أبوظبي مريم عدنان: اشتكى عدد من مراجعي المستشفيات والمراكز الطبية في أبوظبي من صعوبة حجز المواعيد عبر الهاتف في العديد من المراكز الطبية والمستشفيات في أبوظبي، وعدم رد موظفي حجز المواعيد على اتصالاتهم والتي تستمر إلى أيام عدة، مما يجبرهم على زيارة العيادة لحجز المواعيد. وطالب المراجعون بتطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد في العيادات يمكنهم من أخذ المواعيد دون الحاجة إلى الذهاب للعيادة بأنفسهم، مؤكدين ضرورة تطوير آلية الرد الآلي على المكالمات في المستشفيات لتقليل وقت انتظار المراجعين للتحدث مع الموظفين المسؤولين عن حجز المواعيد.وأكد عدد من مديري المستشفيات في أبوظبي أن معدل انتظار المراجعين للتحدث مع موظفي حجز المواعيد يجب ألا يتجاوز 10 دقائق، وأشاروا إلى أنه يجب على كل مستشفى تحديد عدد موظفي مراكز الاتصال وفقاً لعدد المراجعين في تلك المستشفيات، لافتين إلى أن تطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد عبر موقع إلكتروني خاص بالمستشفى أو المركز الطبي سيقلل من معاناة المراجعين في أخذ المواعيد.وأكد المواطن محمد خليفة البلوشي صعوبة التواصل مع المستشفيات للحصول على موعد عبر الهاتف، مما يدفع المراجعين للذهاب بأنفسهم إلى العيادات لتحديد موعد، لافتاً إلى أنه وفي كثير من الأحيان وبعد أن يذهب المريض بنفسه لأخذ موعد لا يجد مواعيد متوفرة في العيادة مما يدفعه للانتظار مرة أخرى لشهر أو أكثر، معتبراً ذلك استهتاراً بصحة المرضى وهدراً لوقتهم خاصة إذا ما كانت أماكن سكنهم بعيدة عن تلك المستشفيات.وطالب المنشآت الصحية بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد، بحيث يتمكن المراجع من أخذ موعد من خلال موقع إلكتروني خاص بالمستشفى يبين له المواعيد المتوفرة في العيادات ويتيح له فرصة أخذ المواعيد وتعديلها إلكترونياً.وقال المواطن بلوش المزروعي: يصل وقت الانتظار للحصول على موعد عبر الهاتف في العديد من العيادات إلى أيام متواصلة نتيجة عدم رد الموظفين على اتصالات المراجعين، ويكثر ذلك في المستشفيات الكبيرة، لافتاً إلى أنه لا بد من زيادة عدد موظفي مراكز الاتصال في المستشفيات وتفعيل نظام حجز المواعيد من خلال الرد الآلي. وأشار المراجع أحمد كمال إبراهيم إلى أنه وبعد محاولاته المستمرة لعدة أيام للتواصل مع موظفي حجز المواعيد في أحد المستشفيات في أبوظبي وعدم ردهم على اتصالاته أجبره على الذهاب للعيادة بنفسه لحجز موعد إلا أنه فوجئ بأن أقرب موعد بعد شهر ونصف تقريباً، لافتاً إلى أنه لا بد من تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد في جميع المستشفيات في أبوظبي.وقالت المراجعة ريما خير يعد إهمال موظفي مراكز الاتصال في المستشفيات سبباً رئيسياً لصعوبة تواصل المراجعين مع المستشفيات لأخذ مواعيد، لافتة إلى أنها لاحظت بنفسها تجاهل موظفي المستشفيات لاتصالات المرضى وعدم ردهم عليها، مطالبة بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد في المستشفيات.وقال الدكتور ماهر خليل مدير أحد المراكز الصحية في أبوظبي يجب ألا يتجاوز معدل انتظار المرضى للتواصل مع موظفي مراكز الاتصال لحجز المواعيد عبر الهاتف في المستشفيات أكثر من 10 دقائق، كما يجب تخصيص رقم محدد لحجز المواعيد في كل عيادة، فضلاً عن ضرورة معاودة الاتصال في المرضى في حالة عدم الرد على اتصالهم، معتبراً أنه من غير المنطقي أن يأتي المراجع إلى العيادة في كل مره يحتاج فيها إلى حجز موعد.وأضاف من الممكن تخفيف مشكلة صعوبة تحديد موعد في العيادات عبر الهاتف من خلال تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد بحيث يتمكن المراجع بنفسه من حجز موعد دون الحاجة إلى زيارة العيادة.وأكد الدكتور جواد محمود تويج المدير الطبي في أحد المستشفيات في أبوظبي أن تطبيق خدمة الرد الآلي وحجز المواعيد آلياً في المستشفيات سيخفف بشكل كبير من انتظار المرضى للحصول على موعد في العيادات، وقال: يجب على كل منشأة طبية تعيين عدد كافٍ من الموظفين لاستقبال اتصالات المراجعين، فضلاً عن تطبيق نظام الحجز الإلكتروني الفردي من قبل المراجعين أنفسهم، المراجعين، مشيراً إلى أن صعوبة التواصل مع موظفي المستشفيات لأخذ مواعيد تكثر في المستشفيات والمراكز الطبية الكبيرة.
