فازت اتصالات نيجيريا مزود الاتصالات الأكثر ابتكاراً ونمواً في نيجيريا، بجائزتين من لجنة تنظيم الاتصالات في نيجيريا (NCC) . وجاء فوز الشركة بهاتين الجائزتين تقديراً لخدماتها الممتازة وتعاونها الفعال مع مكتب شؤون المستهلك، وجهودها في تسهيل النفاذ إلى خط رعاية العملاء، إلى جانب حضورها الفعال ومشاركاتها المتميزة في كل البرامج التي نظمتها لجنة تنظيم الاتصالات .جرى تقديم الجوائز بمناسبة انعقاد الدورة التاسعة لبرلمان مستخدمي الاتصالات في نادي الكونتري في لاغوس . وحضر هذا الحدث الدكتور يوجين جواه، النائب التنفيذ للجنة تنظيم الاتصالات، وأبيدون أولوجيمي والعديد من المسؤولين وكبار الشخصيات .ووفقاً لهيئة تنظيم الاتصالات، فإن اتصالات نيجيريا تقدم ومنذ العديد من السنوات خدمة رعاية عملاء ممتازة، وتعمل باستمرار على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسة لخدمة رعاية العملاء . وحرصت لجنة التحكيم عند اتخاذها منح الجوائز على مجموعة من المعايير والشروط ومنها: ألا تزيد محاولات الاتصال بمركز خدمة العملاء على خمس مرات، وعدم تجاوز الخمس رنات قبل سماع صوت المجيب الآلي (IVR)، وعدم انتظار أكثر من 5 دقائق لتحويل المتصل إلى أحد موظفي خدمة العملاء .وقال عيسى الحداد، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في مجموعة اتصالات، ونائب رئيس مجلس إدارة في اتصالات نيجيريا: تمثل نيجيريا أحد أهم الأسواق بالنسبة لمجموعة اتصالات، ونحن نتطلع دائماً إلى أن نقدم لمشتركينا خدمات ممتازة لتحسين حياة الناس في نيجيريا .وأضاف الحداد: في شهر سبتمبر/ أيلول الماضي، أعلنت مجموعة اتصالات عن الاطلاق التجاري لخدمة ذات مستوى عالمي، وهي خدمة م . كوميرس الباقة الأسهل والأشمل عالمياً للخدمات المصرفية على الهاتف المتحرك وهي متوفرة في نيجيريا . وتمثل خدمة م . كوميرس محفظة مالية كاملة الوظائف، تقدم كافة خدمات العمليات المصرفية على الهاتف المتحرك إلى جانب خدمات تحويل الأموال . وستمكن هذه الخدمة ملايين الناس من التعامل مع المصارف للمرة الأولى في حياتهم .وقال ستيفن إيفانس، الرئيس التنفيذي لاتصالات نيجيريا: تبرهن هذه الجوائز على اهتمام الشركة بمشتركيها والتزامها بتقديم خدمات مبتكرة وذات نوعية ممتازة . ولقد حصلت اتصالات على ثناءين اثنين من لجنة تنظيم الاتصالات تقديراً لجودة شبكتها، ونحن فخورون بهذا التقدير الذي يشكل سابقة لهيئة تنظيم الاتصالات في نيجيريا في تقدير جودة شبكة اتصالات وخدماتها لمشتركيها . إن مهمتنا تركز على إضافة القيمة لمشتركينا وجعل حياة الناس أسهل من خلال توفير البنية التحتية الجيدة لشبكة الاتصالات وتقديم خدمة عملاء ممتازة .وتجدر الإشارة إلى أنه في مارس/ آذار 2009 وديسمبر/ كانون الأول ،2011 تم تصنيف اتصالات نيجيريا في مرتبة مزود الاتصالات الأفضل لجودة الخدمة (QoS)، وجاء هذا التصنيف من قبل لجنة تنظيم الاتصالات في نيجيريا اعتماداً على جودة نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية، ووفقاً لما جاء في تقرير المدققين الذي أصدرته هيئة تنظيم الاتصالات هناك .
