دبي: «الخليج» ضمن استراتيجية تحفيز المتعاملين للمشاركة في تطوير الخدمات والبرامج في وزارة الصحة ووقاية المجتمع، ضمن التوجه إلى تطبيق أساليب وبرامج تنافسية تسعدهم، أطلقت منطقة دبي الطبية 3 مبادرات في نطاق الخدمات الإدارية والصحية، وفق مجموعة من مؤشرات الأداء، بما يضمن المراقبة والمراجعة والتطوير لمواءمة الخدمات مع توقعات المتعاملين.أشار ناصر البدور، وكيل الوزارة المساعد، ومدير منطقة دبي الطبية، إلى أن المنطقة من أوائل الجهات الاتحادية التي تطبق مبادرة «مؤشر السعادة»، التي أطلقها صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، والهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية لتحقيق سعادة المتعاملين من جميع الفئات وخلق بيئة محفزة لابتكار مشاريع وأفكار تدعم الخطط التشغيلية ضمن استراتيجية الوزارة، لتقديم كل الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية ، وأفضل الممارسات والمعايير العالمية، وترسيخ مرحلة جديدة من التميز.وأكد الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، نائب مدير المنطقة النتائج الإيجابية التي نتجت عن تفاعل المتعاملين مع المبادرات الثلاث، وقال هدفنا تحسين مستوى الخدمات الصحية والإدارية المقدمة والارتقاء بها إلى أعلى المعايير المتبعة. وأوضح أن المبادرة الأولى «متعاملنا..ابتكر معنا» يكافأ فيها متعاملو منطقة دبي الطبية الذين يتقدمون باقتراحات مبتكرة تسهم في تطوير الخدمات والأداء، لتحفيزهم على تقديم الاقتراحات، وكان للمبادرة الأثر الفعال في زيادة عدد الأفكار الابداعية التي قدمها المتعاملون، لتحسين جودة خدمات المنطقة.وتطبّق المبادرة الثانية «قياس مؤشر سعادة المتعاملين» عن طريق IPAD في بعض المراكز الصحية، مرحلة أولى، لقياس مدى سعادة المتعاملين عن الخدمات وتقديم الحلول المناسبة. والثالثة «ضيفنا مرحباً بك» طبّقت مبدئياً في مركز هور العنز، في قسم فحص قبل الزواج، من خلال جلسات ودية مع المتعاملين، لأخذ آرائهم ومقترحاتهم، ويُدرس تطبيق هذه المبادرة وأثرها، حتى تنفّذ على باقي المراكز خلال عام 2017.
دبي « الخليج » ضمن استراتيجية تحفيز المتعاملين للمشاركة تطوير الخدمات والبرامج وزارة الصحة ووقاية المجتمع، ضمن التوجه تطبيق أساليب وبرامج تنافسية تسعدهم، أطلقت منطقة دبي الطبية 3 مبادرات نطاق الخدمات الإدارية والصحية، وفق مجموعة مؤشرات الأداء، يضمن المراقبة والمراجعة والتطوير لمواءمة الخدمات توقعات المتعاملينأشار ناصر البدور، وكيل الوزارة المساعد، ومدير منطقة دبي الطبية، المنطقة أوائل الجهات الاتحادية تطبق مبادرة « مؤشر السعادة » ، أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، والهادفة الارتقاء بالخدمات الحكومية لتحقيق سعادة المتعاملين الفئات وخلق بيئة محفزة لابتكار مشاريع وأفكار تدعم الخطط التشغيلية ضمن استراتيجية الوزارة، لتقديم الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية ، وأفضل الممارسات والمعايير العالمية، وترسيخ مرحلة جديدة التميزوأكد الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، نائب مدير المنطقة النتائج الإيجابية نتجت تفاعل المتعاملين المبادرات الثلاث، وقال هدفنا تحسين مستوى الخدمات الصحية والإدارية المقدمة والارتقاء أعلى المعايير المتبعة وأوضح المبادرة الأولى « متعاملناابتكر معنا » يكافأ متعاملو منطقة دبي الطبية يتقدمون باقتراحات مبتكرة تسهم تطوير الخدمات والأداء، لتحفيزهم تقديم الاقتراحات، وكان للمبادرة الأثر الفعال زيادة عدد الأفكار الابداعية قدمها المتعاملون، لتحسين جودة خدمات المنطقةوتطبق المبادرة الثانية « قياس مؤشر سعادة المتعاملين » طريق IPAD المراكز الصحية، مرحلة أولى، لقياس مدى سعادة المتعاملين الخدمات وتقديم الحلول المناسبة والثالثة « ضيفنا مرحبا » طبقت مبدئيا مركز هور العنز، قسم فحص الزواج، خلال جلسات ودية المتعاملين، لأخذ آرائهم ومقترحاتهم، ويدرس تطبيق المبادرة وأثرها، تنفذ باقي المراكز خلال عام 2017
دبي   الخليج  ضمن استراتيجية تحفيز المتعاملين للمشاركة في تطوير الخدمات والبرامج في وزارة الصحة ووقاية المجتمع  ضمن التوجه إلى تطبيق أساليب وبرامج تنافسية تسعدهم  أطلقت منطقة دبي الطبية 3 مبادرات في نطاق الخدمات الإدارية والصحية  وفق مجموعة من مؤشرات الأداء  بما يضمن المراقبة والمراجعة والتطوير لمواءمة الخدمات مع توقعات المتعاملين أشار ناصر البدور  وكيل الوزارة المساعد  ومدير منطقة دبي الطبية  إلى أن المنطقة من أوائل الجهات الاتحادية التي تطبق مبادرة  مؤشر السعادة   التي أطلقها صاحب السمو  الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم  نائب رئيس الدولة  رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي  رعاه الله  والهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية لتحقيق سعادة المتعاملين من جميع الفئات وخلق بيئة محفزة لابتكار مشاريع وأفكار تدعم الخطط التشغيلية ضمن استراتيجية الوزارة  لتقديم كل الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية   وأفضل الممارسات والمعايير العالمية  وترسيخ مرحلة جديدة من التميز وأكد الدكتور عبدالعزيز الزرعوني  نائب مدير المنطقة النتائج الإيجابية التي نتجت عن تفاعل المتعاملين مع المبادرات الثلاث  وقال هدفنا تحسين مستوى الخدمات الصحية والإدارية المقدمة والارتقاء بها إلى أعلى المعايير المتبعة  وأوضح أن المبادرة الأولى  متعاملنا  ابتكر معنا  يكافأ فيها متعاملو منطقة دبي الطبية الذين يتقدمون باقتراحات مبتكرة تسهم في تطوير الخدمات والأداء  لتحفيزهم على تقديم الاقتراحات  وكان للمبادرة الأثر الفعال في زيادة عدد الأفكار الابداعية التي قدمها المتعاملون  لتحسين جودة خدمات المنطقة وتطب ق المبادرة الثانية  قياس مؤشر سعادة المتعاملين  عن طريق IPAD في بعض المراكز الصحية  مرحلة أولى  لقياس مدى سعادة المتعاملين عن الخدمات وتقديم الحلول المناسبة  والثالثة  ضيفنا مرحبا  بك  طب قت مبدئيا  في مركز هور العنز  في قسم فحص قبل الزواج  من خلال جلسات ودية مع المتعاملين  لأخذ آرائهم ومقترحاتهم  وي درس تطبيق هذه المبادرة وأثرها  حتى تنف ذ على باقي المراكز خلال عام 2017 