Report integrato 2022

Report Integrato 2022

2
Valori e 
identità
Introduzione
Pagina 4 - 11
Modello di 
business
Pagina 62 - 83
Pagina 12- 51
Piano 
Operativo
Pagina 52 - 61
1
2
3
4

3
3
Indice 
analitico
Pagina 154 - 159
Modelli
di sostenibilità
Pagina 84 - 105
Performance 
2022
Pagina 106 - 147
Nota
metodologica
Pagina 148 - 153
5
6
7
8

4

5
Introduzione
1
Il Report Integrato per l’anno 2022 si riferisce al periodo 
1/1/2022 - 31/12/2022 ed è pubblicato in data 19/05/2023.
Le informazioni comparative degli esercizi 2020 e 2021 sono 
quelle contenute nei Report Integrati 2020 e 2021. 
Non sono state fatte revisioni dei dati comparativi.

6
L’emergenza ambientale, in drammatica 
accelerazione nel 2022, rischia di assorbire 
completamente il focus sulle politiche Esg, 
mettendo in secondo piano le componenti di 
Società e Governance.
Tuttavia, è proprio su queste che Manageritalia 
può esercitare maggiormente la sua azione, 
ampliandone il raggio e potenziandone gli 
strumenti.
I numeri di questo Report descrivono un sistema 
solido e dinamico, una componente sociale vitale 
sorretta da numeri di dirigenti e associati in forte 
crescita, che ancora una volta toccano i livelli 
più alti di sempre. Le aziende managerializzate 
del terziario si confermano centrali nel processo 
evolutivo del nostro Paese, che non abbandona la 
manifattura, ma inizia ad essere consapevole di 
un futuro dominato dall’economia dei servizi.
Mentre si completa il rimbalzo dell’economia, 
successivo al crollo degli anni precedenti,  
Sostenibilità,
società 
e governance  
Lettera del presidente

7
Mario Mantovani
presidente Manageritalia
è necessario individuare le leve di crescita duratura per sostenere un Paese complesso, difficile, 
con una prospettiva demografica avversa e tanti problemi irrisolti.
Il contributo dei sistemi bilaterali può essere decisivo per accompagnare le trasformazioni del 
lavoro e correggere alcuni squilibri: Manageritalia e Confcommercio, con la firma di rinnovo del 
contratto collettivo nazionale del lavoro del 12 aprile scorso, hanno completato un percorso 
durato due anni, rafforzando e ampliando le componenti di welfare e adeguando quelle 
economiche. È un rinnovo contrattuale tra i più significativi della nostra lunga storia e conferma 
la forza di un modello di sussidiarietà troppo spesso ritenuto residuale rispetto al dualismo 
pubblico-privato. Perché i sistemi sociali, come quello della bilateralità, possano prosperare è 
infatti necessario un quadro normativo che li preveda, senza considerarli come eccezioni. 
Perciò non è inutile riflettere sui modelli di governance: l’integrazione tra l’Unione europea e 
gli stati nazionali, le discussioni sui sistemi presidenzialisti rispetto a quelli a maggiore trazione 
parlamentare, l’equilibrio tra regionalismo, autonomia e funzioni statali centrali sono temi 
concreti destinati a produrre effetti anche nel lungo periodo. Meritano di essere sottratti alla 
discussione politica di mero orizzonte elettorale e discussi invece nelle scuole, nelle università, 
nelle associazioni, sui media nuovi e vecchi.
Anche per Manageritalia, con la crescita di dimensioni e articolazioni associative, si pongono 
domande e sfide che riguardano la governance del futuro: per poterle affrontare è però 
necessario conoscere in profondità il presente, ben rappresentato in questo Report.       
Le aziende managerializzate del terziario  
si confermano centrali nel processo evolutivo  
del nostro Paese, che inizia ad essere consapevole  
di un futuro dominato dall’economia dei servizi
1 - INTRODUZIONE  I  Lettera del presidente

8
Le grandi sfide che caratterizzano la nostra epoca, 
come la crisi climatica, finanziaria e sanitaria, 
i cambiamenti e le tensioni geopolitiche o il 
declino demografico, mostrano che lo sviluppo 
di un pensiero integrato, capace di tenere conto 
dei legami di interdipendenza esistenti tra 
fattori di diversa natura, sia la soluzione migliore 
per affrontare i complessi cambiamenti cui 
assistiamo. 
Con questa logica si vuole connettere la 
performance allo scopo: il pensiero integrato 
individua, esegue e supervisiona decisioni e 
strategie di business volte al conseguimento 
di un valore nel lungo termine, con il fine di 
conciliare la performance economica con la 
crescita sostenibile, nel contesto di percorsi 
inclusivi, capaci di sfruttare le opportunità offerte 
dal mercato e di rispondere alle sfide che esso 
presenta. 
Ed è proprio da questo assunto che Manageritalia 
ha intrapreso già da diversi anni un percorso 
di accountability e trasparenza attraverso la 
Creiamo valore 
per la comunità 
manageriale
Lettera del vicepresidente

9
Antonella Portalupi
vicepresidente Manageritalia (Tesoriere)
pubblicazione del Report Integrato annuale, un documento che coniuga informazioni finanziarie 
e di altra natura per rappresentare, con approccio olistico, il valore generato nei confronti di 
tutti gli stakeholder. 
In questo modo, rendicontare le proprie performance non è più solo un’attività consuntiva di 
sintesi ma un’occasione anche per spiegare il principio di sostenibilità dell’Organizzazione: 
in altre parole, rappresentare chiaramente il modo con il quale si genera e si produce valore 
nel tempo. Un valore che va al di là dei soli risultati economici e numerici, arrivando a 
evidenziare gli asset intangibili, i valori condivisi dall’Associazione, la vicinanza agli associati e 
la sostenibilità sociale e ambientale ottenuti durante l’anno e che ci si aspetta siano prodotti 
anche negli anni a venire.
Questo è il quarto anno che pubblichiamo il Report Integrato conforme al Framework <IR< 
dell’IIRC e ai GRI Standard, con l’obiettivo di diffondere un’informativa completa e trasparente in 
merito ai capitali impiegati nell’anno, alle performance ottenute con una strategia di sistema e 
agli outcome perseguiti a favore dell’intera comunità manageriale.  
È stato un buon metodo per internalizzare e migliorare il commitment dell’Organizzazione per 
lo sviluppo sostenibile, portandoci a misurare gli impatti prodotti o subiti, a fissare obiettivi e 
gestire il cambiamento; ci ha aiutati a rendere più efficienti i processi decisionali, consentendoci 
di ridurre i rischi e gli sprechi nel processo, il che ci ha portato a significativi risparmi sui costi 
e ci ha consentito allo stesso tempo di innovare i servizi e le attività erogate a favore degli 
associati. 
Inoltre, nel Report Integrato di Manageritalia vengono presentati i valori, le policy e il modello 
di governance dell’Organizzazione, andando a evidenziare i punti di contatto fra la strategia 
aziendale e l’impegno per un’economia sostenibile. In questo modo i nostri associati e 
tutti i nostri portatori di interesse possono comprendere in modo chiaro ed evidente come 
Manageritalia persegue le proprie missioni istituzionali, creando valore ora e in futuro.
Nel Report Integrato di Manageritalia vengono 
presentati i valori, le policy e il modello di 
governance dell’Organizzazione, andando ad 
evidenziare i punti di contatto fra la strategia 
aziendale e l’impegno per un’economia 
sostenibile
1 - INTRODUZIONE  I  Lettera del vicepresidente

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HIGHLIGHTS 2022
Rappresentanza
Membership
CRESCITA DEI DIRIGENTI SU BASE DECENNALE
DIRIGENTI CON CCNL DI MANAGERITALIA
ISCRITTI
INDICE DI RAPPRESENTATIVITÀ
NUOVE NOMINE
FOLLOWER
in crescita (+8,5%) rispetto al 2021
il numero più alto di sempre
rispetto ai dati del 2012
28.194
40.992
+28,2%
AUMENTO DEGLI ISCRITTI
rispetto ai dati del 2021
+5,6%
quasi 4 dirigenti su 5 sono iscritti  
al nostro sindacato
neo-dirigenti nominati 
(+10,1% rispetto al 2021)
numero totale sui social network
84,4%
6.144
150.000
EVENTI REALIZZATI
iniziative per gli associati 
(390 nel 2021)
506

11
Consulenze
Giovani
Fare rete
CONTRATTUALI
ATTIVITÀ
SANITARIE
BORSE DI STUDIO
SINDACALI
INCONTRO DEGLI ASSOCIATI
ASSICURATIVE
RELATORI ESTERNI
pratiche sanitarie gestite 
(218.031 nel 2021)
borse erogate  
dal Fondo Mario Negri 
(+16% rispetto 2021)
vertenze gestite (792 nel 2021)
studenti coinvolti  
nelle nostre iniziative
(1.307 nel 2021)
218.821
1.792
642
1.822
associati che hanno ricevuto 
assistenza sindacale 
(1.737 nel 2021)
presenze (fisiche e da 
remoto) ai nostri incontri
associati incontrati  
(5.828 nel 2021)
presenze 
alle nostre iniziative
5.746
10.429
6.133
680
1 - INTRODUZIONE  I  Highlights 2022

12

13
Valori e identità
2

14
CHI SIAMO
Dal 1945 siamo 
l’Organizzazione 
di rappresentanza  
dei dirigenti e di tutto
il management  
del settore  
del commercio,
dei trasporti,  
del turismo,  
della logistica,
dei servizi e del  
terziario avanzato
VISION
Un terziario protagonista dello sviluppo economico, dove le sinergie 
tra i settori sono sempre più strette e le professioni mutano, si 
trasformano e si evolvono.
Un’identità collettiva e sociale che ha ispirato nel corso di 77 anni un 
sentimento di comune appartenenza degli oltre 41mila manager associati 
ad oggi. Una comunità con una forte esigenza di rappresentanza e servizi 
a cui Manageritalia fornisce risposte con un’attenzione costante al senso 
dello stare insieme e al bisogno di condivisione.
Siamo un’Organizzazione sindacale il cui impegno primario è 
quello della tutela degli interessi collettivi, proponendoci come 
interlocutori per la gestione delle problematiche in materia di 
mercato del lavoro e, al tempo stesso, come promotori dello 
sviluppo del tessuto sociale valorizzando la comunità manageriale. 
Manageritalia è l’Organizzazione di riferimento dei manager e 
delle alte professionalità del terziario e si rivolge a tutte quelle 
figure manageriali che, qualunque sia il loro rapporto contrattuale, 
partecipano alle scelte e alle performance aziendali, hanno 
responsabilità comuni e necessità professionali.
Una professione che muta e si struttura secondo modalità del tutto 
nuove. Si trasforma nei tempi e nei luoghi di lavoro e moltiplica 
forme ed esigenze contrattuali e di servizio. 
Si evolve negli stili di vita professionale sempre più complessi e 
“fluidi”.
Manageritalia offre esperienza, knowhow, servizi e azioni oggi 
indispensabili per tutti i manager e le alte professionalità. 
Un luogo fisico e virtuale dove avere, on e offline, servizi e 
consulenze, dove nel corso di eventi, sui social e nei gruppi di 
lavoro, è immediato fare networking e scambiarsi valore.
Diventare una 
componente sociale 
rilevante nel Paese, 
posizionandosi 
come l’Associazione 
di riferimento nella 
rappresentanza degli 
interessi collettivi, 
istituzionali, sociali, 
professionali e 
culturali, nella tutela 
e nell’assistenza al 
management e alle 
alte professionalità del 
terziario e dei servizi

15
MISSION
Una community con un senso di appartenenza a una 
categoria professionale che fa della visione, della 
responsabilità e della capacità decisionale alcuni dei suoi 
fondamentali cardini in ogni ambito.
Al centro della nostra azione c’è da sempre la 
rappresentanza contrattuale per i dirigenti del terziario, 
sviluppata nel tempo innovando e anticipando i mutamenti 
del mondo del lavoro. Il contratto, negli aspetti normativi 
e di welfare, è il primo valore che garantiamo ai nostri 
associati.
Tutelare e promuovere 
gli interessi del 
management e delle 
alte professionalità 
del terziario e dei 
servizi, avvalorando 
la rappresentanza e 
il ruolo dei manager 
presso le istituzioni e 
le imprese del Paese, 
stipulando il ccnl dei 
dirigenti, potenziando 
l’adesione partecipativa 
a Manageritalia, 
erogando qualificati 
e puntuali servizi di 
assistenza e sostegno 
agli associati su tutto 
il territorio nazionale
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Chi siamo - Vision - Mission
15

16
Costituito Assidir, 
l’intermediario assicurativo.
Fendac cambia logo per 
diventare Manageritalia, 
estendendo la 
rappresentanza anche agli 
executive professional.
Fendac costituisce 
Fendac Servizi (oggi 
Manageritalia Servizi).
Nasce l’Associazione 
Prioritalia, che nel 
2017 si trasformerà in 
Fondazione
per promuovere 
l’impegno sociale della 
comunità manageriale.
Nasce una cassa 
interaziendale di 
assistenza sanitaria 
per forme di welfare 
sanitario a favore del 
personale.
Nasce la Convenzione  
Antonio Pastore, che nel 2012  
si trasforma in ente bilaterale 
per organizzare forme  
di previdenza integrativa 
individuale e garanzie  
di rischio a favore dei dirigenti. 
Nasce il Centro di 
formazione per il 
management, la business 
school a favore dei dirigenti 
che applicano il ccnl.
Fendac avvia il processo 
di aggregazione delle alte 
professionalità, associando 
i quadri.
1990  
ASSIDIR SRL
2003
MANAGERITALIA 
1981
FENDAC SERVIZI SRL 
2012
PRIORITALIA  
1998
CASSA CARLO 
DE LELLIS  
1997
ANTONIO
PASTORE 
1992
CFMT
2001
QUADRI
LA STORIA
...così nasce l’Andac, l’Associazione nazionale dei dirigenti delle 
aziende del commercio. Obiettivo principale: negoziare forme 
di tutela contrattuale e previdenziale con la controparte che 
rappresentava i datori di lavoro. Una pietra posta in un momento di 
ricostruzione collettiva da cui emerge un forte spirito di solidarietà 
che costituirà uno dei valori fondamentali dell’Associazione.
Così è cominciata la nostra storia, così è nato tutto quello che oggi 
diamo per scontato: assistenza, previdenza, formazione, garanzie 
assicurative, recupero del potere d’acquisto delle retribuzioni. 
Insomma, tutele e servizi.
Siamo a Roma. 
È il 1945, mese di 
marzo. Un gruppo 
di dirigenti di aziende 
commerciali vuole 
costituire una propria 
Associazione...

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Associazione nazionale 
dei dirigenti delle aziende 
commerciali.
Federazione nazionale dirigenti 
aziende commerciali e assume 
struttura federale.
Costituito il Fondo  
di assistenza sanitaria.
Firma dei primi contratti collettivi 
nazionali per i dirigenti di aziende 
commerciali, trasporti e spedizioni.
Nasce il Fondo di previdenza 
integrativa.
Nasce Manageritalia 
Executive Professional, 
la 14a Associazione 
riservata a manager e alte 
professionalità che operano 
con contratti libero-
professionali.
Apertura del Piano 
Operativo deliberato 
dal Congresso 2019.
Firma dei primi contratti 
collettivi nazionali per 
i dirigenti di alberghi, 
magazzini generali e agenzie 
marittime.
Introdotto nel ccnl la forma 
assicurativa e previdenziale. 
Nasce la divisione per 
il mercato del lavoro 
costituita da Manageritalia 
specializzata nel mercato 
del lavoro manageriale.
1945  
NASCE
ANDAC
1947
DIVENTA
FENDAC
1948 
FASDAC
1948-1949
CONTRATTI
1956 
FONDO
MARIO NEGRI
2019  
MANAGERITALIA
EXECUTIVE
PROFESSIONAL 
2021
PIANO OPERATIVO 
2021-2024  
1960
CONTRATTI
1979
PROGRAMMA 
ASSICURATIVO
2015
XLABOR 
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  La storia

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EMPATIA
L’empatia è la disponibilità 
a stare in relazione.
Le relazioni personali e di 
lavoro non comportano 
solo rigorosa onestà e 
rispetto per l’altro, ma 
anche fiducia, condivisione 
di intenti ed emozioni.
L’empatia pone sullo stesso 
piano tutti gli attori sociali 
con i quali si ha a che fare.
COMUNITÀ
La comunità è il convergere, 
nel rispetto delle differenze, 
verso un luogo dove 
ognuno possa sentirsi a 
casa propria.
L’Associazione è la 
costruzione comune dove 
gli associati, da pari a pari, 
si offrono reciprocamente 
sostegno e servizi.
La rappresentanza è il 
parlare e l’agire l’uno 
a nome dell’altro, in un 
quadro di reciproca fiducia.
I manager, impegnati 
nel loro lavoro a rispettare 
regole di governo, vincoli 
e poteri costituiti, trovano 
nell’Associazione il luogo 
dove sperimentare la 
possibilità di esprimere 
pienamente sé stessi.
COMPETENZA
La competenza consiste 
in un percorso in avanti 
e verso l’alto. 
Essere competenti significa 
cercare un miglioramento 
continuo.
La competenza implica 
sempre apertura, curiosità, 
disponibilità ad allargare 
lo sguardo.
Le competenze non sono 
un bagaglio acquisito 
una volta per tutte, 
ma il frutto sempre nuovo 
guadagnato passo 
dopo passo attraverso 
lo studio, l’esperienza 
e l’arricchimento reciproco.
Siamo espressione di migliaia di associati che partecipano 
attivamente e danno il loro determinante contributo negli organi di 
governance, nei tanti gruppi di lavoro e nelle molteplici attività alle 
quali contribuiscono, accomunati da forti valori comuni.
I nostri valori, anche recentemente oggetto di una profonda 
ricondivisione all’interno della struttura politica e organizzativa, 
sono sintetizzabili in cinque “valori core” che ben rappresentano 
il nostro comune sentire e tutto quanto ne è sotteso e parte 
integrante.
I NOSTRI VALORI
Valori e principi 
che guidano 
un’Organizzazione 
fortemente 
partecipata 
e inclusiva