فازت اتصالات نيجيريا مزود الاتصالات الأكثر ابتكارا ونموا نيجيريا، بجائزتين لجنة تنظيم الاتصالات نيجيريا NCC وجاء فوز الشركة بهاتين الجائزتين تقديرا لخدماتها الممتازة وتعاونها الفعال مكتب شؤون المستهلك، وجهودها تسهيل النفاذ خط رعاية العملاء، جانب حضورها الفعال ومشاركاتها المتميزة البرامج نظمتها لجنة تنظيم الاتصالات جرى تقديم الجوائز بمناسبة انعقاد الدورة التاسعة لبرلمان مستخدمي الاتصالات نادي الكونتري لاغوس وحضر الحدث الدكتور يوجين جواه، النائب التنفيذ للجنة تنظيم الاتصالات، وأبيدون أولوجيمي والعديد المسؤولين وكبار الشخصيات ووفقا لهيئة تنظيم الاتصالات، اتصالات نيجيريا تقدم ومنذ العديد السنوات خدمة رعاية عملاء ممتازة، وتعمل باستمرار تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسة لخدمة رعاية العملاء وحرصت لجنة التحكيم اتخاذها منح الجوائز مجموعة المعايير والشروط ومنها تزيد محاولات الاتصال بمركز خدمة العملاء مرات، وعدم تجاوز الخمس رنات سماع صوت المجيب الآلي IVR، وعدم انتظار 5 دقائق لتحويل المتصل موظفي خدمة العملاء وقال عيسى الحداد، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية مجموعة اتصالات، ونائب رئيس مجلس إدارة اتصالات نيجيريا تمثل نيجيريا أهم الأسواق بالنسبة لمجموعة اتصالات، ونحن نتطلع دائما نقدم لمشتركينا خدمات ممتازة لتحسين حياة الناس نيجيريا وأضاف الحداد شهر الماضي، أعلنت مجموعة اتصالات الاطلاق التجاري لخدمة مستوى عالمي، وهي خدمة كوميرس الباقة الأسهل والأشمل عالميا للخدمات المصرفية الهاتف المتحرك وهي متوفرة نيجيريا وتمثل خدمة كوميرس محفظة مالية كاملة الوظائف، تقدم كافة خدمات العمليات المصرفية الهاتف المتحرك جانب خدمات تحويل الأموال وستمكن الخدمة ملايين الناس التعامل المصارف للمرة الأولى حياتهم وقال ستيفن إيفانس، الرئيس التنفيذي لاتصالات نيجيريا تبرهن الجوائز اهتمام الشركة بمشتركيها والتزامها بتقديم خدمات مبتكرة وذات نوعية ممتازة ولقد حصلت اتصالات ثناءين لجنة تنظيم الاتصالات تقديرا لجودة شبكتها، ونحن فخورون بهذا التقدير يشكل سابقة لهيئة تنظيم الاتصالات نيجيريا تقدير جودة شبكة اتصالات وخدماتها لمشتركيها مهمتنا تركز إضافة القيمة لمشتركينا وجعل حياة الناس أسهل خلال توفير البنية التحتية الجيدة لشبكة الاتصالات وتقديم خدمة عملاء ممتازة وتجدر الإشارة أنه 2009 وديسمبر الأول ،2011 تم تصنيف اتصالات نيجيريا مرتبة مزود الاتصالات الأفضل لجودة الخدمة QoS، وجاء التصنيف لجنة تنظيم الاتصالات نيجيريا اعتمادا جودة نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية، ووفقا جاء تقرير المدققين أصدرته هيئة تنظيم الاتصالات
