أوضحت نموا هائلا عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المنطقة وخصوصا المؤسسات والدوائر والجهات الحكومية وقد وصل يقارب ال70 دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وأضاف، لاحظنا النضج والنمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بدأت الحكومات تفهم ضرورة التواصل المواطن خلال الوسائل، وكذلك فهم يحدث معه، والبناء لتقديم خدمات أفضل للأول وأشار شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت محورا تسويقيا رئيسا للمؤسسات الحكومية والخاصة وتعمل تغيير استراتيجيات التسويق أنها أداة مهمة لبناء مجتمع حول منتج خدمة وهناك العديد الأدوات يمكن استخدامها والاستفادة لقياس النشاط الخاص بأي مؤسسة شبكات التواصل الاجتماعية وشدد ضرورة التركيز محتوى شبكات التواصل الاجتماعية لأهم 3 جهات وهم العملاء والموظفون ووسائل الإعلام لديهم القدرة نشر رسالتك والخدمة لجمهور وأكبر تنوعا تستطيع والعمل الاستفادة شبكات التواصل الاجتماعية لجمع المعلومات العملاء وتفاعل عملائهم مهم تتمكن إضافة التحسينات اللازمة لشبكات التواصل الاجتماعية الخاصة بمؤسستك وتطرق الدكتور أحمد تهلك رئيس مجلس إدارة ليفن بيرت للاستشارات، خبير خدمة العملاء ومراكز الاتصال ورقة عمله استراتيجيات المؤسسات الحكومية لرفع مستوى التميز والريادة مجال العناية بخدمة العملاء طريق تحديث وتطوير مراكز الاتصال للوصول التنافسية العالمية ووفق معايير وتطبيقات التكنولوجيات الحديثة المطبقة المنطقة وأكد علي الكمالي، مدير عام شركة 187داتاماتكس171 المنظمة للمؤتمر أهمية تقنية تكنولوجيا المعلومات الرقمية، كوسيلة أساسية إنجاح التغيير وتلبية طموح الكوادر والقيادات الشابة والتواصل معهم، وبناء مستقبل اقتصادي يتيح الفرص للطاقات المتدفقة لتصنع الفرق عالم مستهلك للتقنية وعالم مبتكر لها، عالم يتعثر اقتصاده وتنميته عالم مزدهر ومتفوق ودعا الكمالي القيادات الإدارية تغيير المفاهيم للتعامل التحديات العصرية، مشيرا مدى الحاجة إعادة مواءمة نماذج الأعمال ضوء السيناريوهات العالمية والإقليمية والمحلية والتحديات الأساسية تواجهها الاقتصادات للانتقال مرحلة الاستقرار الاقتصادي والتطور التكنولوجي
أكد خبراء ومتخصصون خلال مؤتمر  187 داتاماتكس جيتكس 2012 171  في دبي الذي انطلقت فعالياته صباح أمس في دبي بمشاركة نحو 200 خبير ومتخصص في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضرورة تفعيل إدارات تكنولوجيا المعلومات في الجهات الحكومية وقطاعات الأعمال مع التوظيف الأمثل للميزانيات الموضوعة للإنفاق على هذه الإدارات  وقال خبراء شاركوا في المؤتمر خلال الجلسات الافتتاحية للمؤتمر إن غياب الخطط والتوظيف الجيد للميزانيات الموضوعة لهذه الإدارات يجعلها إدارات غير فاعلة وهامشية في الوقت الذي تتسارع فيه وتيرة التكنولوجيا التي تتطلب مواكبة سريعة وفاعلة الأمر الذي يؤدي بالنهاية إلى تفويت فرص التطور والنمو في العديد من القطاعات  وأشار الخبراء إلى أن التكنولوجيا الحديثة إذا ما تم توظيفها بشكل احترافي ومدروس ومخطط كفيل بتسريع الإنجاز في المؤسسات الحكومية والخاصة مع توفير الوقت والأموال والعديد من الجهود المهدرة   ويشارك في المؤتمر مسؤولون عن تقنية المعلومات في المؤسسات الحكومية والخاصة من المنطقة وخارجها وصناع القرار  ومتخصصون في الشؤون الاقتصادية والأعمال  المديرون والمتخصصون في نظم المعلومات  إضافة إلى مشاركة نخبة من المتحدثين وخبراء تكنولوجيا المعلومات والخدمات الإلكترونية الإقليميين والعالميين   وفي الكلمة الرئيسة أمام المؤتمر تحدث جو كلابي مستشار ومحلل نظم إدارة تقنية المعلومات في شركة   CLABBY