19
RESPONSABILITÀ
Non basta rispettare leggi, 
regole, procedure: questo 
è solo il punto di partenza.
Assumersi responsabilità 
significa non accontentarsi 
della ragione, facendo 
invece appello alla 
saggezza e alla scintilla 
della propria coscienza.
La responsabilità è 
un impegno, un patto 
sacro, assunto con sé 
stessi, con gli altri, con le 
organizzazioni nell’ambito 
delle quali lavoriamo, 
con il mondo.
FUTURO
Si tende al futuro 
accettando di avventurarsi 
su un terreno sconosciuto. 
Il timore dell’ignoto 
può essere trasformato 
in energia destinata 
a uno scopo.
Futuro vuol dire 
immaginare un mondo 
possibile, e fare il possibile 
per costruirlo.
Cerchiamo un futuro 
che offra anche alle nuove 
generazioni opportunità 
e spazi di azione.
Valore e centralità 
delle persone 
e della loro 
professionalità
19
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  I nostri valori

20
La nostra base associativa
La nostra base associativa, che nel corso del 2022 ha raggiunto 
il massimo di sempre, con ben 40.992 manager associati (+5,6% 
sul 2021), è composta dalle seguenti figure, in base alla situazione 
professionale e allo statuto:
CHI RAPPRESENTIAMO
-0,5%
+0,5%
Dirigenti in servizio o pensionati che hanno, o 
hanno avuto, un rapporto di lavoro subordinato 
con la qualifica di dirigente, ai sensi dell’art. 
2095 del codice civile.
Ex dirigenti che hanno perso la qualifica ma 
hanno mantenuto l’iscrizione ad almeno uno 
dei fondi contrattuali (Fondo Mario Negri, 
Associazione Antonio Pastore, Fasdac, Cfmt).
Quadri in servizio o in pensione;
Executive professional che si iscrivono 
a Manageritalia Executive Professional, 
l’associazione parasindacale dedicata;
Superstiti dei dirigenti associati con diritto  
a prestazioni da fondi o enti dei ccnl firmati  
da Manageritalia;
Sostenitori, a loro volta distinti tra: 
- 	 iscritti che abbiano perduto i requisiti 
richiesti per mantenere l’adesione, quali 
associati ordinari o volontari;
- 	 altri profili, diversi dagli executive professional, 
che abbiano rivestito la qualifica di dirigente o 
che abbiano professionalità analoghe a quelle 
dei dirigenti associati a Manageritalia e alle 
Associazioni aderenti o che svolgano attività su 
tematiche pertinenti alla managerialità.
ASSOCIATI 
ORDINARI
PROSECUTORI
VOLONTARI
ASSOCIATI
ADERENTI
Manager associati
+5,6%
BASE ASSOCIATIVA
2021
38.824
2022
40.992
2020
37.710
2020
80%
2020
20%
2021
79,5%
2021
20,5%
2022
79%
2022
21%

21
* nella categoria “pensionati” sono compresi i dirigenti, i quadri, i volontari e gli executive professional in pensione
QUALIFICHE DEI NOSTRI ASSOCIATI
+9,7%
58%
del totale
25,6%
del totale
10,6%
del totale
3,6%
del totale
2,1%
del totale
-12,2%
+1,4%
-3,5%
+1,7%
2020
20.979
2020
498
2020
4.546
2020
1.587
2020
10.100
2021
21.699
2021
1.004
2021
4.284
2021
1.531
2021
10.306
2022
23.808
2022
881
2022
4.345
2022
1.477
2022
10.481
DIRIGENTI IN SERVIZIO
EXECUTIVE PROFESSIONAL
ASSOCIATI ADERENTI E VOLONTARI
QUADRI
PENSIONATI*
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Chi rappresentiamo

22
EXECUTIVE PROFESSIONAL
PENSIONATI
QUADRI
ADERENTI E VOLONTARI
DIRIGENTI IN SERVIZIO
FASCE D’ETÀ DEI NOSTRI ASSOCIATI
ETÀ MEDIA DEI NOSTRI ASSOCIATI
2020
5,3%
2020
56 anni
e 1 mese
2020
32,4%
2020
52 anni
e 10 mesi
2020
64 anni
e 10 mesi
2020
23%
2020
51 anni
e 6 mesi
2020
39,3%
2020
52 anni
e 6 mesi
2020
59 anni
2021
5,7%
2021
56 anni
e 2 mesi
2021
32,6%
2021
53 anni
e 3 mesi
2021
64 anni
e 11 mesi
2021
21,9%
2021
51 anni
e 6 mesi
2021
39,8%
2021
54 anni
e 11 mesi
2021
59 anni
e 9 mesi
2022
6,5%
2022
57 anni
e 1 mese
2022
32,9%
2022
54 anni
e 2 mesi
2022
66 anni
e 11 mesi
2022
21,5%
2022
51 anni
e 8 mesi
2022
41,3%
2022
56 anni
e 7 mesi
2022
61 anni
< 40
anni
51-60
anni
40-50
anni
> 60
anni

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ANDAMENTO DELLA BASE ASSOCIATIVA (TREND 2012-2022)
L’aumento costante della nostra base associativa è la conferma del forte legame che unisce i 
nostri associati e che ci dà conferma che è apprezzato il nostro lavoro e il nostro impegno. 
Riteniamo che il rispetto della legge, l’etica, la trasparenza e la coerenza dei comportamenti 
siano elementi fondamentali al di fuori dei quali sia impossibile avviare qualsiasi tipo di 
collaborazione.
Operiamo con adeguata competenza, frutto della lunga esperienza nella contrattazione 
collettiva che ci ha consentito negli anni di consolidare reputazione e rispetto. 
Siamo espressione di migliaia di associati che partecipano attivamente e danno il loro 
determinante contributo negli organi di governance, nei tanti gruppi di lavoro e nelle molteplici 
attività alle quali contribuiscono.
EXECUTIVE PROFESSIONAL
PENSIONATI
QUADRI
ADERENTI E VOLONTARI
DIRIGENTI IN SERVIZIO
ISCRITTI
2012
35.189
2012
19.186
2012
4.316
2012
n.d.
2012
1.830
2012
9.857
2022
40.992
2022
23.808
2022
4.345
2022
881
2022
1.477
2022
10.481
+16,5%
+24,1%
+0,7%
n.d.
-19,3%
+6,3%
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Chi rappresentiamo

24
I DIVERSI LIVELLI DI RAPPRESENTANZA
Manageritalia 
ha sviluppato 
un modello 
di rappresentanza 
a quattro livelli 
che agisce 
anche attraverso 
altre organizzazioni
IL SINDACATO
Manageritalia promuove, sostiene e 
tutela gli interessi dei propri associati 
attraverso l’azione sindacale e la 
negoziazione dei 6 contratti collettivi 
nazionali di cui è firmataria; ricerca, 
sviluppa e offre un’ampia varietà di 
servizi di qualità rivolti ai manager 
e ai loro familiari; contribuisce alla 
diffusione della cultura manageriale 
attraverso le attività di membership e 
di movimento/Csr.
CIDA
Cida (Confederazione italiana dirigenti e alte 
professionalità) promuove la rappresentanza 
sindacale per la dirigenza e le alte professionalità 
di tutti i settori socio-produttivi, pubblici e privati. 
Svolge attività lobbistica e istituzionale necessarie 
per contribuire allo sviluppo del Paese e al 
riconoscimento delle istanze di categoria, occupandosi 
di temi di portata generale, di carattere sociale, 
economico e politico che coinvolgono il management. 
Cida si propone di innovare la politica sindacale, il 
rapporto con le istituzioni e con la politica. Cida trova 
indispensabile, per aumentare la competitività del 
sistema Paese, puntare su una dirigenza pubblica e 
privata impegnate in modo sinergico e lungimirante. 
Attraverso le sue Federazioni, aderiscono a Cida 
150mila dirigenti e alte professionalità, in servizio e 
pensionati, pubblici e privati. È presente con propri 
rappresentanti in tutti i principali enti pubblici 
(Inps, Inail, Cnel) e nelle maggiori Commissioni e 
Gruppi di lavoro istituiti presso i vari ministeri. La 
Confederazione è inoltre socia fondatrice della Cec 
(Confederazione europea dei manager) ed esprime un 
proprio rappresentante nel Cese (Comitato economico 
e sociale europeo).
24
2
1

25
PRIORITALIA
La fondazione Prioritalia sviluppa e 
porta il contributo dei manager nella 
società. Perché fare bene rappresentanza 
significa, oggi, anche farsi promotori 
del cambiamento del Paese, mettendo 
al servizio dell’interesse collettivo 
la propria esperienza e le proprie 
competenze. 
La Fondazione promuove e valorizza 
l’impegno civile della comunità 
manageriale, coinvolge il tessuto vivo e 
produttivo del Paese per concretizzare 
una visione di sviluppo diffuso attraverso 
il dialogo e la partnership con gli attori 
che svolgono un ruolo attivo nel sistema 
sociale, culturale ed economico.
I valori della Fondazione sono 
l’informazione, la legalità, la trasparenza, 
l’inclusione, l’innovazione sociale, la 
competenza, l’attuazione (cultura del 
fare rapidamente) e la collaborazione 
(pubblico/privato).
CESE
Il Comitato economico e sociale europeo 
(Cese) è un organo consultivo dell’Ue 
che comprende i rappresentanti delle 
organizzazioni dei lavoratori e dei datori 
di lavoro e di altri gruppi d’interesse. 
Formula pareri su questioni riguardanti 
l’Ue per la Commissione europea, il 
consiglio dell’Ue e il Parlamento europeo, 
fungendo così da ponte tra le istituzioni 
decisionali dell’Ue e i suoi cittadini. 
I suoi tre compiti principali sono:
•	 assicurare che la politica e la 
legislazione dell’Ue si adattino alle 
condizioni socioeconomiche, ricercando 
un consenso proficuo per il bene 
comune;
•	 promuovere la partecipazione nell’Ue, 
dando alle organizzazioni dei lavoratori 
e dei datori di lavoro e ad altri gruppi 
di interesse la possibilità di esprimersi 
e assicurando il dialogo con tali 
interlocutori;
•	 promuovere i valori dell’integrazione 
europea, sostenendo la causa 
della democrazia partecipativa e le 
organizzazioni della società civile.
25
4
3
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  I diversi livelli di rappresentanza

26
IL SISTEMA MANAGERITALIA
L’obiettivo principale dell’azione sindacale è il contratto: 
•	 tutela e rappresentanza dei manager nei confronti di istituzioni 
pubbliche e private, delle organizzazioni politiche, sociali, 
economiche e sindacali, nazionali e internazionali;
•	 erogazione di servizi di derivazione contrattuale agli associati in 
risposta al mutamento delle esigenze lavorative e professionali 
nei percorsi di carriera;
•	 aggregazione di manager e alte professionalità in un network 
di relazioni per creare occasioni di incontro, scambi culturali, 
condivisione professionale e culturale.
Lo facciamo con un sistema di servizi ad alto valore aggiunto 
e soluzioni innovative che supportano il manager in tutti gli 
aspetti dell’attività professionale e personale. Con l’assistenza e 
la competenza delle nostre strutture presenti sul territorio e la 
partnership di prestigiosi professionisti.
Costituita tramite 
l’unione delle 
Associazioni 
territoriali.
Distribuite nelle 
regioni italiane, 13 
Associazioni sindacali 
e un’Associazione 
parasindacale 
(Manageritalia Executive 
Professional). Alcune 
Associazioni operano 
attraverso le delegazioni 
territoriali per erogare 
i servizi agli associati in 
una logica di prossimità: 
sono 11 le delegazioni 
sull’intero territorio 
nazionale.
Manageritalia Servizi 
srl e Assidir srl, 
interamente possedute 
dalla Federazione, 
e l’Immobiliare 
Fatebenefratelli srl, 
interamente posseduta 
dall’Associazione 
lombarda.
FEDERAZIONE
14 ASSOCIAZIONI 
3 SOCIETÀ  
DI CAPITALI 
€ € €
Un sistema 
di servizi ad alto 
valore aggiunto e 
soluzioni innovative 
che supportano 
il manager in tutti
gli aspetti dell’attività 
professionale  
e personale

27
Quale parte del modello 
della “bilateralità”, 
rappresentativi di 
interessi dei lavoratori 
(manager) e degli 
imprenditori (aziende). 
Sono enti bilaterali il 
Fondo Mario Negri, il 
Fasdac, l’Associazione 
Antonio Pastore, Cfmt e 
Fondir.
Il suo scopo è attuare 
forme di assistenza 
sanitaria integrativa a 
favore dello staff e dei 
familiari delle aziende 
associate e dei lavoratori 
autonomi e familiari 
iscritti alle Organizzazioni 
di rappresentanza 
associate.
Rientrano in tale 
categoria Cida 
e Prioritalia, la 
Fondazione costituita 
da Manageritalia e altre 
organizzazioni per portare 
e valorizzare al meglio 
l’impegno civile della 
comunità manageriale e 
coinvolgere il tessuto vivo 
e produttivo del Paese in 
iniziative di intelligenza e 
innovazione sociale.
GLI ENTI 
PARTECIPATI 
DALLA 
FEDERAZIONE
CASSA 
DI ASSISTENZA 
SANITARIA 
CARLO DE LELLIS
ALTRI ENTI
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Il Sistema Manageritalia

28
La Federazione dei dirigenti, quadri e degli executive professional 
del terziario rappresenta gli oltre 41.000 manager associati a livello 
nazionale. È costituita dalle 13 Associazioni sindacali territoriali e da 
Manageritalia Executive Professional, l’Associazione parasindacale 
per gli executive professional. 
Tra i suoi compiti diretti e principali c’è l’attività sindacale e quindi 
contrattuale e di relazione con le controparti, la gestione degli 
organi statutari e la relazione con gli stakeholder a livello nazionale 
(parti sociali, istituzioni, società civile, università, fondazioni…). 
Sviluppa e segue l’attività di rappresentanza istituzionale presso 
politica, istituzioni e società, assiste e coordina l’attività della 
struttura politica e operativa delle Associazioni territoriali.
La segreteria generale coordina l’intera attività della Federazione e 
la segreteria del presidente.
L’ufficio sindacale cura le relazioni con le controparti contrattuali e 
gestisce tutti gli aspetti legati al ccnl del terziario e dei suoi istituti 
(aspetti normativi, Fondi ecc.) nella gestione ordinaria, straordinaria 
e in vista del rinnovo.
L’ufficio rapporti istituzionali cura le attività di lobbying verso le 
istituzioni e la politica per rappresentare e difendere gli interessi 
dei manager.
L’ufficio legale offre un supporto generale 
alle attività della Federazione con contenuto 
tecnico-giuridico, sviluppando un ruolo 
ampio e polivalente di assistenza, supporto, 
servizio, consulenza e proposta.
La Federazione
La Federazione 
ha fini di natura 
sindacale, 
assistenziale, 
culturale 
e, in genere, 
di promozione 
del ruolo 
manageriale, 
anche attraverso 
contatti e intese 
con tutte 
le componenti 
sociali
28

29
Le Associazioni sindacali territoriali
Le 13 Associazioni sono dislocate sull’intero territorio nazionale con sede principale nei 
capoluoghi delle maggiori regioni e altre 11 delegazioni territoriali in capoluoghi di provincia.
Le loro principali funzioni riguardano la rappresentanza sul territorio dei manager associati, 
essere il primo punto di contatto e accoglienza fisica per gli iscrivibili e gli iscritti sul territorio, 
la presentazione di servizi e fornitura di consulenze in ambito contrattuale, legale, fiscale, 
previdenziale, sviluppo professionale, sviluppo delle attività utili per la vita associativa e la 
partecipazione degli iscritti, l’organizzazione delle attività strategiche per contribuire alla 
realizzazione del Piano Operativo nazionale.
Alcune delle principali attività svolte dalle Associazioni sindacali territoriali e delegazioni:
•	 attività di marketing e comunicazione volte all’accoglienza e all’iscrizione dei nuovi associati;
•	 informazione e consulenza in ambito contrattuale, compresi i Fondi, e previdenziale;
•	 informazione, consulenza e gestione delle richieste di rimborso delle pratiche sanitarie 
indirette del Fasdac, fungendo da sportello intelligente dello stesso sul territorio; 
•	 gestione e organizzazione delle attività, iniziative ed eventi (in particolare assemblee, 
convegni e incontri);
•	 supporto all’attività degli organi politici, dei rappresentanti negli enti collegati e dei vari 
gruppi di lavoro riconducibili all’implementazione sul territorio in relazione o meno con il 
Piano Operativo;
•	 coordinamento e collaborazione con le altre strutture  
operative del Sistema Manageritalia.
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Il Sistema Manageritalia
Le 13 Associazioni
Manageritalia Campania
Manageritalia Emilia-Romagna
Manageritalia Friuli Venezia Giulia
Manageritalia Lazio, Abruzzo, Molise, Sardegna, Umbria
Manageritalia Liguria
Manageritalia Lombardia
Manageritalia Marche
Manageritalia Piemonte e Valle d’Aosta
Manageritalia Puglia, calabria, Basilicata
Manageritalia Sicilia
Manageritalia Toscana
Manageritalia Trentino-Alto Adige
Manageritalia Veneto

