دبي - "الخليج":أعلنت "هيئة تنظيم الاتصالات" أمس عن استكمال المسح الميداني الخاص بمقارنة جودة أداء شبكات الهاتف المتحرك في الدولة لعام 2013 ومستوى الخدمات التي يقدمها كل من مزودي خدمات الاتصالات في الدولة (اتصالات ودو) . وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الهيئة بتوفير تجربة اتصال عالية الجودة، وضمان التزام الشركات المرخص لها (اتصالات ودو) بالشروط والمعايير المعمول بها في هذا المجال .ويقيس هذا المسح الميداني مستوى جودة الشبكات والخدمات المقدمة من قبل شبكات الهاتف المتحرك، ويعد وسيلة فعالة تضمن تلبية هذه الشبكات للمعايير الصارمة المتعلقة بالأداء . وقد تم تنفيذ برنامج مقارنة الجودة على مراحل عدة شملت اختبارات أجريت على مساحة قدرها 13 ألف كيلومتر مربع ضمن الإمارات . وتضمن البرنامج اختبارات شاملة للخدمات الصوتية وخدمات البيانات إضافة إلى عمل اختبارات داخلية على عدة أماكن رئيسية في الدولة مثل المراكز التجارية والمعارض .وقال محمد ناصر الغانم، مدير عام "هيئة تنظيم الاتصالات": "تم تنفيذ هذا المسح الميداني من قبل فريق عمل مؤهل يتمتع بخبرة كبيرة في هذا المجال، وذلك بهدف الوصول إلى نتائج صحيحة تعكس حالة شبكات الهاتف المتحرك والخدمات التي تقدمها . وتشكل نتائج هذا المسح الميداني عنصراً رئيسياً في ضمان تحسين الخدمات المحمولة على مستوى الدولة، إضافة إلى كونها تساعدنا على تحقيق أحد أهدافنا الاستراتيجية المتمثلة في الوصول بهذا القطاع إلى مكانة رائدة على المستويين الإقليمي والدولي" .وأضاف: "نولي أهمية كبيرة لموضوع التحقق من حالة شبكات الهاتف المتحرك ونطاق وجودة الخدمات المقدمة . ونضمن من خلال اعتماد هذه المنهجية، الحصول على أعلى معدلات رضا العملاء في أي مكان تواجدوا فيه ضمن حدود دولة الإمارات، وهذه إحدى الأولويات الرئيسية بالنسبة لنا" .من جهة أخرى، تم استخلاص وتسجيل كافة نتائج المسح الميداني، وتجري حالياً عملية مناقشتها مع مزودي خدمات الاتصالات في الدولة (اتصالات ودو) . وستقوم الهيئة لاحقاً بإصدار هذه النتائج كجزء من استراتيجية الشفافية والوضوح التي تتبناها في كل ما يتعلق بواقع سوق الاتصالات في الدولة .وبهدف التأكد من الحصول على مقارنة عادلة للخدمات المقدمة من قبل شبكات الهاتف المتحرك، اعتمدت الهيئة أحدث المعدات والأدوات التي تستخدمها معظم المؤسسات الرائدة والدول المتقدمة في حالات مماثلة . وتتيح هذه المعدات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بمدى رضا المستخدم النهائي وذلك من خلال محاكاة تجربة الاتصال بصورة فعلية في ظروف عدة وأمكنة مختلفة وذلك لضمان التحقق من قوة تغطية الشبكة، ومدى إمكانية إجراء الاتصال، إضافة إلى قياس مدى وضوح وجودة المكالمة .
دبي الخليجأعلنت هيئة تنظيم الاتصالات استكمال المسح الميداني الخاص بمقارنة جودة أداء شبكات الهاتف المتحرك الدولة لعام 2013 ومستوى الخدمات يقدمها مزودي خدمات الاتصالات الدولة اتصالات ودو وتأتي الخطوة إطار التزام الهيئة بتوفير تجربة اتصال عالية الجودة، وضمان التزام الشركات المرخص اتصالات ودو بالشروط والمعايير المعمول المجال ويقيس المسح الميداني مستوى جودة الشبكات والخدمات المقدمة شبكات الهاتف المتحرك، ويعد وسيلة فعالة تضمن تلبية الشبكات للمعايير الصارمة المتعلقة بالأداء وقد تم تنفيذ برنامج مقارنة الجودة مراحل عدة شملت اختبارات أجريت مساحة قدرها 13 كيلومتر مربع ضمن الإمارات وتضمن البرنامج اختبارات شاملة للخدمات الصوتية وخدمات البيانات إضافة عمل اختبارات داخلية عدة أماكن رئيسية الدولة المراكز التجارية والمعارض وقال محمد ناصر الغانم، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات تم تنفيذ المسح الميداني فريق عمل مؤهل يتمتع بخبرة كبيرة المجال، وذلك بهدف الوصول نتائج صحيحة تعكس حالة شبكات الهاتف المتحرك والخدمات تقدمها وتشكل نتائج المسح الميداني عنصرا رئيسيا ضمان تحسين الخدمات المحمولة