أبوظبي مريم عدنان اشتكى عدد مراجعي المستشفيات والمراكز الطبية أبوظبي صعوبة حجز المواعيد عبر الهاتف العديد المراكز الطبية والمستشفيات أبوظبي، وعدم رد موظفي حجز المواعيد اتصالاتهم والتي تستمر أيام عدة، يجبرهم زيارة العيادة لحجز المواعيد وطالب المراجعون بتطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد العيادات يمكنهم المواعيد الحاجة الذهاب للعيادة بأنفسهم، مؤكدين ضرورة تطوير آلية الرد الآلي المكالمات المستشفيات لتقليل وقت انتظار المراجعين للتحدث الموظفين المسؤولين حجز المواعيدوأكد عدد مديري المستشفيات أبوظبي معدل انتظار المراجعين للتحدث موظفي حجز المواعيد يجب يتجاوز 10 دقائق، وأشاروا أنه يجب مستشفى تحديد عدد موظفي مراكز الاتصال وفقا لعدد المراجعين المستشفيات، لافتين تطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد عبر موقع إلكتروني خاص بالمستشفى المركز الطبي سيقلل معاناة المراجعين المواعيدوأكد المواطن محمد خليفة البلوشي صعوبة التواصل المستشفيات للحصول موعد عبر الهاتف، يدفع المراجعين للذهاب بأنفسهم العيادات لتحديد موعد، لافتا أنه وفي كثير الأحيان وبعد يذهب المريض بنفسه لأخذ موعد يجد مواعيد متوفرة العيادة يدفعه للانتظار مرة أخرى لشهر أكثر، معتبرا استهتارا بصحة المرضى وهدرا لوقتهم كانت أماكن سكنهم بعيدة المستشفياتوطالب المنشآت الصحية بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد، بحيث يتمكن المراجع موعد خلال موقع إلكتروني خاص بالمستشفى يبين المواعيد المتوفرة العيادات ويتيح فرصة المواعيد وتعديلها إلكترونياوقال المواطن بلوش المزروعي يصل وقت الانتظار للحصول موعد عبر الهاتف العديد العيادات أيام متواصلة نتيجة عدم رد الموظفين اتصالات المراجعين، ويكثر المستشفيات الكبيرة، لافتا أنه بد زيادة عدد موظفي مراكز الاتصال المستشفيات وتفعيل نظام حجز المواعيد خلال الرد الآلي وأشار المراجع أحمد كمال إبراهيم أنه وبعد محاولاته المستمرة لعدة أيام للتواصل موظفي حجز المواعيد المستشفيات أبوظبي وعدم ردهم اتصالاته أجبره الذهاب للعيادة بنفسه لحجز موعد أنه فوجئ بأن أقرب موعد شهر ونصف تقريبا، لافتا أنه بد تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد المستشفيات أبوظبيوقالت المراجعة ريما خير يعد إهمال موظفي مراكز الاتصال المستشفيات سببا رئيسيا لصعوبة تواصل المراجعين المستشفيات لأخذ مواعيد، لافتة أنها لاحظت بنفسها تجاهل موظفي المستشفيات لاتصالات المرضى وعدم ردهم عليها، مطالبة بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد المستشفياتوقال الدكتور ماهر خليل مدير المراكز الصحية أبوظبي يجب يتجاوز معدل انتظار المرضى للتواصل موظفي مراكز الاتصال لحجز المواعيد عبر الهاتف المستشفيات 10 دقائق، يجب تخصيص رقم محدد لحجز المواعيد عيادة، ضرورة معاودة الاتصال المرضى حالة عدم الرد اتصالهم، معتبرا أنه المنطقي يأتي المراجع العيادة مره يحتاج حجز موعدوأضاف الممكن تخفيف مشكلة صعوبة تحديد موعد العيادات عبر الهاتف خلال تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد بحيث يتمكن المراجع بنفسه حجز موعد الحاجة زيارة العيادةوأكد الدكتور جواد محمود تويج المدير الطبي المستشفيات أبوظبي تطبيق خدمة الرد الآلي وحجز المواعيد آليا المستشفيات سيخفف بشكل كبير انتظار المرضى للحصول موعد العيادات، وقال يجب منشأة طبية تعيين عدد الموظفين لاستقبال اتصالات المراجعين، تطبيق نظام الحجز الإلكتروني الفردي المراجعين أنفسهم، المراجعين، مشيرا صعوبة التواصل موظفي المستشفيات لأخذ مواعيد تكثر المستشفيات والمراكز الطبية الكبيرة