30
L’Associazione parasindacale degli executive professional
Manageritalia Executive Professional è l’espressione unitaria 
dei professionisti che, a titolo e in forma diversa, esercitano una 
professione manageriale che non implica un contratto di lavoro 
subordinato e a tempo indeterminato e offre i suoi servizi a supporto 
del management dell’organizzazione per la quale l’attività è stata 
prestata.
L’Associazione ha aderito a Manageritalia e ha carattere nazionale e 
competenza su tutto il territorio italiano.
Gli iscritti a Manageritalia Executive Professional non godono 
dell’elettorato attivo e passivo in Manageritalia e nell’Associazione 
sindacale territoriale (ex art. 3.1) e quindi non possono candidarsi/
essere eletti.
30

31
Le società di servizi
La Federazione svolge la sua attività e supporta quella delle Associazioni territoriali anche 
attraverso alcune società interamente partecipate:
Manageritalia Servizi srl, che sviluppa servizi di marketing, comunicazione, organizzazione 
eventi, gestione immobiliare, informatica e sviluppo, help desk e project management delle 
attività istituzionali. Inoltre, con la divisione XLabor supporta i manager con servizi per il lavoro. 
La sede operativa è a Milano in via Stoppani 6.
Assidir srl, l’intermediario assicurativo che gestisce l’attività di consulenza e proposta di servizi 
per la copertura dei rischi dei nostri associati. Fornisce informazioni, consulenze e soluzioni 
assicurative agli associati Manageritalia (dirigenti, ex dirigenti, quadri, executive professional) e 
loro familiari sui temi istituzionali (sulle tutele di derivazione contrattuale), assicurativi in senso 
lato a garanzia del patrimonio, della persona, della famiglia e dell’azienda. La sede operativa è a 
Milano in via Stoppani 6.
Immobiliare Fatebenefratelli srl, la società dell’Associazione lombarda che gestisce l’immobile 
di proprietà.
31
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Il Sistema Manageritalia

32
LE NOSTRE ATTIVITÀ OPERATIVE
Le quattro dimensioni su cui agiamo
La tutela, 
la rappresentanza,
la valorizzazione 
e il riconoscimento 
economico e sociale 
di tutti i manager e 
le alte professionalità.
L’offerta di servizi, 
informazione,
formazione, 
assistenza 
e consulenza 
a tutti gli associati 
a livello 
professionale 
e personale.
La partecipazione 
e l’appartenenza 
a un sistema 
dove tutti 
possono dare 
il loro contributo
e ricevere valore 
nello scambio 
continuo a livello 
culturale 
e professionale, 
che determina un 
network di relazioni
e competenze 
senza eguali.
La promozione 
di relazioni, 
collaborazioni 
e azioni 
con istituzioni, 
politiche, 
organizzazioni 
economiche, sociali 
e culturali per portare 
il contributo e valore 
dei manager e delle 
alte professionalità 
alla crescita 
di innovazione 
e intelligenza sociale.
RAPPRESENTANZA
SERVIZI
MEMBERSHIP
MOVIMENTO E CSR
La forza della collettività
a favore del singolo

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Rappresentanza
Manageritalia è firmataria di 6 ccnl del terziario: 
Commercio: dal 1948, controparte Confcommercio 
(Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, 
dei servizi e delle pmi). Status: accordo scaduto il 31/12/2019. 
In data 11/7/2021 e 16/6/2022 sono stati sottoscritti tra le 
parti accordi di proroga del contratto al 31/12/2022, tutt’ora in 
vigore. 
Trasporti: dal 1949, controparte Confetra. Status: accordo 
scaduto il 21/12/2019. In data 29/7/2021 e 12/7/2022 sono stati 
sottoscritti tra le parti accordi di proroga del contratto al 
31/12/2022, tutt’ora in vigore. 
Alberghi Federalberghi: dal 1961, controparte Federalberghi 
(Federazione delle associazioni italiane alberghi e turismo). 
Status: accordo scaduto il 21/12/2019. In data 18/10/2021 
e 30/07/2022 sono stati sottoscritti tra le parti accordi di 
proroga del contratto al 31/12/2022, tutt’ora in vigore. 
Magazzini generali: dal 1965, controparte Assologistica 
(Associazione italiana imprese di logistica, magazzini generali, 
terminal operator portuali, interportuali e aeroportuali). 
Status: accordo scaduto il 21/12/2019. In data 27/11/2021 e 
26/7/2022 sono stati sottoscritti tra le parti accordi di proroga 
del contratto al 31/12/2022, tutt’ora in vigore. 
Agenzie marittime: dal 1970, controparte Federagenti 
(Federazione nazionale agenti raccomandatari marittimi, 
agenti aerei e mediatori marittimi). Status: accordo scaduto 
il 21/12/2019. In data 31 /10/2021 e 13/9/2022 sono stati 
sottoscritti tra le parti accordi di proroga del contratto al 
31/12/2022, tutt’ora in vigore. 
Alberghi Aica: dal 1995, controparte Aica (Associazione 
italiana Confindustria Alberghi). Status: accordo scaduto 
il 31/12/2019. In data 5/9/2021 e 21/10/2022 sono stati 
sottoscritti tra le parti accordi di proroga del contratto al 
31/12/2022, tutt’ora in vigore.
La tutela, 
la rappresentanza,  
la valorizzazione 
e il riconoscimento 
economico e sociale  
di tutti i manager e 
le alte professionalità. 
Firma e rinnovo  
dei contratti collettivi 
nazionali di lavoro  
per i dirigenti  
del settore terziario.
Gestione di tutte  
le tutele previste  
dai Fondi. 
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Le nostre attività operative

34
Servizi
Servizi per la salute 
Le attività erogate in esclusiva agli associati e alle loro famiglie 
comprendono: 
•	 la consulenza per il miglior utilizzo del “tariffario” al fine di 
massimizzare il rimborso delle pratiche sanitarie; 
•	 la raccolta delle richieste di rimborso sanitario, verifica di 
legittimità e corretta compilazione; 
•	 le attività di promozione e diffusione della “cultura del welfare di 
categoria” come valore per gli associati e, contemporaneamente, 
per l’intera società. 
Servizi per la previdenza 
Consulenza Inps: pareri in materia previdenziale e sul controllo 
della propria posizione contributiva. 
Consulenze previdenziali legate alle tutele contrattuali: indicazioni 
sulle posizioni personali maturate presso il Fondo di previdenza 
integrativa Mario Negri e la Convenzione Antonio Pastore. 
Patronato: consulenza in materia previdenziale e assistenziale per 
svolgere ogni tipo di pratica da richiedere a Inps, Enasarco, Asl, 
enti locali e amministrazione finanziaria. Il servizio viene svolto da 
Enasco, patronato vigilato dal ministero del Lavoro.
Servizi per l’attività lavorativa 
Consulenza contrattuale sugli aspetti legati al rapporto di lavoro: 
•	 servizio sindacale, orientamento e assistenza nelle vertenze di 
lavoro, consulenza contrattuale e sindacale; 
•	 consulenza e orientamento per massimizzare le prestazioni 
sanitarie erogate dal Fondo di assistenza sanitaria Fasdac; 
•	 servizio di consulenza previdenziale, che offre informazione e 
assistenza sulle performance e sull’utilizzo delle prestazioni del 
Fondo di previdenza Mario Negri e dell’Associazione Antonio 
Pastore; 
•	 formazione professionale, usufruendo in modo personalizzato 
delle prestazioni di Cfmt. 
Consulenza legale: studi professionali in convenzione a tariffe 
agevolate offrono un primo parere di orientamento gratuito su 
problemi legali relativi al rapporto di lavoro. 
Attività formative: orientamento per partecipare ai corsi di 
formazioni offerti da Cfmt. 
L’offerta di servizi, 
informazione,
formazione, 
assistenza 
e consulenza 
a tutti gli associati 
a livello 
professionale 
e personale

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Servizi legati a carriera, employability e transizione professionale 
XLabor, divisione per il mercato del lavoro, offre servizi per rafforzare l’employability dei manager, 
affiancandoli nello sviluppo e nella pianificazione della loro carriera; servizio di orientamento e, con 
Career fitness, servizi di coaching e career counselling.
Consulenza assicurativa: tramite il nostro intermediario assicurativo Assidir, consulenze 
personalizzate per la parte finanziaria e di copertura di rischi vari. 
AskMit: un team di esperti risponde online su temi di carattere lavorativo, previdenziale, legale/
fiscale, assicurativo e servizi Caf. 
World Wide Manager: servizio di consulenza per i manager italiani in procinto di trasferirsi 
all’estero e per quelli stranieri in arrivo in Italia. 
Sos Manager: consulenza e supporto psicologico per affrontare i cambiamenti in ambito 
professionale, familiare, sociale e negli stili di vita.
Servizi per la persona e la famiglia 
Consulenze assicurative: servizi prestati da Assidir relativamente alla Convenzione Antonio 
Pastore e a soluzioni individuali e collettive. Check-up assicurativo. 
Assistenza fiscale: assistenza operativa per un’ampia serie di pratiche legate agli aspetti fiscali. 
Soloxte: il network di convenzioni commerciali creato in partnership tra Manageritalia e 
Federmanager per i propri associati e loro familiari grazie ad accordi con marchi di assoluto 
livello che offrono garanzie di qualità e servizio. 
Programma di prestazioni di assistenza Manageritalia: assistenza in Italia e all’estero e assistenza 
in viaggio gestite 24 ore su 24 da Europ Assistance Italia spa.
Iniziative ed eventi per il tempo libero: numerose iniziative culturali, turistiche e sportive 
organizzate, nel corso dell’anno, per gli associati e i loro familiari. 
Servizi per l’informazione 
Dirigente, la rivista di Manageritalia. 
Infomanager, un inserto all’interno della rivista che propone contenuti di immediata praticità 
per i manager. 
Dirigibile, un inserto all’interno della rivista che propone un distillato di notizie, impulsi e 
tendenze che sintetizzano segnali di cambiamento. 
Newsletter inviata periodicamente da Manageritalia e dalle Associazioni aderenti con novità 
contrattuali, eventi territoriali, informazioni legali/previdenziali utili agli associati, avvisi e novità 
legate alla territorialità.
Social: siamo presenti su LinkedIn, Twitter e Facebook con account nazionali e territoriali per 
interagire e avere voce, con associati e business community, su questo importante canale di 
visibilità.
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Le nostre attività operative

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Membership 
La partecipazione e l’appartenenza a un sistema dove tutti possono 
dare il loro contributo e ricevere valore nello scambio continuo 
a livello culturale e professionale, che determina un network di 
relazioni e competenze senza eguali. 
Iscrivendosi a una delle Associazioni territoriali, l’associato ha 
l’opportunità di vivere un’esperienza sociale e professionale 
ampia e importante, riferibile non solo alla realtà territoriale 
dell’Associazione di appartenenza, bensì a tutto il complesso delle 
organizzazioni ed enti che trovano collegamento con Manageritalia. 
•	 Fruire dei vari servizi offerti e partecipare ai vari momenti di 
incontro, scambio e networking che oggi avvengono offline e 
online. 
•	 Essere eletto negli organi sociali. 
•	 Prendere parte alla gestione e allo sviluppo dell’attività della 
Federazione quale volontario designato, ovvero come componente 
di uno degli organi sociali nazionali. 
•	 Operare, se designati, nella gestione e nello sviluppo degli enti 
bilaterali di derivazione contrattuale e degli altri enti di sistema 
(Fondo Mario Negri, Fasdac, Associazione Antonio Pastore, Cfmt, 
Fondir, Manageritalia Servizi e Assidir).
•	 Rappresentare, se designati, Manageritalia presso realtà esterne 
d’interesse della Federazione. In particolare, in Cida, presso la 
Cassa Carlo De Lellis (Fondo sanitario integrativo per i quadri e 
gli altri dipendenti) e in Prioritalia, la Fondazione costituita per 
valorizzare il ruolo del manager nella società civile. 
•	 Operare, in gruppi di lavoro, in eventi e/o con un apposito 
incarico, come rappresentante delle Associazioni territoriali o 
della Federazione in contesti esterni. In questo caso non occorre 
che l’associato sia componente del consiglio direttivo.
•	 Essere designato – in rappresentanza di Cida – in enti e gruppi 
esterni (Cnel, Inps, Commissioni ecc.). 
•	 Partecipare a Manageritalia Executive Professional, l’Associazione 
parasindacale di Manageritalia dedicata agli executive 
professional, ottenendo rappresentanza istituzionale, servizi per la 
professione e la famiglia, network professionale e culturale.
La partecipazione 
e l’appartenenza 
a un sistema 
dove tutti 
possono dare 
il loro contributo
e ricevere valore 
nello scambio 
continuo a livello 
culturale 
e professionale, 
che determina un 
network di relazioni
e competenze 
senza eguali

37
Quest’area di attività mira alla formazione di un movimento 
sociale collettivo e culturale per difendere o promuovere 
istanze che hanno una connotazione sociale o di difesa e 
tutela della community. Ha come principale obiettivo quello 
di identificare e approfondire il complesso di credenze, 
opinioni, rappresentazioni, valori che orientano l’intera 
comunità manageriale. 
Per fare questo, Manageritalia promuove relazioni, 
collaborazioni e azioni con istituzioni politiche, organizzazioni 
economiche, sociali e culturali per portare il contributo e il 
valore dei manager e delle alte professionalità alla crescita di 
innovazione e intelligenza sociale. 
In questo ambito si sviluppano diverse linee di attività: 
Il movimento delle idee, che promuove progetti di crescita 
e valorizzazione della managerialità, anche attraverso la 
collaborazione con la fondazione Prioritalia;
L’impegno civile e sociale della comunità manageriale, grazie 
all’impegno del gruppo Manager per il sociale, che offre 
supporto e consulenza a imprese, enti e associazioni che 
abbiano la necessità di precise competenze professionali 
nelle seguenti aree: 
•	 area for profit: imprese con finalità sociali; 
•	 area pubblica: enti pubblici autonomi, istituzioni pubbliche 
e pubblica amministrazione locale; 
•	 area non profit: associazioni, cooperative, consorzi, 
fondazioni, enti di promozione sociale e imprese sociali, 
come definite dal nuovo ordinamento per gli Enti del terzo 
settore (Ets); 
L’attività Csr, che esplicita l’impegno di Manageritalia nei 
progetti di solidarietà e responsabilità sociale: 
•	 verso i giovani, con i programmi di alternanza scuola/lavoro 
per le scuole, i progetti con le università e le attività di 
sviluppo delle competenze personali dei giovani di talento; 
•	 verso le famiglie, con il progetto per coniugare genitorialità 
e lavoro; 
•	 verso l’innovazione, con le diverse iniziative che offrono il 
supporto a neoimprenditori, dirigenti e professionisti nelle 
fasi di sviluppo e implementazione per favorire il supporto 
alle idee innovative e alle startup.
Movimento e Csr 
La promozione 
di relazioni, 
collaborazioni 
e azioni 
con istituzioni 
politiche, 
organizzazioni 
economiche, 
sociali e culturali 
per portare 
il contributo e valore 
dei manager e delle 
alte professionalità 
alla crescita 
di innovazione 
e intelligenza sociale
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Le nostre attività operative

38
L’indirizzo e 
la gestione 
dell’Organizzazione 
sono il risultato 
del sistema 
democratico 
e partecipato 
che vede le 
Associazioni 
e la Federazione
guidate dai propri 
organi elettivi
Struttura politica
La Federazione trova naturale e democratica costituzione 
nell’Assemblea nazionale (formata da tutti i consiglieri delle 
Associazioni territoriali, ai quali vengono attribuiti voti 
in proporzione al numero degli iscritti all’Associazione di 
appartenenza) che ogni quattro anni ne elegge gli organi e due volte 
all’anno si costituisce per indirizzare e controllarne l’attività. 
Gli organi della Federazione sono: 
•	 il Comitato di presidenza, a cui partecipano i presidenti delle 
Associazioni aderenti e dei Fondi; 
•	 la Giunta esecutiva;
•	 il presidente e i vicepresidenti; 
•	 il Collegio dei revisori dei conti;
•	 il Collegio dei probiviri, che svolge ruolo di indirizzo e controllo 
dell’attività in linea con quanto deliberato nel Congresso e nelle 
Assemblee annuali.
Federazione
Presidente: Mario Mantovani 
Vicepresidenti: Roberto Beccari e Antonella Portalupi 
Collegio revisori: Paola Vignoli (presidente), Massimo Menichini, 
Gianni Sulas. 
Collegio probiviri: Giuseppe Truglia (presidente), Luigi Ciniglio, 
Raoul Cossutta, Tiziano Ferrari, Renato Martelletti, Gian Luigi 
Pastorello, Renato Rinaudo, Edoardo Salmoiraghi, Giuseppe Testa.
LA SQUADRA