فازت اتصالات نيجيريا مزود الاتصالات الأكثر ابتكارا  ونموا  في نيجيريا  بجائزتين من لجنة تنظيم الاتصالات في نيجيريا  NCC    وجاء فوز الشركة بهاتين الجائزتين تقديرا  لخدماتها الممتازة وتعاونها الفعال مع مكتب شؤون المستهلك  وجهودها في تسهيل النفاذ إلى خط رعاية العملاء  إلى جانب حضورها الفعال ومشاركاتها المتميزة في كل البرامج التي نظمتها لجنة تنظيم الاتصالات  جرى تقديم الجوائز بمناسبة انعقاد الدورة التاسعة لبرلمان مستخدمي الاتصالات في نادي الكونتري في لاغوس   وحضر هذا الحدث الدكتور يوجين جواه  النائب التنفيذ للجنة تنظيم الاتصالات  وأبيدون أولوجيمي والعديد من المسؤولين وكبار الشخصيات  ووفقا  لهيئة تنظيم الاتصالات  فإن اتصالات نيجيريا تقدم ومنذ العديد من السنوات خدمة رعاية عملاء ممتازة  وتعمل باستمرار على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسة لخدمة رعاية العملاء   وحرصت لجنة التحكيم عند اتخاذها منح الجوائز على مجموعة من المعايير والشروط ومنها  ألا تزيد محاولات الاتصال بمركز خدمة العملاء على خمس مرات  وعدم تجاوز الخمس رنات قبل سماع صوت المجيب الآلي  IVR   وعدم انتظار أكثر من 5 دقائق لتحويل المتصل إلى أحد موظفي خدمة العملاء  وقال عيسى الحداد  الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في مجموعة اتصالات  ونائب رئيس مجلس إدارة في اتصالات نيجيريا  تمثل نيجيريا أحد أهم الأسواق بالنسبة لمجموعة اتصالات  ونحن نتطلع دائما  إلى أن نقدم لمشتركينا خدمات ممتازة لتحسين حياة الناس في نيجيريا  وأضاف الحداد  في شهر سبتمبر  أيلول الماضي  أعلنت مجموعة اتصالات عن الاطلاق التجاري لخدمة ذات مستوى عالمي  وهي خدمة م   كوميرس الباقة الأسهل والأشمل عالميا  للخدمات المصرفية على الهاتف المتحرك وهي متوفرة في نيجيريا   وتمثل خدمة م   كوميرس محفظة مالية كاملة الوظائف  تقدم كافة خدمات العمليات المصرفية على الهاتف المتحرك إلى جانب خدمات تحويل الأموال   وستمكن هذه الخدمة ملايين الناس من التعامل مع المصارف للمرة الأولى في حياتهم  وقال ستيفن إيفانس  الرئيس التنفيذي لاتصالات نيجيريا  تبرهن هذه الجوائز على اهتمام الشركة بمشتركيها والتزامها بتقديم خدمات مبتكرة وذات نوعية ممتازة   ولقد حصلت اتصالات على ثناءين اثنين من لجنة تنظيم الاتصالات تقديرا  لجودة شبكتها  ونحن فخورون بهذا التقدير الذي يشكل سابقة لهيئة تنظيم الاتصالات في نيجيريا في تقدير جودة شبكة اتصالات وخدماتها لمشتركيها   إن مهمتنا تركز على إضافة القيمة لمشتركينا وجعل حياة الناس أسهل من خلال توفير البنية التحتية الجيدة لشبكة الاتصالات وتقديم خدمة عملاء ممتازة  وتجدر الإشارة إلى أنه في مارس  آذار 2009 وديسمبر  كانون الأول  2011 تم تصنيف اتصالات نيجيريا في مرتبة مزود الاتصالات الأفضل لجودة الخدمة  QoS   وجاء هذا التصنيف من قبل لجنة تنظيم الاتصالات في نيجيريا اعتمادا  على جودة نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية  ووفقا  لما جاء في تقرير المدققين الذي أصدرته هيئة تنظيم الاتصالات هناك  