ANALYTICS USA إن المستقبل في تطبيق الحوسبة السحابية وبنية الهندسة المعمارية للحكومة الإلكترونية في المؤسسات الحكومية  والجرائم الالكترونية ومخاطرها وتحدياتها  ودور المؤسسات في تطوير وحماية مشاريع الحكومة الإلكترونية  وتطرق كلابي في ورقة عمل عن الفرص التي تقدمها الحوسبة السحابية في إدارة وتحليل خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات السحابية والإمكانات ونماذج العمل الخاصة بها  ودار النقاش بين المشاركين حول الدور الذي قد تلعبه شركات الاتصالات في تعزيز الفرص السحابية  وحالات العمل لتعميم الخدمات  والشرائح في السوق  والحواجز التي تمنع المستخدمين النهائيين من اعتمادها  وختم كلابي بالقول  إن على الشركات والمؤسسات الحكومية أن تعتمد نماذج عمل قابلة للتطبيق ومع اختيار النموذج المناسب كخدمة  تنتقل النفقات الرأسمالية من المستهلك النهائي إلى مقدم الخدمات  الأمر الذي يتطلب وجود سوق كبيرة يمكن استهدافها لتحقيق عائدات جيدة على الاستثمار  وقال الدكتور عثمان ظفر الرئيس التنفيذي لشركة دي يو سي للاستشارات الدولية إن معظم الدراسات والبحوث التي قامت بها DUC Consulting أوضحت أن هناك نموا  هائلا  في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة وخصوصا  في المؤسسات والدوائر والجهات الحكومية وقد وصل إلى ما يقارب ال70  في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية   وأضاف  لاحظنا النضج والنمو في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  إذ بدأت الحكومات تفهم ضرورة التواصل مع المواطن من خلال هذه الوسائل  وكذلك فهم ما يحدث معه  والبناء عليه لتقديم خدمات أفضل للأول   وأشار إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت محورا  تسويقيا  رئيسا  للمؤسسات الحكومية والخاصة وتعمل على تغيير استراتيجيات التسويق خاصة أنها أداة مهمة لبناء مجتمع حول منتج أو خدمة   وهناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها والاستفادة منها لقياس النشاط الخاص بأي مؤسسة على شبكات التواصل الاجتماعية   وشدد على ضرورة التركيز في محتوى شبكات التواصل الاجتماعية لأهم 3 جهات وهم العملاء والموظفون ووسائل الإعلام حيث لديهم القدرة على نشر رسالتك والخدمة لجمهور أكثر وأكبر تنوعا  مما تستطيع والعمل على الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعية لجمع المعلومات عن العملاء وتفاعل عملائهم مهم حتى تتمكن من إضافة التحسينات اللازمة لشبكات التواصل الاجتماعية الخاصة بمؤسستك  وتطرق الدكتور أحمد تهلك رئيس مجلس إدارة ليفن بيرت للاستشارات  خبير خدمة العملاء ومراكز الاتصال في ورقة عمله عن استراتيجيات المؤسسات الحكومية لرفع مستوى التميز والريادة في مجال العناية بخدمة العملاء عن طريق تحديث وتطوير مراكز الاتصال للوصول إلى التنافسية العالمية ووفق معايير وتطبيقات التكنولوجيات الحديثة المطبقة في المنطقة  وأكد علي الكمالي  مدير عام شركة  187 داتاماتكس 171  المنظمة للمؤتمر أهمية تقنية تكنولوجيا المعلومات الرقمية  كوسيلة أساسية في إنجاح التغيير وتلبية طموح الكوادر والقيادات الشابة والتواصل معهم  وبناء مستقبل اقتصادي يتيح الفرص للطاقات المتدفقة لتصنع الفرق بين عالم مستهلك للتقنية وعالم مبتكر لها  ومن عالم يتعثر اقتصاده وتنميته إلى عالم مزدهر ومتفوق  ودعا الكمالي القيادات الإدارية إلى تغيير بعض المفاهيم للتعامل مع التحديات العصرية  مشيرا  إلى مدى الحاجة إلى إعادة مواءمة نماذج الأعمال في ضوء السيناريوهات العالمية والإقليمية والمحلية والتحديات الأساسية التي تواجهها الاقتصادات للانتقال إلى مرحلة الاستقرار الاقتصادي والتطور التكنولوجي  