39
Giunta esecutiva e comitato di presidenza
Mario 
Mantovani 
presidente
federale
Stefano  
De Martin 
presidente
Manageritalia
Friuli Venezia Giulia
Giuseppe 
Monti 
presidente
Manageritalia
Puglia, Calabria e 
Basilicata
Roberto 
Saliola 
presidente
Manageritalia
Lazio, Abruzzo, Molise, 
Sardegna e Umbria
Dino 
Elisei 
presidente
Manageritalia
Marche
Monica 
Nolo 
presidente
Manageritalia
Liguria / presidente 
Associazione Antonio 
Pastore
Carmine 
Pallante 
presidente
Manageritalia
Sicilia
Riccardo 
Rapezzi 
presidente
Manageritalia
Toscana
Carlo 
Romanelli 
presidente
Manageritalia
Executive 
Professional
Lucio 
Fochesato 
presidente
Manageritalia
Veneto
Franco 
Tomasi 
presidente
Manageritalia
Trentino-Alto Adige
Ciro Turiello 
presidente
Manageritalia
Campania
Daniele 
Testolin 
presidente
Manageritalia 
Piemonte 
e Valle d’Aosta
Paolo
Scarpa 
presidente
Manageritalia
Lombardia
Simone 
Pizzoglio 
presidente
Cfmt
Marcella 
Mallen
presidente
Prioritalia
Cristina 
Mezzanotte
presidente
Manageritalia 
Emilia Romagna
Fabrizio 
Pulcinelli
presidente
Fasdac
Roberto 
Beccari 
vicepresidente
federale
Antonella 
Portalupi 
vicepresidente
federale /
presidente 
Fondo Mario Negri
Marco 
Ballarè 
presidente
Assidir 
Guido 
Carella 
presidente
Manageritalia 
Servizi 
Luigi 
Catalucci 
presidente
Cassa sanitaria 
Carlo De Lellis 
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  La squadra

40
Associazioni 
aderenti
MANAGERITALIA CAMPANIA 
Consiglio direttivo: Ciro Turiello 
(presidente), Rossella Bonaiti 
e Maria Federica Cordova 
(vicepresidenti), Umberto Bellini, 
Giovanni De Angelis, Valerio De 
Martino, Mario Del Pezzo, Andrea 
Guadalupi, Michele Macaluso, 
Francesca Maciocia, Paola Pisano. 
Collegio revisori: Filippo Genna 
(presidente), Fulvio Guida e 
Vincenzo Santoriello. 
Collegio probiviri: Lelio De Nicola 
(presidente), Marino Bazzicalupo e 
Giuseppe Testa.
MANAGERITALIA EMILIA ROMAGNA 
Consiglio direttivo: Cristina 
Mezzanotte (presidente), Ambra 
Neri e Jader Sabbi (vicepresidenti), 
Giulia Allegranza, Stefano Bigi, 
Armando Bregant, Roberto 
Breveglieri, Stefania Cocorullo, 
Daniele Ganapini, Paolo 
Longobardi, Gianluca Maestrello, 
Mario Mantovani, Massimo Ragni, 
Mirko Rubini, Andrea Vivi. 
Collegio revisori: Carlo Colletti 
(presidente), Marco Comini e Carla 
Reggiani. 
Collegio probiviri: Domenico Arato 
(presidente), Roberto Libé e Marco 
Melega.
MANAGERITALIA FRIULI-VENEZIA 
GIULIA 
Consiglio direttivo: Stefano De 
Martin (presidente), Luigi Candida 
e Sandro Caporale (vicepresidenti), 
Manuela Braiuca, Alessandro de 
Pol, Anna Franz, Annalisa Giuressi, 
Gian Luca Gortani, Alessandro 
Quaglio, Roberto Raspolini, 
Giorgio Saletti. 
Collegio revisori: Nicolò Pennino 
(presidente), Giuseppe Baragona e 
Piero Navarra. 
Collegio probiviri: Mauro Bensi 
(presidente), Ferruccio Comar e 
Andrea Giovanni Villa. 
MANAGERITALIA LIGURIA 
Consiglio direttivo: Monica Nolo 
(presidente), Francesca Mariani 
e Luc Jean Georges Pénaud 
(vicepresidenti), Dario Ballerini, 
Giuseppe Brenzini, Costantino 
Camerano, Fabrizio Crocco, Lucia 
Frison, Gianluca Frisone, Maurizio 
Introna, Simona Lombardi, Matteo 
Massa, Luigi Morini, Maurizio 
Panariello, Anna Zanuttini. 
Collegio revisori: Marco Navone 
(presidente), Paolo Campanella e 
Paola Gazzano. 
Collegio probiviri: Alfredo Barbini 
(presidente), Ezio Capra e Enrico 
Torre.
MANAGERITALIA LAZIO, ABRUZZO, 
MOLISE, SARDEGNA E UMBRIA 
Consiglio direttivo: Roberto 
Saliola (presidente), Massimo 
Cicatiello e Maria Antonietta 
Mura (vicepresidenti), Francesco 
Antonelli, Marco Bordin, Gian 
Mario Braido, Ciro Buondestino, 
Franco Buttara, Marcello Coletti, 
Cristiano Erriu, Paolo Fedi, 
Giuseppe Maria Galati, Luisa La 
Via, Marco Lorenzin, Marcella 
Mallen, Daniela Paliotta, Luigi 
Pasini, Tommaso Saso, Gaetano 
Torino, Maria Tringali, Paola 
Vignoli. 
Collegio revisori: Nicola Papa 
(presidente), Roberto Di Cosimo e 
Primo Micara. 
Collegio probiviri: Franco 
Strazzullo (presidente), Dan 
Chebac e Pietro Grillo.
MANAGERITALIA LOMBARDIA 
Consiglio direttivo: Paolo Scarpa 
(presidente), Luigi Catalucci e 
Tiziana Vallone (vicepresidenti), 
Marco Ballarè, Roberto Beccari, 
Antonio Bonardo, Giancarla 
Bonetta, Mariolina Brovelli, Guido 
Carella, Massimo Ciampa, Silvestro 
De Bolfo, Damiano De Crescenzo, 
Ignazio De Lucia, Mauro Dotti, 
Daniele Ferrari, Mario Franzino, 
Gianmario Gambirasio, Flavio 
Leone, Claudia Lucarelli, Giovanna 
Manzi, Roberto Mirandola, Simone 
Pizzoglio, Antonella Portalupi, 
Silvia Pugi, Giuseppe Venturelli. 
Collegio revisori: Gianni Sulas 
(presidente), Barbara Masetti e 
Gianluca Officio. 
Collegio probiviri: Vittorino 
Riva (presidente), Piero Ghioni, 
Giovanni Maio, Vittorino Riva, 
Giuseppe Truglia.
MANAGERITALIA MARCHE 
Consiglio direttivo: Dino Elisei 
(presidente), Mauro Arioli e 
Claudio Tausani (vicepresidenti), 
Alessandro Baldi, Lorenzo Buldrini, 
Alessio Gnaccarini, Gabriella 
Manella, Paolo Moscioni, Gino 
Romiti, Eraldo Rossini, Roberto 
Ruocco. 
Collegio revisori: Luca Tombolini 
(presidente), Renzo Libenzi e 
Ettore Savoretti. 
Collegio probiviri: Mario 
Picchio (presidente), Giuseppe 
Baldassarrini e Carmine Samuele. 
MANAGERITALIA PIEMONTE E 
VALLE D’AOSTA 
Consiglio direttivo: Daniele 
Testolin (presidente), Giuseppe 
Candela e Alfredo Lanfredi 
(vicepresidenti), Brunella Airaudo, 
Andrea Babbaro, Chiara Daviddi, 
Loredana Faccincani, Massimiliano

41
Gaia, Francesco Galarà, Piero 
Griginis, Elena Margrita, Silvio 
Tancredi Massa, Valeriano 
Pantanetti, Maurizio Pappalardo, 
Claudio Saporito. 
Collegio revisori: Vittore Rizzo 
(presidente), Nicolino Loberto e 
Luca Aimo. 
Collegio probiviri: Rosella 
Griginis (presidente), Maurizio 
Borgogna (sostituito da Claudio 
Pasini), Claudio Pasini e Luigi 
Rosso. 
MANAGERITALIA PUGLIA, 
CALABRIA E BASILICATA 
Consiglio direttivo: Giuseppe 
Monti (presidente), Ettore 
Ruggiero e Domenico Fortunato 
(vicepresidenti), Francesco 
Angiuli, Giovanna Biancofiore, 
Giuseppe Cuccorese, Antonio 
Ladisa, Vincenzo Massari, 
Giovanni Ricciardi, Gianluca 
Scarcelli, Luigi Triggiani. 
Collegio revisori: Alessandro 
Rollo (presidente), Pasquale 
D’Agostino e
Annalisa Presicce. 
Collegio probiviri: Domenico 
Pellegrino (presidente), 
Domenico Cassano e Anna Dalla 
Torre.
MANAGERITALIA SICILIA 
Consiglio direttivo: Carmine 
Pallante (presidente), Luca 
Mencarelli e Michele Trimboli 
(vicepresidenti), Calogero Carlo 
Castellana, Natale Cucè,
Davide Frangiamore, Paolo 
Gobbetti, Rosario Laudani, 
Federico Neeri Finelli, Astrid 
Pietrosi, Giuseppe Rallo. 
Collegio revisori: Giuseppe 
Alongi (presidente), Giacomo Di 
Blasi e Ruggero Palazzotto. 
Collegio probiviri: Giuseppe 
Baiamonte (presidente), Silvana 
Montalbano e Glauco Tullio 
Savorgnani. 
MANAGERITALIA TOSCANA 
Consiglio direttivo: Riccardo 
Rapezzi (presidente), Alessandro 
Pulcinelli e
Marco Zuffanelli (vicepresidenti), 
Enrico Banchelli, Walter Bucelli, 
Fausto Cremoni, Doriano 
Gistri, Marco La Rosa, Massimo 
Menichini, Fabrizio Pulcinelli, 
Giuseppe Sulpizio, Massimiliano 
Valenti, Stefano Zecchi. 
Collegio revisori: Alberto 
Cristofani (presidente), Stefano 
Giannetti e Marco Pizzi. 
Collegio probiviri: Renato 
Martelletti (presidente), Giovanni 
Bonechi e
Maurizio Mastrogiovanni.
MANAGERITALIA TRENTINO-ALTO 
ADIGE 
Consiglio direttivo: Franco 
Tomasi (presidente), Franco 
Pauletto e Robert von Dellemann 
(vicepresidenti), Maria Gabriella 
Girardi, Sergio Lovecchio, Karl 
Oberhollenzer, Giulio Paoli, 
Ornella Pippa, Friedrich Pircher, 
Florian Schwienbacher, Fausto 
Zendron. 
Collegio revisori: Ivano Dellai 
(presidente), Tiziano Ferrari e 
Johann Harasser. 
Collegio probiviri: Alberto Cobbe 
(presidente), Claudio Rigotti. 
MANAGERITALIA VENETO 
Consiglio direttivo: Lucio 
Fochesato (presidente), 
Manuel Modolo e Carlo Terrin 
(vicepresidenti), Gian Angelo 
Bellati, Marco Benettin, Roberto 
Canton, Marco Carniello, Antonio 
Carpanese, Barbara Dalle Rive, 
Gilberto De Luca, Lorenza Lain, 
Juri Meotto, Luca Paccagnella, 
Andrea Parezan, Valentina Planzi. 
Collegio revisori: Alessandra 
Mingozzi (presidente), Diego 
Gobbo e Roberto Penzo. 
Collegio probiviri: Renato 
Cappuccini (presidente), Angelo 
Formentin e Fabio Tronchetti.
MANAGERITALIA EXECUTIVE 
PROFESSIONAL 
Consiglio direttivo: Carlo 
Romanelli (presidente), 
Donatello Aspromonte 
e Giuseppe Rizzello 
(vicepresidenti), Giovanni Belly, 
Luigi Cassatella, Giuseppe 
Castellana, Marco Domizio, 
Fabio Fabietti, Luca Genovese, 
Gianpaolo Lapesa, Mario 
Pasquero, Paolo Ulivieri. 
Collegio revisori: Laura Cellini 
(presidente), Ciro Trotta. 
Collegio probiviri: Giorgio 
Servizio (presidente), Alessandro 
Cammelli e Paolo Fiorentino.
QUADRI ASSOCIATI 
A MANAGERITALIA
Rappresentante nazionale: 
Lorenzo Zanoni.
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  La squadra

42
Struttura operativa 
Sono 21 i coordinatori della Federazione, delle Associazioni territo-
riali, di quella parasindacale e delle società di servizi, ciascuno con 
specifici compiti in diverse aree operative al fine di mettere a dispo-
sizione risorse e competenze per tutto il “Sistema Manageritalia”. 
L’Organizzazione 
ha una struttura 
orizzontale 
con competenze 
specialistiche 
che provengono 
dalle Associazioni 
territoriali, dalla 
Federazione e dalle 
società di sistema 
(Manageritalia Servizi 
e Assidir) 
42
Responsabile della struttura operativa 
è il segretario generale Massimo Fiaschi.

43
Sonia 
Rausa 
Nord-Ovest
Gino 
Lemmi Gigli 
Nord-Est
Michele 
D’Amore 
Centro-Sud
RAPPRESENTANZA E SEGRETERIA TERRITORIALE
Stefania 
Biagianti 
SEGRETERIA
GENERALE
Paolo
Cotta
AMMINISTRAZIONE
E SERVIZI
Maurizio 
Martinetti
CONVENZIONI 
ASSICURATIVE
Luciano 
Vadacca
ASSISTENZA 
SANITARIA
Antonio
Grieco
AREA 
COMMERCIALE
Enrico
Pedretti
MARKETING E 
COMUNICAZIONE
Davide
Arioli
GESTIONALE
PASTORE
Paolo 
Patrone
PMO PROJECT
Valeria
Pistolese
RAPPORTI
ISTITUZIONALI
Giorgio
Piatti
AMMINISTRAZIONE
ASSICURATIVA
Mariella
Colavito
SINDACALE
MANAGERITALIA 
LOMBARDIA
Daniela
Fiorino
AREA
SINDACALE
Assunta 
Veneruso
ASSICURAZIONE 
ALTRI RISCHI
Edvin
Xhani
SINISTRI
Mauro 
Mastrogiacomo
XLABOR
Ruggero
Pessina
DIRETTORE
ASSIDIR
Damiano 
Orsatti
ICT SVILUPPO
Fabio
Sala
SERVICE DESK
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  La squadra

44
RELAZIONI DI VALORE  
CON GLI STAKEHOLDER
Gli stakeholder, cioè i cosiddetti “portatori di interesse”, sono tutti 
quei gruppi di individui e istituzioni che influenzano e/o sono 
influenzati dalle attività di un’organizzazione, dai suoi prodotti o 
servizi e dai relativi risultati di performance. 
Le decisioni e le attività svolte da un’organizzazione hanno, di 
conseguenza, un impatto sugli stakeholder, ma gli stessi influenzano 
a loro volta, stante la reciprocità delle relazioni e delle connessioni 
esistenti. 
Manageritalia ha nel proprio Dna il principio dell’inclusività e 
proprio per questo riconosce a tutti gli stakeholder il diritto ad 
essere ascoltati e accetta l’impegno di dare conto della propria 
attività e delle proprie scelte.  Anche nel 2022 ci siamo impegnati 
per creare, rafforzare e ampliare le nostre relazioni con tutti i nostri 
“portatori di interessi”, per garantire loro i più ampi spazi di ascolto 
e dialogo. I criteri per coinvolgerli sono orientati all’inclusione, alla 
trasparenza, all’equità, all’attenzione agli aspetti etici, ambientali e 
sociali e alla coerenza rispetto alle attività di Manageritalia.
Nel perseguire gli obiettivi istituzionali a favore degli associati, 
contemporaneamente:
•	 avviamo un processo di dialogo e comunicazione interattiva;
•	 ci confrontiamo per verificare le aspettative e per impostare o 
rivedere politiche e strategie;
•	 siamo disponibili a integrare le aspettative rilevanti nella 
strategia d’impresa;
•	 prendiamo impegni e realizziamo iniziative volte a fornire 
concretamente delle risposte agli stakeholder coinvolti.
Gli stakeholder di Manageritalia sono tutti quegli interlocutori che 
hanno, o ritengono di avere, un “titolo” per entrare in relazione con 
la nostra Organizzazione, le cui opinioni o comportamenti possono 
oggettivamente favorire od ostacolare il raggiungimento dei nostri 
obiettivi. 
L’identificazione 
degli stakeholder 
rappresenta un 
momento essenziale 
del processo 
di definizione 
della strategia 
e delle politiche 
di sostenibilità 
di Manageritalia
Gli stakeholder: coinvolgimento e natura