مستوى الدولة، إضافة كونها تساعدنا تحقيق أهدافنا الاستراتيجية المتمثلة الوصول بهذا القطاع مكانة رائدة المستويين الإقليمي والدولي وأضاف نولي أهمية كبيرة لموضوع التحقق حالة شبكات الهاتف المتحرك ونطاق وجودة الخدمات المقدمة ونضمن خلال اعتماد المنهجية، الحصول أعلى معدلات رضا العملاء مكان تواجدوا ضمن حدود دولة الإمارات، وهذه الأولويات الرئيسية بالنسبة جهة أخرى، تم استخلاص وتسجيل كافة نتائج المسح الميداني، وتجري حاليا عملية مناقشتها مزودي خدمات الاتصالات الدولة اتصالات ودو وستقوم الهيئة لاحقا بإصدار النتائج كجزء استراتيجية الشفافية والوضوح تتبناها يتعلق بواقع سوق الاتصالات الدولة وبهدف التأكد الحصول مقارنة عادلة للخدمات المقدمة شبكات الهاتف المتحرك، اعتمدت الهيئة أحدث المعدات والأدوات تستخدمها معظم المؤسسات الرائدة والدول المتقدمة حالات مماثلة وتتيح المعدات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بمدى رضا المستخدم النهائي وذلك خلال محاكاة تجربة الاتصال بصورة فعلية ظروف عدة وأمكنة مختلفة وذلك لضمان التحقق قوة تغطية الشبكة، ومدى إمكانية إجراء الاتصال، إضافة قياس مدى وضوح وجودة المكالمة
دبي    الخليج  أعلنت  هيئة تنظيم الاتصالات  أمس عن استكمال المسح الميداني الخاص بمقارنة جودة أداء شبكات الهاتف المتحرك في الدولة لعام 2013 ومستوى الخدمات التي يقدمها كل من مزودي خدمات الاتصالات في الدولة  اتصالات ودو    وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الهيئة بتوفير تجربة اتصال عالية الجودة  وضمان التزام الشركات المرخص لها  اتصالات ودو  بالشروط والمعايير المعمول بها في هذا المجال  ويقيس هذا المسح الميداني مستوى جودة الشبكات والخدمات المقدمة من قبل شبكات الهاتف المتحرك  ويعد وسيلة فعالة تضمن تلبية هذه الشبكات للمعايير الصارمة المتعلقة بالأداء   وقد تم تنفيذ برنامج مقارنة الجودة على مراحل عدة شملت اختبارات أجريت على مساحة قدرها 13 ألف كيلومتر مربع ضمن الإمارات   وتضمن البرنامج اختبارات شاملة للخدمات الصوتية وخدمات البيانات إضافة إلى عمل اختبارات داخلية على عدة أماكن رئيسية في الدولة مثل المراكز التجارية والمعارض  وقال محمد ناصر الغانم  مدير عام  هيئة تنظيم الاتصالات    تم تنفيذ هذا المسح الميداني من قبل فريق عمل مؤهل يتمتع بخبرة كبيرة في هذا المجال  وذلك بهدف الوصول إلى نتائج صحيحة تعكس حالة شبكات الهاتف المتحرك والخدمات التي تقدمها   وتشكل نتائج هذا المسح الميداني عنصرا  رئيسيا  في ضمان تحسين الخدمات المحمولة على مستوى الدولة  إضافة إلى كونها تساعدنا على تحقيق أحد أهدافنا الاستراتيجية المتمثلة في الوصول بهذا القطاع إلى مكانة رائدة على المستويين الإقليمي والدولي   وأضاف   نولي أهمية كبيرة لموضوع التحقق من حالة شبكات الهاتف المتحرك ونطاق وجودة الخدمات المقدمة   ونضمن من خلال اعتماد هذه المنهجية  الحصول على أعلى معدلات رضا العملاء في أي مكان تواجدوا فيه ضمن حدود دولة الإمارات  وهذه إحدى الأولويات الرئيسية بالنسبة لنا   من جهة أخرى  تم استخلاص وتسجيل كافة نتائج المسح الميداني  وتجري حاليا  عملية مناقشتها مع مزودي خدمات الاتصالات في الدولة  اتصالات ودو    وستقوم الهيئة لاحقا  بإصدار هذه النتائج كجزء من استراتيجية الشفافية والوضوح التي تتبناها في كل ما يتعلق بواقع سوق الاتصالات في الدولة  وبهدف التأكد من الحصول على مقارنة عادلة للخدمات المقدمة من قبل شبكات الهاتف المتحرك  اعتمدت الهيئة أحدث المعدات والأدوات التي تستخدمها معظم المؤسسات الرائدة والدول المتقدمة في حالات مماثلة   وتتيح هذه المعدات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بمدى رضا المستخدم النهائي وذلك من خلال محاكاة تجربة الاتصال بصورة فعلية في ظروف عدة وأمكنة مختلفة وذلك لضمان التحقق من قوة تغطية الشبكة  ومدى إمكانية إجراء الاتصال  إضافة إلى قياس مدى وضوح وجودة المكالمة  