أبوظبي مريم عدنان  اشتكى عدد من مراجعي المستشفيات والمراكز الطبية في أبوظبي من صعوبة حجز المواعيد عبر الهاتف في العديد من المراكز الطبية والمستشفيات في أبوظبي  وعدم رد موظفي حجز المواعيد على اتصالاتهم والتي تستمر إلى أيام عدة  مما يجبرهم على زيارة العيادة لحجز المواعيد  وطالب المراجعون بتطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد في العيادات يمكنهم من أخذ المواعيد دون الحاجة إلى الذهاب للعيادة بأنفسهم  مؤكدين ضرورة تطوير آلية الرد الآلي على المكالمات في المستشفيات لتقليل وقت انتظار المراجعين للتحدث مع الموظفين المسؤولين عن حجز المواعيد وأكد عدد من مديري المستشفيات في أبوظبي أن معدل انتظار المراجعين للتحدث مع موظفي حجز المواعيد يجب ألا يتجاوز 10 دقائق  وأشاروا إلى أنه يجب على كل مستشفى تحديد عدد موظفي مراكز الاتصال وفقا  لعدد المراجعين في تلك المستشفيات  لافتين إلى أن تطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد عبر موقع إلكتروني خاص بالمستشفى أو المركز الطبي سيقلل من معاناة المراجعين في أخذ المواعيد وأكد المواطن محمد خليفة البلوشي صعوبة التواصل مع المستشفيات للحصول على موعد عبر الهاتف  مما يدفع المراجعين للذهاب بأنفسهم إلى العيادات لتحديد موعد  لافتا  إلى أنه وفي كثير من الأحيان وبعد أن يذهب المريض بنفسه لأخذ موعد لا يجد مواعيد متوفرة في العيادة مما يدفعه للانتظار مرة أخرى لشهر أو أكثر  معتبرا  ذلك استهتارا  بصحة المرضى وهدرا  لوقتهم خاصة إذا ما كانت أماكن سكنهم بعيدة عن تلك المستشفيات وطالب المنشآت الصحية بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد  بحيث يتمكن المراجع من أخذ موعد من خلال موقع إلكتروني خاص بالمستشفى يبين له المواعيد المتوفرة في العيادات ويتيح له فرصة أخذ المواعيد وتعديلها إلكترونيا  وقال المواطن بلوش المزروعي  يصل وقت الانتظار للحصول على موعد عبر الهاتف في العديد من العيادات إلى أيام متواصلة نتيجة عدم رد الموظفين على اتصالات المراجعين  ويكثر ذلك في المستشفيات الكبيرة  لافتا  إلى أنه لا بد من زيادة عدد موظفي مراكز الاتصال في المستشفيات وتفعيل نظام حجز المواعيد من خلال الرد الآلي  وأشار المراجع أحمد كمال إبراهيم إلى أنه وبعد محاولاته المستمرة لعدة أيام للتواصل مع موظفي حجز المواعيد في أحد المستشفيات في أبوظبي وعدم ردهم على اتصالاته أجبره على الذهاب للعيادة بنفسه لحجز موعد إلا أنه فوجئ بأن أقرب موعد بعد شهر ونصف تقريبا   لافتا  إلى أنه لا بد من تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد في جميع المستشفيات في أبوظبي وقالت المراجعة ريما خير يعد إهمال موظفي مراكز الاتصال في المستشفيات سببا  رئيسيا  لصعوبة تواصل المراجعين مع المستشفيات لأخذ مواعيد  لافتة إلى أنها لاحظت بنفسها تجاهل موظفي المستشفيات لاتصالات المرضى وعدم ردهم عليها  مطالبة بتطبيق نظام إلكتروني لأخذ المواعيد في المستشفيات وقال الدكتور ماهر خليل مدير أحد المراكز الصحية في أبوظبي يجب ألا يتجاوز معدل انتظار المرضى للتواصل مع موظفي مراكز الاتصال لحجز المواعيد عبر الهاتف في المستشفيات أكثر من 10 دقائق  كما يجب تخصيص رقم محدد لحجز المواعيد في كل عيادة  فضلا  عن ضرورة معاودة الاتصال في المرضى في حالة عدم الرد على اتصالهم  معتبرا  أنه من غير المنطقي أن يأتي المراجع إلى العيادة في كل مره يحتاج فيها إلى حجز موعد وأضاف من الممكن تخفيف مشكلة صعوبة تحديد موعد في العيادات عبر الهاتف من خلال تطبيق نظام إلكتروني لحجز المواعيد بحيث يتمكن المراجع بنفسه من حجز موعد دون الحاجة إلى زيارة العيادة وأكد الدكتور جواد محمود تويج المدير الطبي في أحد المستشفيات في أبوظبي أن تطبيق خدمة الرد الآلي وحجز المواعيد آليا  في المستشفيات سيخفف بشكل كبير من انتظار المرضى للحصول على موعد في العيادات  وقال  يجب على كل منشأة طبية تعيين عدد كاف  من الموظفين لاستقبال اتصالات المراجعين  فضلا  عن تطبيق نظام الحجز الإلكتروني الفردي من قبل المراجعين أنفسهم  المراجعين  مشيرا  إلى أن صعوبة التواصل مع موظفي المستشفيات لأخذ مواعيد تكثر في المستشفيات والمراكز الطبية الكبيرة 