45
Attraverso il monitoraggio delle nostre attività, affiniamo continuamente i processi per 
identificare, creare, comunicare e trasferire elementi di valore ai nostri associati e per 
consolidare relazioni di pregio con tutti gli stakeholder secondo modalità che siano profittevoli 
reciprocamente e sostenibili nel tempo. Il concetto di sostenibilità ha importanti implicazioni 
sui risultati da conseguire e per la nostra Organizzazione deve tradursi in valore economico e 
sociale. Per Manageritalia il dialogo e la cooperazione con gli stakeholder sono la base per la 
creazione di opportunità e valore per il territorio. 
Sviluppo  sostenibile  e  gestione  socialmente  responsabile:  sono  questi  i  due  imperativi  
che  attualmente  si impongono a tutte le organizzazioni   e  a  cui le  stesse  stanno  cercando  
di  dare  risposta  ripensando,  anche  radicalmente,  alla  propria  natura,  alle  attività  svolte,  
al  rapporto  con  i  molteplici  soggetti  che,  a  vario  titolo,  si  relazionano  con  esse.  La nostra 
filosofia gestionale consente di dare concreta attuazione alla cultura della sostenibilità delle 
iniziative e dei servizi che eroghiamo agli associati.
45
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Relazioni di valore  con gli Stakeholder

46
Il networking dei nostri contatti

47
STRUTTURA
Dipendenti: il personale della Federazione, delle 13 Associazioni territoriali, di Manageritalia 
Executive Professional, Manageritalia Servizi e Assidir.
Partecipanti attivi: i consiglieri e gli associati che collaborano attivamente alla governance 
dell’Organizzazione, al Piano Operativo o ai gruppi di lavoro per promuovere iniziative e progetti.
FRUITORI DI PRIMO LIVELLO
Associati: dirigenti, quadri, executive professional, prosecutori volontari e aderenti iscritti al 
Sistema Manageritalia. Possono essere in attività o in pensione.
Dirigenti rappresentati: dirigenti afferenti a ciascuno dei sei contratti nazionali di cui 
Manageritalia è firmataria e iscritti ai Fondi contrattuali. Di questi, circa il 75% è associato a 
Manageritalia.
Famiglie: componenti delle famiglie di associati e dirigenti rappresentati che ricevono alcuni 
benefici contrattuali o altri servizi erogati da Manageritalia.
INTERLOCUTORI E INFLUENCER STRATEGICI
Fondi, enti contrattuali e altri enti di tutela: Fondi previsti dai ccnl dei dirigenti del commercio, 
trasporti, terziario avanzato, servizi alle persone e imprese (Fasdac, Fondo Mario Negri, Cfmt, 
Associazione Antonio Pastore), Fondir e Cassa di assistenza sanitaria Carlo De Lellis.
Controparti: controparti nella negoziazione dei sei contratti collettivi nazionali di cui 
Manageritalia è firmataria (Confcommercio, Confetra, Federalberghi, Aica, Federagenti, 
Assologistica).
Imprese: le realtà aziendali che applicano un contratto Manageritalia.
Cida - Confederazione dei dirigenti e delle alte professionalità: enti di rappresentanza con cui 
Manageritalia collabora per rappresentare le istanze dei manager.
Prioritalia: Fondazione costituita da Cida e Manageritalia per promuovere e valorizzare 
l’impegno civile della comunità dei manager per farsi promotori del cambiamento del Paese.
Sistema politico: istituzioni e pubbliche amministrazioni locali e nazionali con cui Manageritalia 
si interfaccia per rappresentare le istanze dei manager e condividere iniziative sociali.
Partner funzionali: tutti i soggetti che forniscono beni e servizi per le attività interne ed esterne 
di Manageritalia (incluse compagnie di assicurazione).
ALTRI STAKEHOLDER 
Settore sociale (Csr): amministrazioni pubbliche, aziende, sistema d’istruzione, organizzazioni 
del Terzo settore che beneficiano del supporto volontario degli associati attraverso iniziative di 
Csr.
Comunità: tutti i soggetti che beneficiano direttamente o indirettamente delle iniziative 
realizzate da Manageritalia.
Media e social: canali di comunicazione tradizionali e digitali che diffondono informazioni 
riguardanti Manageritalia o temi relativi al mondo del management e dell’economia.
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Relazioni di valore con gli Stakeholder

48
Siamo consapevoli della stretta interconnessione tra la 
competitività di un’organizzazione e il benessere della comunità 
circostante. Manageritalia valorizza il sapere, le conoscenze e la 
creatività dei singoli, il saper fare (le competenze), il loro saper 
essere (motivazione, responsabilità, leadership ecc.). È fortemente 
radicata nel territorio (“pensa globalmente, agisce localmente”) 
e gestisce le risorse umane con rispetto, merito e comprensione. 
Manageritalia investe, valorizza e gestisce relazioni con i propri 
stakeholder, riconoscendo che il successo e la sostenibilità 
dipendono dai loro input e dal loro coinvolgimento.
I fondi contrattuali e gli enti istituzionali sono 
gestiti in partnership con le controparti; ciò 
garantisce valore e sostenibilità nel tempo. 
Hanno un ruolo determinante nel nostro welfare 
contrattuale e privato e, integrandosi al meglio 
con quello pubblico, hanno ricadute positive e 
importanti per l’intero sistema.
Appositi organi e momenti di gestione 
bilaterale permettono una paritaria 
partecipazione alla governance e allo sviluppo.
PERCHÉ SONO IMPORTANTI
COME CI RAPPORTIAMO CON LORO
Gli associati sono la nostra ragion d’essere. 
Lavoriamo per mantenere e migliorare la 
nostra capacità di tutelare e supportare la 
crescita professionale dei manager e la loro 
occupabilità, ampliando l’azione anche ai 
loro familiari, soprattutto per gli aspetti di 
welfare privato. Il contratto nazionale dirigenti 
è la solida base di partenza di un’offerta che 
supporta il manager a 360° in una professione 
sempre più sfidante e mutevole.
Sono i partner con i quali abbiamo costruito 
e innoviamo continuamente il contratto 
nazionale dei dirigenti per rispondere alle 
esigenze di manager e aziende.
Le aziende che applicano il ccnl sono 
indirettamente nostre clienti, perché 
associate e clienti delle nostre controparti. 
Rappresentano per noi un importante 
momento di confronto che ci consente di 
comprendere le evoluzioni del mercato del 
lavoro.
Gli associati sono collegati al territorio tramite 
le 14 Associazioni, le società di servizio e la 
Federazione. 
Incontriamo i nostri associati attraverso eventi, 
servizi, approfondimenti e incontri che ci 
consentono di aggiornare costantemente le 
nostre attività per supportarli nei loro bisogni.
La struttura politica, composta da manager 
associati, garantisce uno scambio e un’osmosi 
continui con tutta la base. Un dialogo e ascolto 
continuo che prende corpo con i vari mezzi di 
comunicazione, i servizi e i tanti momenti di 
incontro.
Il nostro sistema di relazioni nasce dalla 
contrattazione, ma si amplia in tutti quegli 
ambiti che ci vedono lavorare insieme per i 
nostri manager e le loro aziende e per portare 
il loro contributo allo sviluppo economico e 
sociale.
L’ascolto da parte delle controparti che le 
rappresentano crea rapporti costruttivi con 
loro, ma anche una fase di ascolto indiretta 
attraverso i nostri dirigenti e la business 
community sono l’anima di un rapporto teso a 
creare valore per aziende, manager, dipendenti 
e tutto il Paese.
ASSOCIATI, 
DIRIGENTI
E LORO 
FAMIGLIE
CONTROPARTI 
DELLA 
NEGOZIAZIONE 
COLLETTIVA
IMPRESE
FONDI
CONTRATTUALI
Per Manageritalia
il concetto di valore 
condiviso è insito 
in ogni strategia 
operativa ed è 
esplicitato nella 
nostra mission
La matrice del valore condiviso

49
Cida rafforza la nostra azione sindacale e le 
relazioni istituzionali attraverso un’interfaccia 
dell’intera comunità dei dirigenti del Paese. 
L’obiettivo è duplice: salvaguardare innovando 
chi rappresentiamo, ma anche portare il 
contributo della nostra categoria allo sviluppo 
e alla definizione delle sue direttrici.
Appositi organi di gestione e momenti di 
incontro con le istituzioni permettono una 
partecipazione sinergica alla governance 
e allo sviluppo dell’attività di tutte le 
organizzazioni coinvolte.
CIDA
Fondazione Prioritalia (costituita da 
Manageritalia e Cida) porta il contributo dei 
manager per promuovere e valorizzare l’impegno 
civile della comunità manageriale sull’intero 
territorio nazionale. La Fondazione opera con una 
logica di restituzione di valori e competenze a 
supporto di progettualità innovative e concrete a 
beneficio del territorio.
Facciamo affidamento su un numero di fornitori 
chiave per disporre di adeguati knowhow, 
competenza e supporto tecnico specialistico e 
per garantire una qualità eccellente dei nostri 
servizi agli associati. 
Investiamo parte delle nostre risorse per 
rafforzare le relazioni con la politica e le 
istituzioni, per garantire l’efficacia delle nostre 
istanze a tutela dei nostri associati.
La struttura operativa è la nostra risorsa 
chiave: con le loro competenze e operatività 
garantiscono la qualità e l’innovazione della 
nostra offerta.
I media sono determinanti per dare forza 
e autorevolezza alla nostra azione. Sono 
interlocutori primari per portare avanti la 
nostra azione in ogni campo, mettendo il 
valore dell’Organizzazione e dei manager al 
servizio degli interessi di chi rappresentiamo e 
dell’intera collettività.
L’attenzione verso il settore sociale è per 
noi fondamentale e guidata dai valori e 
dall’impegno della nostra Corporate social 
responsibility e dall’azione affidata a Prioritalia. 
Tutti gli stakeholder sociali sono per noi 
importanti per attuare uno sviluppo economico 
veramente sostenibile.
Partecipazione sinergica alla governance 
e allo sviluppo dell’attività di tutte le 
organizzazioni coinvolte. Determinante 
il coinvolgimento attivo dei manager 
associati, e quindi delle nostre Associazioni 
territoriali, per sviluppare progetti e azioni, 
in sinergia con istituzioni e mondo del non 
profit con ricadute tangibili e reali sui vari 
territori.
Policy e procedure condivise che 
garantiscono scelte eque, consapevoli e 
convenienti per la nostra Organizzazione. 
In alcuni casi, con i partner funzionali 
instauriamo veri e propri momenti di lavoro 
in team.
Utilizziamo canali istituzionali per il 
coinvolgimento reciproco nello sviluppo di 
progetti, studi, convegni, sino ad arrivare a 
supportare veri e propri disegni di legge.
Abbiamo un sistema strutturato di scambio, 
incontro e formazione, volto a far crescere 
le competenze professionali del nostro 
staff. Un modello che integra e mette in 
sinergia le varie strutture operative del 
nostro sistema.
Rapporti e relazioni seguono i consueti canali 
di media relation. Siamo spesso interlocutori 
autorevoli e ricercati per opinioni e pareri 
su aspetti economici, del mondo del lavoro 
e del welfare. Un knowhow riconosciuto 
all’Organizzazione e ai manager per veicolare 
i risultati delle nostre indagini.
L’azione a livello nazionale e sul territorio, 
sviluppata anche con le Associazioni e 
Prioritalia, è volta a creare rapporti e 
realizzare azioni e iniziative. Un rapporto 
che non trascura di utilizzare anche 
tutti i nostri mezzi di comunicazione per 
scambiare valore con i nostri partner sociali 
e con tutto questo settore.
PRIORITALIA
PARTNER
FUNZIONALI 
SISTEMA
POLITICO E
ISTITUZIONALE
DIPENDENTI
MEDIA
E SOCIAL
SETTORE
SOCIALE
(CSR)
PERCHÉ SONO IMPORTANTI
COME CI RAPPORTIAMO CON LORO
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Relazioni di valore con gli Stakeholder

50
Manageritalia crede che la condivisione e lo scambio di idee, 
progetti e valori, il coinvolgimento dei propri stakeholder e la 
comprensione dei loro interessi e delle loro aspettative siano fattori 
chiave per la creazione di una strategia di lungo termine, che le 
permetta di assistere i manager a 360° e tradurre le loro esigenze 
di innovazione in benefici per l’intera comunità manageriale, le 
imprese, le istituzioni e il sistema Paese.
Il percorso di stakeholder’s engagement è continuo e di lungo 
periodo; Manageritalia lo conduce in modo strutturato da diversi 
anni, tenendo anche in considerazione il cambiamento dello scenario 
economico, ambientale e sociale e le trasformazioni in corso 
nel mercato del lavoro. La responsabilità del rapporto con i vari 
stakeholder è diffusa all’interno della struttura di Manageritalia e 
costituisce un elemento di costante presidio nelle attività quotidiane.
Di seguito vengono evidenziate, in sintesi, le principali azioni e 
iniziative realizzate, gli strumenti di engagement adottati per 
raccogliere interessi, bisogni e aspettative degli stakeholder, nonché 
per comunicare loro i risultati raggiunti e i programmi promossi per 
uno sviluppo sostenibile delle attività di Manageritalia.
Associati e loro familiari
Azioni: incontri istituzionali, consulenze e dialoghi in presenza e via 
web, partecipazione a tavoli di lavoro e cabine di regia, analisi dei 
risultati raccolti nel corso dell’erogazione dei servizi, rilevazioni e 
survey finalizzate alla verifica del livello di gradimento dei servizi 
erogati, eventi di open innovation.
Strumenti: incontri one-to-one e consulenze, assemblee sui 
territori, incontri con i delegati, meeting, contact center, website, 
social media, customer events, Sindacato a Km0, email, newsletter 
e convocazioni alle assemblee, indagini e survey sugli aspetti 
legati alla qualità dei servizi erogati e dell’efficacia delle tutele 
contrattuali.
Controparti nella negoziazione collettiva
Azioni: contrattazione collettiva, incontri istituzionali, presenza 
nei consigli e nelle assemblee degli enti bilaterali previsti dal ccnl, 
iniziative ed eventi.
Strumenti: eventi e iniziative condivise, contratto nazionale, media, 
business community, incontri presso le sedi istituzionali, fondi 
negoziali.
STAKEHOLDER’S ENGAGEMENT
Lo stakeholder’s 
engagement è inteso, 
per Manageritalia, 
come l’impegno a far 
proprio il principio 
dell’inclusività, 
il che significa 
riconoscere agli 
stakeholder il diritto 
ad essere ascoltati e 
accettare l’impegno 
di rendicontare della 
propria attività 
e delle proprie scelte

51
Imprese e datori di lavoro
Azioni: partnership, co-progettazione di eventi, servizi ad hoc a favore dei dirigenti presso 
i luoghi di lavoro, relazioni con i rappresentanti dei datori di lavoro, commissioni di lavoro 
condivise per progettare disegni di legge ad hoc.
Strumenti: Sindacato a Km0, website, webinar informativi e formativi,
consulenze online.
Fondi bilaterali
Azioni: partecipazione ai consigli di amministrazione, gestione delle relazioni conseguenti alla 
bilateralità, indirizzi nelle scelte di gestione.
Strumenti: partnership collaborativa, website, incontri presso le sedi istituzionali, webinar di 
diffusione agli associati delle tutele o innovazioni contrattuali.
Fornitori
Azioni: Manageritalia, per la selezione dei fornitori di beni e servizi, opera nel rispetto dei 
principi etici e di convenienza economica per la comunità, scegliendo i propri partner con 
principi di trasparenza. Reputazione, modello di business, ottimizzazione dei processi e dei 
servizi e valorizzazione delle offerte nel rispetto del miglior valore di mercato sono elementi 
standard nella scelta dei partner strategici.
Strumenti: survey, codice etico e contrattualistica, scambio di informazioni online, meeting e 
partnership collaborativa, website. 
Istituzioni
Azioni: audizioni parlamentari in Camera e Senato, incontri istituzionali del management, 
partecipazione a tavoli di lavoro e cabine di regia, incontri individuali e di gruppo con 
rappresentanti di istituzioni nazionali e internazionali, collaborazione e partnership con 
università ed enti di ricerca, partecipazione a workshop, convegni ed eventi.
Strumenti: audizioni, atti di indirizzo, convenzioni e protocolli d’intesa, adunanze organi 
amministrativi, incontri presso le sedi istituzionali, partecipazioni a conferenze di settore.
Collettività
Azioni: stretta collaborazione con i clienti per aumentare l’engagement dei cittadini, creare 
consapevolezza nella comunità sulle opportunità e sui rischi della digital transformation, 
mitigare i rischi legati alla digitalizzazione.
Strumenti: social listening, analisi web, social network, website, audizioni, media relation, 
università.
Dipendenti
Azioni: specializzazione delle competenze, relazioni con gli associati, creazione di un digital 
workplace per poter innovare e realizzare la convergenza digitale dell’Organizzazione.
Strumenti: staff meeting, posta elettronica, intranet, strumenti di collaborazione, corsi di 
sviluppo e formazione, sessioni informative e di incontro, iniziative di
open innovation.
2 - VALORI E IDENTITÀ  I  Stakeholder’s engagement

52

Piano Operativo
3

54
Manageritalia è un’Organizzazione sindacale per la tutela dei diritti 
e degli interessi dei manager del terziario, ma è soprattutto una 
community nella quale si condividono visione, valori, strategie, 
azioni e tanti momenti d’incontro, come quello delle assemblee. 
Una comunità attiva, indipendente, competente e impegnata 
nel sociale. Dedita a supportare il manager nella propria vita 
professionale e personale, affiancandolo nel continuo divenire 
della realtà manageriale e sociale in cui agisce e con la quale si 
confronta. Un impegno comune, intenso e articolato che testimonia 
il valore aggiunto espresso dai manager per il Paese, anche fuori 
dalle singole aziende. 
In questa logica, lo scopo del Piano Operativo è quello di declinare 
sul territorio le priorità tematiche emerse dall’ultimo Congresso 
Un Piano che mette  
all’opera la sostenibilità
Roberto Beccari
vicepresidente
federale

55
3     PIANO OPERATIVO
(Trasformazione del Lavoro, Sindacato a Km0, Conoscenza, Welfare) e divenute linee guida 
dell’azione di tutto il Sistema Manageritalia. Un’azione che ha nella ricerca della sostenibilità un 
importante filo conduttore per contribuire a realizzare uno sviluppo sociale ed economico che 
non comprometta la soddisfazione dei bisogni delle generazioni future. 
Il Piano Operativo è quindi uno strumento che parte dai valori fondanti della nostra comunità 
manageriale. Coinvolge in modo sinergico tutte le Associazioni, i loro territori, gli associati e 
vede come attori principali i tanti manager che dedicano volontariamente tempo e competenze 
alla progettazione e realizzazione delle numerose iniziative e attività.
Un processo che parte dall’attenta lettura della realtà nella quale ci si cala, per arrivare a 
individuare scenari del domani e dare corpo a progetti che permettano un progresso continuo, 
la condivisione del sapere e l’individuazione di priorità di sistema per costruire un futuro 
migliore. 
Il fattore di successo fondamentale di questo processo è la capacità di generare una relazione 
sempre più forte ed empatica tra i manager, tra le diverse generazioni, competenze e bisogni 
che essi rappresentano. Una componente vincente, traversale a tutti i temi trattati dal Piano 
Operativo e sulla quale poggia la dimensione associativa e comunitaria di Manageritalia. 
Le quattro aree tematiche tracciano altrettante sfide per potenziare la contemporaneità e il 
valore del nostro ruolo di rappresentanza e dell’essere riconosciuti come una componente 
sociale rilevante nel Paese. 
La prima di queste, “Sindacato a Km0”, focalizza lo sviluppo delle sue attività sulla 
consapevolezza che la sfida principale della rappresentanza è oggi quella di fare della 
prossimità un ulteriore valore aggiunto di Manageritalia. L’obiettivo è quindi diventare 
un punto di riferimento per i manager nelle imprese del territorio, mirando ad avere una 
presenza capillare all’interno delle aziende e a un supporto ravvicinato e costante per la piena 
valorizzazione del contratto, dei servizi e della nostra comunità manageriale.  
La seconda, “Welfare”, affronta il profondo processo di rivisitazione dei modelli di welfare in 
atto in tutti i paesi europei, per individuare progetti che possano incentivare ed estendere, 
come Manageritalia fa ormai da diversi anni, le diverse forme di sussidiarietà. Una sfida che 
coinvolge anche il fronte per lo sviluppo di una più diffusa conoscenza e attenzione su questo 
tema da parte di manager e aziende. Non può sfuggire che manager più informati e coinvolti 
su qualità e valori del contratto e del welfare avranno a loro volta una maggiore attenzione a 
trasferire, ove possibile, questi principi e vantaggi ai collaboratori delle aziende e, in generale, 
ai loro territori.
La terza sfida è quella della “Trasformazione del Lavoro”. Un tema guidato dall’intreccio tra 
digitalizzazione e automazione che ha un impatto rilevante sul mondo del lavoro, modificando 
in maniera profonda non solo l’organizzazione del lavoro, ma anche la quantità e la qualità 
dell’occupazione, le competenze e la formazione. Il focus è sull’interpretazione delle dinamiche 
di trasformazione, sviluppando attività che favoriscano la costante formazione di una cultura 
manageriale in linea con le evoluzioni in corso e promuovendo il ruolo di Manageritalia come 
“sistema di sviluppo manageriale”.
3 - PIANO OPERATIVO  I  Un piano che mette all’opera la sostenibilità

56
Quarta, ma non certo ultima per importanza, è la sfida nell’ambito 
della “Conoscenza”. Tema vitale per il sistema paese e per il 
futuro delle nuove generazioni. Due i terreni di confronto: il 
disallineamento tra formazione dei giovani ed esigenze del mercato;  
la necessità di attivare una cultura e un processo “life-long 
learning”. In questo contesto, lo sviluppo delle attività è mirato a 
potenziare il ruolo di Manageritalia su tre livelli: rapporto giovani e 
lavoro; politiche attive e formazione; polo di osservazione, sviluppo 
e scambio di competenze.  
Questa, in estrema sintesi, l’essenza dell’attività del Piano Operativo 
che coinvolge molte più persone di quante si possa immaginare. 
Infatti, ai quattro project leader nazionali che coordinano l’attività 
nella loro area si affiancano un project leader per ogni Associazione 
e area tematica; in aggiunta, oltre un migliaio di manager associati, 
nei vari territori, danno corpo e vita a tutte le iniziative e ai principi 
di sostenibilità che esse perseguono. 
56

57
3     PIANO OPERATIVO
SINDACATO A KM0
project leader nazionale: Monica Nolo (GE)
Essere sindacato a Km0 o di prossimità vuol dire essere vicini ai manager, con il duplice scopo 
di ascoltarli e dialogare con loro e metterli nelle condizioni di trarre il massimo vantaggio 
da ciò offre la nostra Organizzazione. Un modo per dare a tutti l’opportunità di utilizzare al 
meglio il valore rappresentato dal Contratto, dai suoi capisaldi e dai tanti altri servizi offerti da 
Manageritalia in chiave di sviluppo della professionalità e gestione della carriera. 
Un modo per introdurre ancor meglio i manager nella nostra comunità, dove scambio culturale, 
dialogo e appartenenza diventano un ulteriore vantaggio dello stare insieme e condividere 
valori ed esperienze. In tutto questo, l’essere vicini ai manager in un’epoca di digitalizzazione 
imperante vuol dire sfruttare al meglio le opportunità dell’online, ma anche rafforzare alcuni 
momenti di contatto fisico per poter far vivere quel valore proprio di una comunità, che non solo 
c’è sempre quando serve, ma è fondamentale anche per il “superfluo”… che poi, spesso, è il sale 
della vita. 
La priorità nel 2022 è stata quindi quella di sperimentare e avviare i percorsi migliori per andare 
a incontrare i manager in azienda per informare, ascoltare e condividere come la relazione 
associativa abbia tante sfaccettature, tutte stimolanti e utili a seconda dei momenti. Una 
frequentazione basata su ascolto e dialogo continui, linfa vitale di una comunità. La nostra 
comunità.
In quest’ottica, nel corso del 2022 tutte le Associazioni hanno iniziato gli incontri in azienda per 
un totale di 15 aziende visitate. Seppure gli incontri di persona siano, soprattutto in questi casi, 
ad alto valore aggiunto, non abbiamo trascurato di rendere comoda e fruibile ai più questa e 
altre possibilità di incontro, sviluppando contestualmente e/o in altri casi eventi informativi e di 
dialogo e ascolto, anche a distanza.
Project leader territoriali: Antonio Bonardo (MI), Costantino Camerano (GE), Stefano De 
Martin (TS), Domenico Fortunato (BA), Luigi Marotta (TO), Manuel Modolo (VE), Daniela 
Paliotta (RM), Carmine Pallante (PA), Paola Pisano (NA), Valeria Pistolese (Federazione), 
Jader Sabbi (BO), Giuseppe Sulpizio (FI), Claudio Tausani (AN), Robert Von Dellemann (TN).
3 - PIANO OPERATIVO  I  Sindacato a Km0

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WELFARE
project leader nazionale: Riccardo Rapezzi (FI)
In un mondo del lavoro in profonda trasformazione nei modi e nei luoghi nei quali si esplica, il 
welfare risulta sempre più vitale nell’ottica di supportare e tutelare il benessere delle persone. Un 
welfare a 360°, capace di accompagnare il manager e la sua famiglia nei vari momenti del ciclo di vita 
professionale e anagrafico con servizi a tutto campo, è da sempre il cuore delle attività di Manageritalia. 
Il raggio d’azione va infatti dalla sanità alla previdenza, dalla copertura rischi alla formazione e oggi 
anche, grazie all’ultimo accordo contrattuale, a tanti altri aspetti del benessere: l’accordo che offre a 
tutti i dirigenti, sancendolo con un articolo contrattuale, il diritto di fruire del welfare aziendale, rafforza 
sempre più le possibilità di welfare con integrazioni e ampliamenti verso un’ampia gamma di servizi alla 
persona e alla famiglia.
Per valorizzare anche quest’ultimo diritto e opportunità, fruibile attraverso la piattaforma Welfare 
contrattuale dirigenti terziario, oltre agli incontri in sede in azienda e online, abbiamo organizzato anche 
un roadshow nei territori rivolto a direttori del personale e dirigenti di altre funzioni, in modo da coprire 
il maggior numero possibile di destinatari. Nel corso dell’anno sono stati effettuati 20 incontri sul 
territorio, con oltre 3.000 partecipanti; i principali temi trattati riguardano la nuova piattaforma welfare 
contrattuale, i fondi previdenziali e di assistenza sanitaria previsti dal ccnl e le soluzioni assicurative 
proposte da Assidir.
Oltre a questo, abbiamo iniziato a testare appetibilità e possibilità di sviluppare iniziative di residenza e 
servizi domiciliari per le persone longeve.
In ottica di sostenibilità, in quest’opera di informazione e aumento della conoscenza e del valore del 
welfare, sono particolarmente importanti due aspetti. In primis, l’uso ottimale del welfare contrattuale, 
con notevoli ricadute in termini di integrazione e sussidiarietà con quello pubblico: ciò va anche a 
vantaggio della collettività più ampia, che può giovare di un effetto, anche di sostituzione, che genera 
risparmi di non poco conto sul fronte statale. 
Poi, il fatto che la fruizione e l’apprezzamento sempre maggiore del welfare contrattuale e aziendale da 
parte dei manager li induca a diffondere questi vantaggi e opportunità anche verso i loro collaboratori e 
a portarli come valore sui territori.
Project leader territoriali: Roberto Canton (VE), Marcello Coletti (RM), Stefano De Martin (TS), 
Mauro Dotti (MI), Loredano Faccincani (TO), Daniela Fiorino (Federazione), Luciano Fiume 
(BA), Simona Lombardi (GE), Paolo Moscioni (AN), Carmine Pallante (PA), Franco Pauletto (TN), 
Mirko Rubini (BO), Raffaele Russo (NA), Paolo Ulivieri (Manageritalia Executive Professional), 
Massimiliano Valenti (FI).

59
3     PIANO OPERATIVO
TRASFORMAZIONE DEL LAVORO
project leader nazionale: Franco Tomasi (TN)
Una gestione ottimale dei processi di trasformazione dell’organizzazione del lavoro porta con sé, 
senza ombra di dubbio, forti valenze di sostenibilità.
Innanzitutto a livello economico, con un miglioramento della produttività e del benessere di 
persone e aziende; poi a livello sociale, creando opportunità per aumentare l’occupabilità e il 
senso del lavoro delle persone; infine a livello ambientale, proponendo un lavoro sempre più 
smart, capace di coniugare le esigenze lavorative con tempi e modi di vita delle persone e con 
un maggior rispetto dell’ambiente e della vivibilità di città e territori. Queste le ricadute finali di 
un’azione volta prima di tutto a portare i manager a dialogare, condividere e costruire insieme, 
dentro e fuori le aziende, una trasformazione epocale del lavoro.
Infatti, in tutto questo, i manager che guidano le aziende, e spesso quelle più all’avanguardia 
proprio per la loro gestione manageriale su non pochi fronti, sono e saranno i principali attori 
delle trasformazioni in atto. 
Su questo fronte le azioni si sono quindi sviluppate, anche di concerto con il Cfmt (Centro di 
formazione management del terziario, di emanazione contrattuale), nel creare uno scambio 
informativo e formativo tra i manager per trovare stimoli e modelli per applicare in azienda le 
migliori teorie e pratiche.
A questo sono seguiti su tutti i territori incontri ed eventi che hanno coinvolto istituzioni, 
business community e tutti gli stakeholder, fino ad arrivare all’intera società, nel lavorare 
insieme su smart working, lavoro a distanza, modelli di organizzazione del lavoro e gestione 
delle persone per obiettivi, aumentando responsabilità, deleghe e possibilità di engagement e 
realizzazione.
Nell’anno sono stati effettuati 106 incontri sul tema della Trasformazione del lavoro con oltre 
3.800 partecipanti.
Project leader territoriali: Mauro Arioli (AN), Fausto Cremoni (FI), Stefano De Martin (TS), 
Mario Del Pezzo (NA), Marco Lorenzin (RM), Luca Mencarelli (PA), Juri Meotto (VE), Cristina 
Mezzanotte (BO), Roberto Mirandola (MI), Karl Oberhollenzer (TN), Giuseppe Rizzello 
(Manageritalia Executive Professional), Claudio Saporito (TO), Gianluca Scarcelli (BA), Anna 
Zanuttini (GE).
3 - PIANO OPERATIVO  I  Welfare - Trasformazione del lavoro

60
CONOSCENZA
project leader nazionale: Rossella Bonaiti (NA)
La conoscenza è l’innesco delle competenze che sono il motore del nostro futuro. Come ci hanno detto 
alcuni anni fa in un’indagine, gli italiani ritengono i manager tutor per antonomasia dei giovani una volta 
entrati nel mondo del lavoro. 
Ebbene, per dare seguito a questo vissuto, da tempo abbiamo fatto di più: abbiamo portato i manager ad 
essere il ponte dei giovani studenti, dalle medie superiori all’università, verso il mondo del lavoro. Per 
orientarli, per far vivere loro com’è il lavoro oggi, come sta cambiando, come funziona un’organizzazione 
aziendale, come sono i settori, quali sono le competenze da mettere in campo. E, per ultimo, ma non 
ultimo, qual è il senso e la realizzazione che dobbiamo trarre dal lavoro.
Nel 2022 sono stati oltre 50 i progetti, gestiti da altrettanti manager, con i quali le nostre Associazioni 
e i loro manager volontari hanno dialogato con scuole e studenti del territorio. Abbiamo incontrato, 
informato e formato oltre 500 ragazzi: quelli più giovani hanno aderito a Food4minds, iniziativa che 
porta l’esperienza dei manager in classe alle scuole superiori.
Gli studenti universitari, invece, hanno partecipato a Vivi da Manager, il progetto che vede laureandi o 
laureati affiancare i manager nella loro vita lavorativa per alcuni giorni. Una formula molto apprezzata, 
che permette di orientare l’attitudine al lavoro dei giovani guidandola attraverso il vissuto dei manager: 
si diffondono così le basi di una vera cultura manageriale. Parte di questo format sono anche tante 
altre iniziative che, simulando colloqui di lavoro, lavorando su soft skill e capacità progettuali, portano i 
ragazzi a vivere il senso del lavoro.
Questi e altri progetti, in corso e futuri, sono messi a sistema con il progetto e la piattaforma Un Ponte 
sul Futuro, il portale che farà da contenitore, divulgatore e propagatore di questo impegno disinteressato 
che tanti manager mettono a favore dei giovani e delle comunità dei loro territori.
Project leader territoriali: Donatello Aspromonte (Manageritalia Executive Professional), Dario 
Ballerini (GE), Enrico Banchelli (FI), Marco Bordin (RM), Maria Federica Cordova (NA), Dino Elisei 
(AN), Anna Franz (TS), Claudia Lucarelli (MI), Silvio Tancredi Massa (TO), Ambra Neri (BO), Carla 
Panizza (Federazione), Ornella Pippa (TN), Giuseppe Rallo (PA), Ettore Ruggiero (BA), Carlo Terrin 
(VE), Luisa Vuillermoz (TO).

61
3     PIANO OPERATIVO
Valore e centralità
delle persone
e della loro
professionalità
61
3 - PIANO OPERATIVO  I  Conoscenza

62

63
Modello
di business
4

64
LA CATENA DEL VALORE NEL MODELLO 
DI BUSINESS DI MANAGERITALIA
Manageritalia è un’organizzazione sindacale senza fini di lucro 
che opera nell’interesse degli associati e con finalità vocatamente 
solidaristiche. Persegue i propri obiettivi attraverso un’efficace 
gestione delle risorse e nella logica della sostenibilità aziendale. 
Accostare il termine “azienda” a un’organizzazione non profit è 
sfidante, ma un’azienda non è altro che un’organizzazione stabile 
che, impiegando le risorse materiali e immateriali acquisite, attua 
un processo coordinato e razionale volto alla creazione di ricchezza, 
tramite la produzione o lo scambio di beni o servizi. E il modello 
di business di Manageritalia opera attraverso delle specifiche 
variabili che si distinguono da quelle solitamente conosciute per le 
organizzazioni che hanno fine di lucro. 
Nel raggiungimento degli obiettivi istituzionali Manageritalia 
opera con una forte Corporate Social Responsibility promuovendo 
relazioni, collaborazioni e azioni con le istituzioni, la politica e 
le organizzazioni economiche, sociali e culturali e per portare il 
contributo e il valore dei manager e delle alte professionalità alla 
crescita di innovazione e intelligenza sociale. L’orientamento al 
servizio della collettività e la vicinanza ai bisogni degli associati 
fanno della creazione di valore economico il mezzo per perseguire 
in modo efficace gli obiettivi istituzionali.
Il modello di business 
di Manageritalia 
descrive la logica 
con la quale crea, 
distribuisce 
e mantiene valore 
per gli associati 
e per gli altri 
stakeholder
BUSINESS MODEL 
DI QUALUNQUE ORGANIZZAZIONE
BUSINESS MODEL DI MANAGERITALIA
Associati (in servizio e pensionati): dirigenti, quadri, executive 
professional e le loro famiglie.
Rappresentanza delle diverse categorie manageriali, servizi offerti in 
esclusiva agli associati, membership e networking, progetti attivati, 
attività realizzate, valore aggiunto, valore sociale.
Linguaggi condivisi, comunità di riferimento, strumenti per tenersi 
in contatto, modalità di attivazione o erogazione dei servizi, mezzi di 
raccolta feedback e analisi nuovi bisogni ecc.
Clienti a cui rivolgersi
Proposta di valore
Canali di relazione
e distribuzione
In termini monetari: quote associative, contributi e risultati delle società 
partecipate.
In ambito sociale e valoriale: riconoscimento del valore manageriale, 
incremento delle tutele a favore dei manager, diversità e numerosità di 
progetti attivati, leadership e riconoscibilità del brand.
Ricavi generati

65
Manageritalia mira a creare valore per numerosi stakeholder attraverso lo svolgimento delle 
sue attività strategiche nelle aree della Rappresentanza, della Membership, dei Servizi e del 
Movimento-Csr Manageritalia. In particolare, a favore:
	˗ degli associati e delle loro famiglie, intercettando i bisogni collettivi di categoria e fornendo, 
al tempo stesso, adeguate tutele e servizi qualificati;
	˗ del contesto territoriale e sociale, creando una community con un forte senso di appartenenza 
all’interno e fiducia e valore a chi guarda da fuori.
Alla luce dei cambiamenti attesi nel contesto di riferimento i rapporti con gli stakeholder sono 
mantenuti attivi e vitali, per cogliere le nuove opportunità e gestire le minacce che scaturiscono 
dal cambiamento. Il Business model di Manageritalia è un sistema di elementi di input che, 
attraverso le attività svolte nella gestione istituzionale, vengono convertiti in tutele, servizi 
e relazioni consolidate (output) a favore della collettività e in risultati permanenti e duraturi 
(outcome) che si consolidano nel tempo e rappresentano un significativo patrimonio finanziario 
e intellettuale.
La catena di creazione di valore condiviso consente di creare valore per Manageritalia e i suoi 
stakeholder attraverso la produzione di un beneficio collettivo migliorando nello stesso tempo 
le condizioni economiche e sociali delle comunità in cui opera.
Per dare disclosure sul modo con il quale Manageritalia è in grado di creare valore sostenibile 
nel tempo, si utilizza uno schema circolare che:
•	 individua i capitali di input immessi annualmente nel modello;
•	 evidenzia le attività perseguite nell’esercizio per raggiungere gli obiettivi istituzionali;
•	 misura in quale modo i capitali utilizzati nelle attività vengono trasformati e accresciuti nella 
loro dimensione valoriale.
Il modello consente di comprendere come strategia, governance, performance e prospettive 
dell’Organizzazione consentano di creare valore nel breve, medio e lungo periodo, considerando:
•	 il contesto in cui opera Manageritalia;
•	 gli obiettivi che si è posta e i vincoli a cui è soggetta;
•	 i rischi e le opportunità del mercato del lavoro.
Lo schema circolare esprime chiaramente il valore generato durante un esercizio, attraverso la 
lettura delle interconnessioni esistenti tra capitali in input, le attività e le iniziative realizzate 
da Manageritalia per trasformare in output e outcome i capitali disponibili e le forme di valore 
generate.
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  La catena del valore nel modello di business di Manageritalia

66
IL MODELLO DI CREAZIONE DI
Lo schema circolare esprime chiaramente il valore generato durante 
un esercizio, attraverso la lettura delle interconnessioni esistenti tra 
capitali in input, le attività e le iniziative realizzate da Manageritalia 
per trasformare in output e outcome i capitali disponibili e le forme 
di valore generate.
Insieme di risorse immesse nel modello all’inizio dell’esercizio:
Risultato dell’adozione del piano strategico e le conseguenze sui capitali e sul patrimonio 
associativo generate dalle attività aziendali e dagli output dell’Organizzazione:
CAPITALE FINANZIARIO
CAPITALE
INTELLETTUALE
E PRODUTTIVO
NETWORKING E CRESCITA 
PROFESSIONALE
SVILUPPO SOCIALE DEL PAESE E DELLA 
COMUNITÀ LOCALE
AMPLIAMENTO DELLA
RAPPRESENTANZA DELLE ALTE PRO-
FESSIONALITÀ
INNOVAZIONE CONTRATTUALE E DEL 
SISTEMA DI TUTELE
RAFFORZAMENTO DELLA
NOTORIETÀ E DELLA
REPUTAZIONE
SODDISFAZIONE
DEGLI ASSOCIATI
MIGLIORAMENTO DELLA
QUALITÀ DELLA VITA
DEI MANAGER
CONSOLIDAMENTO
DELLE RELAZIONI CON
GLI STAKEHOLDER
RICONOSCIMENTO DEL VALORE DELLA 
MANAGERIALITÀ
CAPITALE UMANO
CAPITALE SOCIALE,
RELAZIONALE
E REPUTAZIONALE
Outcome
1
4
1
Input
4
66

67
VALORE DI MANAGERITALIA
1.	 Relazione con gli stakeholder a diversi livelli di intensità;
2.	 Linee di azione e attività svolte nell’ambito del raggiungimento degli 
obiettivi istituzionali:
Insieme di attività e servizi prodotti e utilizzati dagli associati 
(metriche):
RAPPRESENTANZA
Rinnovo, gestione e manutenzione dei contratti; gestione di tutte le 
tutele previste dai Fondi.
RAPPRESENTANZA
Ccnl, n. dirigenti rappresentati, n. incontri con associati.
SERVIZI
N. pratiche sanitarie gestite dagli sportelli, n. consulenze sindacali, 
ore lavorate dal personale.
MEMBERSHIP
Mit Club, workshop, accoglienza nuovi iscritti, n. partecipanti
a eventi per borse di studio, eventi ludici e culturali.
MOVIMENTO
Produttività & Benessere, Un Fiocco in Azienda, Food4Minds,
Vivi da manager, iniziative Invitalia.
SERVIZI
Servizi a supporto degli associati, assistenza contrattuale, 
consulenza sanitaria, sindacale previdenziale, attività erogate per 
lo sviluppo professionale degli associati (formazione, carriera e 
ricollocazione).
MEMBERSHIP
Attività di informazione, comunicazione e aggiornamento per gli 
associati, eventi associativi e culturali.
MOVIMENTO
Attività di volontariato sociale, iniziative Csr, servizi e attività a 
favore delle famiglie degli associati, attività della fondazione 
Prioritalia.
Attività
Output
3
2
3
2
67
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Il modello di creazione di valore di Manageritalia

68
CAPITALI DI INPUT
I capitali che l’Organizzazione immette annualmente nel ciclo di 
generazione di valore condiviso comprendono il capitale finanziario, 
il capitale intellettuale e produttivo, il capitale umano e il capitale 
sociale e reputazionale. Manageritalia possiede un patrimonio 
considerevole in virtù della sua reputazione e competenza maturata 
in oltre 77 anni di esperienza. 
La gestione dei capitali e delle risorse collettive segue logiche di 
management e di qualità che ricercano l’efficienza e consentono la 
concretezza, l’innovazione e la forza della collettività al servizio del 
singolo. Il bagaglio di esperienze e di competenze di Manageritalia 
consente di conseguire molteplici obiettivi a favore degli associati.
I capitali sono impiegati per svolgere le attività istituzionali e 
programmatiche, raggiungere gli obiettivi prefissati e ricoprire 
efficacemente quel ruolo fondamentale nel sistema economico e 
sociale del Paese.
Le attività sono portate avanti dal “Sistema Manageritalia”, che 
comprende la Federazione, le 13 Associazioni sindacali territoriali 
e le 11 delegazioni provinciali, l’Associazione parasindacale 
Manageritalia Executive Professional e le 3 società di capitali 
(Manageritalia Servizi, Assidir e Immobiliare Fatebenefratelli) che 
erogano prestazioni di servizio a favore degli associati e della 
struttura organizzativa.
Queste organizzazioni operano in modo coordinato per raggiungere 
la mission e gli obiettivi di Manageritalia.
Trasformiamo 
i capitali di input 
in output e outcome. 
Creiamo, rilasciamo 
e acquisiamo valore 
attraverso una serie 
di attività e progetti

69
È il flusso di risorse generato dalla gestione operativa, cioè quella istituzionale. È pari alle quote 
annuali degli associati, ai contributi dei Fondi contrattuali, ai rendimenti degli investimenti 
immobiliari e ai proventi delle società partecipate.
Capitale finanziario
Capitale intellettuale e produttivo
È l’insieme di risorse intangibili e fisiche che deriva sia dal patrimonio di conoscenze 
alimentato dal rapporto pluriennale con gli associati sia dal bagaglio di conoscenze e strumenti 
informatici che consente di gestire con efficienza i dati sensibili in piena sicurezza e nel 
rispetto della privacy. Comprende il valore della conoscenza, generato dall’esperienza di 77 
anni nella contrattazione collettiva, e la dimensione organizzativa correlata alle infrastrutture 
informatiche.
È l’insieme delle competenze, delle capacità e dell’esperienza delle persone che lavorano 
nell’Organizzazione e che contribuiscono al successo di Manageritalia con la loro motivazione 
a innovare. Comprende le professionalità e le conoscenze del personale, dei collaboratori e 
dei vertici politici dell’Organizzazione, oltre al knowhow degli associati che contribuiscono 
volontariamente alla vita associativa.
Capitale umano 
Capitale sociale, relazionale e reputazionale
È costituito dalle relazioni che si sono costruite all’interno della comunità manageriale e dal 
network con altri stakeholder, nonché dalla nostra capacità di condividere informazioni al 
fine di aumentare il benessere individuale e collettivo. È un patrimonio di risorse intangibili 
che immettiamo ogni anno nel business model tramite la presenza capillare sul territorio, la 
partecipazione degli associati, le relazioni consolidate con gli stakeholder e la diffusione del 
valore della managerialità.
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitali di input

70
CAPITALE FINANZIARIO
Il capitale finanziario immesso annualmente nel modello di 
business include tutti i fondi disponibili che possono essere 
utilizzati per la realizzazione degli obiettivi istituzionali e per 
l’erogazione dei servizi agli associati. Comprende il patrimonio, 
i contributi e il cash flow prodotto dalla gestione operativa ed 
istituzionale nell’esercizio. Manageritalia possiede un efficace 
sistema di controllo di gestione che monitora periodicamente 
l’andamento delle attività istituzionali, nel rispetto dei preventivi di 
spesa, e garantisce l’equilibrio economico-finanziario del “Sistema 
Manageritalia”.
Tutte le spese relative alla gestione operativa e istituzionale delle 
varie organizzazioni di Manageritalia sono programmate e approvate 
dai vertici politici e il bilancio di previsione viene presentato e 
approvato dalle Assemblee degli associati. Il bilancio di previsione 
individua le priorità di spesa, di struttura e organizzative (cioè 
quelle che riguardano le spese gestionali, istituzionali e le iniziative 
associative). In termini di sostenibilità, i bilanci di previsione mirano 
al pareggio di bilancio e, nel caso di disavanzo, prevedono coperture 
finanziarie adeguate e specifiche.
Manageritalia conta sulla fidelizzazione degli associati che ogni 
anno confermano l’iscrizione alla Federazione e alle Associazioni 
aderenti con trend in crescita negli ultimi dieci anni. Inoltre, la 
continuità di gestione è garantita dal cospicuo patrimonio comune 
accumulato, costituito dagli avanzi della gestione generati dalla 
conduzione parsimoniosa che caratterizza l’Organizzazione. 
Le risorse economico-finanziarie immesse ogni anno nel modello 
di creazione di valore sono contenute nel bilancio di previsione 
annuale approvato dall’Assemblea federale.
Manageritalia 
possiede un efficace 
sistema di controllo 
di gestione 
che monitora 
periodicamente 
l’andamento delle 
attività istituzionali, 
nel rispetto dei 
preventivi di spesa, 
e garantisce 
l’equilibrio economico-
finanziario del Sistema 
Manageritalia

71
VALORE ECONOMICO GENERATO (€/000)
TREND
2022
2021
Contributi, quote associative e proventi 
vari (non profit)
Risultato netto consolidato delle 
partecipate (profit)
Tasso di capitalizzazione
(capitale proprio/totale fonti)
Patrimonio immobiliare
Indice di liquidità
(attività correnti/passività correnti)
Valore del patrimonio netto consolidato
(fondi comuni accumulati)
+7,84%
+24,46%
-0,92%
-3,36%
-20,77%
+2,50%
15.047
 13.953
4.590
 3.688
86,89%
87,7%
19.651
 20.335
671,26%
 847,2%
25.139
 24.525
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO (€/000)
TREND
2022
2021
Valore distribuito alle nostre persone
(costi comuni accumulati)
Contributi associativi
Spese di funzionamento
Spese di servizi istituzionali
Iniziative associative
Spese di struttura
Oneri diversi di gestione
Risultato consolidato dell’esercizio:
avanzo (disavanzo)
+3,36%
+5,17%
+13,32%
+20,40%
+16,53%
-30,02%
+12,97%
-21,98%
5.409
 5.233
712
 677
2.544
 2.245
785
652
2.587
1.142
 2.220
1.632
331
293
614
 787
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale finanziario

72
Durante l’anno 2022 la gestione dell’intera Organizzazione è stata 
caratterizzata:
•	 da una crescita significativa del numero degli associati (+ 5,6%) che 
ha comportato un maggiore sforzo delle organizzazioni territoriali 
per il soddisfacimento dei bisogno collettivi;
•	 da un aumento delle iniziative associative e delle attività 
istituzionali, che hanno comportato maggiori erogazioni alle 
organizzazioni del “Sistema Manageritalia” per le missioni 
istituzionali;
•	 da un’attenta allocazione delle risorse finanziarie, tecniche 
ed umane per perseguire le finalità istituzionali, garantire la 
sostenibilità e perseguire gli obiettivi di efficienza;
•	 da una continua e intensa promozione di relazioni e di azioni 
con le istituzioni politiche, economiche sociali e culturali al fine 
di garantire la tutela, la rappresentanza e il riconoscimento 
economico e sociale dei dirigenti e delle alte professionalità;
•	 dall’impegno dedicato all’employability dei dirigenti e degli altri 
associati per il sostegno della professionalità e occupabilità dei 
manager attraverso le sinergie realizzate tra il Cfmt e XLabor, la 
divisione per il mercato del lavoro di Manageritalia. In particolare 
attraverso XLabor sono stati implementati e resi diversi servizi 
e attività utili per una gestione attiva dello sviluppo e della 
transizione professionale dei manager.
72

73
CAPITALE INTELLETTUALE
E PRODUTTIVO
Il capitale intellettuale e produttivo fa riferimento 
alla dimensione organizzativa e alle competenze di 
Manageritalia, che si fondano su 77 anni di esperienza nella 
contrattazione collettiva: sono 89 i contratti firmati con 
Confcommercio, 94 con Confetra, 44 con Assologistica, 47 
con Federagenti, 46 con Federalberghi e 13 con Aica, per un 
totale di 333 contratti.
Attraverso la bilateralità, le Parti sociali si affrontano sulle 
materie che ritengono di comune interesse, per le quali 
trovano opportuno, oltre che vantaggioso per manager e 
imprese, operare congiuntamente. 
Manageritalia 
ha sviluppato 
una rete sociale 
di connessioni che ha 
reso l’Organizzazione 
autorevole e 
riconoscibile dagli 
stakeholder: questo 
ha permesso di 
conseguire economie 
di scopo a vantaggio 
dell’intera comunità
Capitale intellettuale immesso all’inizio dell’anno
Esperienza nella contrattazione collettiva
77 ANNI
76 ANNI
Patrimonio iniziale associati al 1° gennaio
38.824
37.710
Dirigenti in servizio rappresentati al 1° gennaio  
(iscrizione al Suid dal momento della nomina)
25.995
24.565
Manager attivi (dirigenti e quadri in servizio, executive  
professional, prosecutori volontari) al 1° gennaio
28.518
27.610
Aziende con dirigenti che utilizzano il ccnl al 1° gennaio
8.766
8.439
Anagrafiche gestite da Manageritalia, esclusi i familiari
174.604
172.304
Sondaggi, ricerche e survey dell’esercizio
15
13
2022
2021
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale intellettuale e produttivo

74
Capitale produttivo
Manageritalia svolge periodicamente diversi sondaggi e interviste 
presso gli associati e la comunità manageriale allo scopo di 
individuare elementi di innovazione nella tutela dei dirigenti e delle 
alte professionalità e nell’offerta di servizi agli associati.
Il capitale produttivo conta anche su una base dati rilevante, 
gestita in sicurezza, certificata ISO 27001 e compliant con le norme 
in vigore sulla privacy. L’infrastruttura IT di Manageritalia riveste 
un’importanza strategica, è un sistema efficiente ed è il cuore 
pulsante dell’Organizzazione perché ospita tutti gli strumenti 
innovativi che consentono di governare i processi, le comunicazioni 
e i servizi a supporto delle attività svolte. 
Expertise e anagrafiche
Costruire un rapporto di lungo periodo con gli associati è uno 
dei pilastri che ispira l’utilizzo efficace del capitale intellettuale e 
produttivo. Manageritalia ha operato nel 2022 attraverso la delega 
di 23.808 dirigenti in servizio, titolari di altrettanti contratti di 
lavoro. 
Con l’ascolto e la relazione con i manager Manageritalia è stata in 
grado di intercettare, e spesso anticipare, i loro bisogni nella tutela 
dei loro interessi.
Manageritalia 
possiede una rete 
efficace in termini 
di prestazioni, 
affidabilità, 
disponibilità e 
sicurezza che 
garantisce una 
migliore gestione 
delle informazioni 
aziendali, con 
ricadute positive  
sulla produttività e, 
quindi, sull’operato 
dell’intera 
Organizzazione

75
Ict e sicurezza
L’area Ict, Information and communication technology poggia su due pilastri in continua 
evoluzione, focalizzati sulla costruzione e diffusione di applicazioni software e sistemi 
tecnologici per il mondo Manageritalia. 
Una rete solida ed efficiente strutturata sull’intero territorio nazionale, una gestione in sicurezza 
di un’ampia base dati con sistemi certificati ISO 27001, principali processi certificati ISO 9001 
sono solo alcune delle specificità che caratterizzano l’utilizzo del capitale produttivo. Nel corso 
del 2022 non sono stati registrati casi sostanziali di incidenti di sicurezza e di violazione della 
privacy.
Il team è costituito da analisti software, data scientist, grafici, sistemisti, architetti infrastrutture, 
Hd specialist e It manager, supportati da consulenti specialisti con l’obiettivo di avere la 
massima estensione delle competenze, minimizzando i vincoli.
È inoltre costante la ricerca e la valutazione di soluzioni che possono far parte delle tecnologie 
del domani dei nostri clienti (private cloud, public cloud, iperconvergenza, strumenti 
collaborativi e altre soluzioni).
Software gestionali 
proprietari in uso
Parametri data 
center
RAM assegnata 
632 Gb su 1,45Tb 
VCPU 254 su 400
RAM assegnata
 812 GB su 1,25TB 
VCPU 311 su 400
RAM assegnata 
800 Gb su 1,25Tb 
VCPU 302 su 400
39
33
47
2021
2021
2020
2020
2022
2022
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale intellettuale e produttivo

76
CAPITALE UMANO
Il capitale umano fa riferimento al knowhow, alle competenze, alla 
professionalità dello staff, dei collaboratori esterni e dei vertici 
politici dell’Organizzazione, oltre che dall’expertise degli associati 
che contribuiscono volontariamente alla vita associativa.
Una visione sempre più partecipata della governance 
dell’Organizzazione caratterizza le modalità operative degli organi 
decisionali di Manageritalia, realizzando i bisogni di innovazione e 
aggiornamento trasferiti quali valori nei progetti promossi.
L’indirizzo e la gestione dell’Organizzazione sono il risultato:
•	 del sistema democratico e partecipato che vede Associazioni e 
Federazione guidate dai propri organi elettivi, quale strumento 
sinergico, armonico e complementare al servizio degli associati;
•	 dell’esperienza, preparazione e professionalità dello staff e dei 
collaboratori esterni delle nostre strutture;
•	 dell’efficace coordinamento fra la pianificazione nazionale e 
quella territoriale.
La forza del lavoro di team tra personale, consiglieri e associati ci 
consente di ottenere performance sempre più gratificanti.
Ogni anno l’investimento nel capitale umano è significativo: nel 
2022, 167 dipendenti e 261.465 ore lavorate, 1.991 tra consiglieri e 
associati volontari per complessive 33.431 ore lavorate.
Totale ore lavorate dai collaboratori di Manageritalia
Totale persone degli enti non profit e delle società operative
dai dipendenti
dipendenti
dai volontari e consiglieri 
volontari e consiglieri 
274.465
169
261.465
167
 29.465
1.134
33.431
1.991
264.555
164
45.690
900
Manageritalia 
può contare 
sulla competenza e 
sulla professionalità 
della struttura 
organizzativa 
e delle abilità 
manageriali 
dei consigli direttivi
2020
2020
2021
2021
2022
2022

77
Personale della Federazione, delle Associazioni territoriali e delle società operative
La forza e le competenze del personale di Manageritalia
NUMERO DIPENDENTI
NUMERO DIPENDENTI PER GENERE
-1,2%
+1,6%
-2,8%
2020
164
2020
59
2020
105
2021
169
2021
61
2021
108
2022
167
2022
62
2022
105
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale umano
Turnover dipendenti % 
8
4
2021
2022

78
NUMERO DIPENDENTI PER INQUADRAMENTO
DIRIGENTI
QUADRI
IMPIEGATI
2020
14
2020
23
2020
127
2020
13
2020
8
2020
38
2020
1
2020
15
2020
89
2021
15
2021
22
2021
132
2021
12
2021
9
2021
40
2021
3
2021
13
2021
92
2022
16
2022
20
2022
131
2022
13
2022
9
2022
40
2022
3
2022
11
2022
91

79
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale umano
DIPENDENTI PER ANZIANITÀ
FORMAZIONE DIPENDENTI
Numero ore di formazione 
erogate ai dipendenti
Costi per la formazione (€)
2020
22
13,4%
2020
30
18,3%
2020
14
8,5%
2020
15
9,1%
2020
83
50,6%
2021
31
18,3%
2021
31
18,3%
2021
12
7,1%
2021
13
7,7%
2021
82
48,5%
2022
38
22,7%
2022
25
15,0%
2022
19
11,4%
2022
8
4,8%
2022
77
46,1%
< 5 
anni
11-15
anni
>30
anni
5-10
anni
16-30
anni
6.395
340.962
4.004
127.313
3.527
57.016
2021
2021
2020
2020
2022
2022
Durante l’anno 2022 si è tenuto lo staff meeting in presenza, la riunione di tutto il personale 
di Manageritalia. Negli anni 2020 e 2021, a causa delle restrizioni imposte dal Covid, lo staff 
meeting non si è svolto.

80
Nel 2022 la ripresa degli eventi in presenza ha consentito alle persone di promuovere relazioni e 
progetti in modo efficace e produttivo. Molte riunioni, comitati e consigli direttivi si sono svolti 
contemporaneamente sia in remoto sia di persona, e questa modalità ibrida di incontrarsi ha 
consentito efficacia nei tempi e nei costi di realizzazione.
Si è trattato di un cambiamento non solo organizzativo ma anche culturale che ha reso ancora 
più efficace il modo di lavorare e che ha portato l’investimento in ore lavorate sui livelli pre-
covid.
2.257
912
960
159
4.502
590
3.374
190
1.007
750
0
391
4.088
792
1472
198
862
0
UNA GOVERNANCE ATTIVA (ORE LAVORATE)
2020
2021
2022
Giunte federali e comitati di presidenza
1.515
770
125
4.381
555
5.750
160
985
497
8.715
13.789
16.760
Manageritalia  Camp - 60 partecipanti 
al management dell’Organizzazione
Consigli di amministrazione
delle società operative
Consiglio direttivo e giunta
delle Associazioni aderenti
Controlli contabili dei collegi sindacali
e dei revisori delle società operative
Assemblee federali
Riunioni direzione generale 
Assemblee sui territori
Formazione erogata ai consiglieri
Partecipazioni a una governance attiva
L’impegno dei consiglieri delle Associazioni territoriali di 
Manageritalia è l’espressione della delega di rappresentanza 
ricevuta dagli associati. 
214 delegati che partecipano alle giunte, ai consigli delle 
Associazioni territoriali e di Manageritalia Executive Professional.

81
Governo dei Fondi contrattuali e degli enti  
del sistema (escluso le società operative)
31 persone dei consigli di amministrazione e 11 revisori dei conti.
Le ore si riferiscono alla partecipazione ai comitati esecutivi, ai consigli di amministrazione, al 
collegio dei revisori e alle riunioni delle commissioni di studio.
Nel 2022 molte riunioni si sono svolte in modo ibrido con significativi risparmi in termini di 
ore e di costi di trasferte. La modalità in remoto delle riunioni ha comunque garantito una 
partecipazione attiva e diffusa.
GOVERNO DEI FONDI CONTRATTUALI (ORE)
2020
2021
2022
702
178
52
192
33
364
Fondo Mario Negri: 5 cda e 2 revisori
Fasdac: 5 cda e 2 revisori
Cassa De Lellis: 9 cda e 3 revisori
Cfmt: 6 cda e 1 revisore
Associazione Antonio Pastore: 
3 cda e 2 revisori
Fondir: 4 comitati di comparto, 
3 cda e 1 revisore
1.358
1.521
1.710
555
136
70
100
107
390
607
193
181
119
189
421
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale umano

82
CAPITALE SOCIALE, RELAZIONALE
E REPUTAZIONALE
Il capitale sociale, relazionale e reputazionale consiste nella diffusione del valore della 
managerialità tramite la rete di relazioni consolidate e i contatti con gli stakeholder, la politica e 
le istituzioni.
La reputazione di Manageritalia è fortemente condizionata dalla capacità di soddisfare interessi 
e aspettative degli associati, dirigenti in servizio, quadri, executive professional, pensionati e, 
più in generale, della comunità di persone coinvolte nelle attività operative. 
È il frutto della presenza capillare sul territorio, della qualità dei servizi offerti agli associati, 
della coerenza delle azioni rispetto alla mission, dell’innovazione contrattuale portata avanti ad 
ogni rinnovo del ccnl, dell’intensa partecipazione degli associati e delle relazioni consolidate 
con gli stakeholder.
L’azione è allargata attraverso la nostra partecipazione a Cida e alla fondazione Prioritalia, che 
allargano il nostro modello di rappresentanza a tre livelli:
•	 il primo è quello sindacale, che legittima il ruolo di rappresentanza della Federazione nei 
rapporti con le parti datoriali del terziario, dei trasporti e dei servizi. Fanno parte della 
dimensione sindacale i servizi resi dalle Associazioni territoriali per le garanzie e le tutele 
contrattuali a favore dei manager;
•	 il secondo è quello istituzionale, che consente un dialogo con le istituzioni e la politica per 
dare legittimità al ruolo economico della classe dirigente, che svolge la fondamentale azione 
di declinare le politiche economiche, del lavoro, fiscali, previdenziali e sociali del Paese. 
Dimensione svolta prevalentemente da Cida;
•	 il terzo è quello del movimento, che esprime la nostra capacità di portare avanti idee e 
progetti nell’interesse più ampio della collettività del Paese su temi trasversali che vanno 
oltre la rappresentanza del nostro ruolo professionale ed economico. Questa dimensione 
è svolta dalla fondazione Prioritalia, costituita da Manageritalia e Cida per contribuire al 
confronto e alla contaminazione delle idee e generare valore civico e sociale.
Il capitale sociale, relazionale e reputazionale è un asset strategico nella catena di creazione 
di valore e costituisce la principale componente del nostro vantaggio competitivo. Per la 
nostra Organizzazione la fiducia e la credibilità rappresentano valori decisivi che guidano la 
programmazione delle nostre attività e della nostra condotta.
Reputazione solida, etica e responsabilità collettiva nella rappresentanza degli interessi 
manageriali sono le nostre “reti di sicurezza” che legano l’efficacia delle nostre azioni alla fiducia 
degli associati.

83
4 - MODELLO DI BUSINESS  I  Capitale sociale, relazionale e reputazionale
Le relazioni consolidate e le alleanze, le convenzioni e le relazioni di intesa con le istituzioni per 
promuovere attività a favore degli associati e garantire le tutele per la categoria dei Manager 
rappresentano un obiettivo strategico confermato in ogni esercizio. Manageritalia si  interfaccia 
con la politica nazionale e territoriale per portare avanti azioni concrete che tutelino gli interessi 
collettivi dei manager e delle alte professionalità.
Manageritalia è l’espressione delle Associazioni territoriali e di migliaia di associati che 
partecipano attivamente e danno il loro determinante contributo negli organi di governance, nei 
tanti gruppi di lavoro e nelle molteplici attività alle quali contribuiscono. 
La vicinanza agli associati, la qualità dei servizi, la rilevanza delle iniziative, la coerenza 
nell’azione di rappresentanza degli interessi manageriali sono elementi chiave che 
contribuiscono ad aumentare la fiducia degli stakeholder verso l’Organizzazione, danno 
credibilità e accrescono la reputazione.
Il bagaglio di conoscenze e di relazioni istituzionali, la managerialità nella negoziazione dei 
contratti di lavoro collettivi, l’efficacia dell’azione di lobby e la continua comunicazione two-way 
con gli associati è la chiave del successo di Manageritalia.
32
320
32
325
449
€ 145.000 
€ 251.755
970
€ 135.000
€ 245.581
CIDA 
presidente Mario Mantovani, Manageritalia
PRIORITALIA 
presidente Marcella Mallen, Manageritalia
2020
2020
2021
2021
2022
2022
29
400
240
€ 160.000
€ 260.729
Persone coinvolte negli organi direttivi di Cida
Ore dedicate
Contributi erogati a Cida
Contatti per attività di lobbying 
Impegno economico verso Prioritalia

84

85
Modelli
di sostenibilità
5

86
I VALORI DI MANAGERITALIA  
CI GUIDANO VERSO LA SOSTENIBILITÀ
Guardando ai valori di Manageritalia, cioè empatia, competenza, 
comunità, responsabilità e futuro, risulta evidente come la 
sostenibilità sia parte del nostro Dna.
In particolare, i valori di responsabilità e futuro sono i pilastri 
della nostra strategia di sostenibilità. I manager hanno la 
responsabilità di guidare le imprese verso il futuro, perseguendo 
contemporaneamente i risultati economici e la sostenibilità 
ambientale e sociale. E solo una classe manageriale competente è 
in grado di realizzare i cambiamenti necessari per raggiungere gli 
obiettivi di sviluppo sostenibile.
Manageritalia agisce la sostenibilità su tre fronti:
1.	la propria organizzazione interna, con lo staff distribuito tra sedi 
nazionali e 13 Associazioni territoriali;
2.	il territorio, con le iniziative svolte verso l’esterno dalla 
Federazione e dalle Associazioni territoriali;
3.	i propri associati, con l’attività di divulgazione e supporto verso i 
manager che vogliano fare sostenibilità nelle loro aziende.
La sostenibilità 
è parte integrante 
della nostra strategia 
e la perseguiamo 
su più fronti
86

87
Anche nel 2022 abbiamo confermato la nostra scelta di 
voler continuare a crescere operando in modo trasparente 
e responsabile, promuovendo un modo di fare business 
orientato al bene comune, che sia capace di integrare 
gli obiettivi economici con quelli di carattere sociale e 
ambientale. 
Manageritalia è da sempre un’Organizzazione 
“purpose-driven” capace di creare benefici e valore 
contemporaneamente per i suoi associati, l’economia, la 
società e il pianeta. 
In questo contesto, aderiamo al framework dell’Economia 
del Bene Comune, un modello economico incentrato sul 
benessere delle persone e del pianeta, volto ad analizzare 
i comportamenti nei confronti di tutti gli stakeholder 
dell’Organizzazione (fornitori, proprietari e partner 
finanziari, collaboratori, clienti e concorrenti, contesto 
sociale) secondo quattro valori fondanti:
•	 la dignità umana, 
•	 la solidarietà e la giustizia sociale, 
•	 l’eco-sostenibilità, 
•	 la trasparenza e la condivisione democratica. 
La ricerca della sostenibilità è un processo continuo che 
sposta l’asticella sempre più in alto. In questo senso, la 
matrice dell’Economia del Bene Comune per Manageritalia:
•	 aiuta a rivedere tutti i processi operativi (servizi agli 
associati, relazioni con le istituzioni, rinnovo dei ccnl, 
rappresentanza nei territori, gestione del personale e dei 
collaboratori, ciclo passivo ecc.) dal punto di vista dei vari 
stakeholder e in base ai valori dell’Economia del Bene 
Comune; 
•	 permette di identificare le aree che possono 
rappresentare oggetto di azione e miglioramento;
IL FRAMEWORK
PER MANAGERITALIA: 
L’ECONOMIA DEL BENE COMUNE
Manageritalia 
è da sempre 
un’Organizzazione 
“purpose-driven”, 
capace di creare 
benefici e valore 
contemporaneamente 
per i suoi associati, 
l’economia, 
la società 
e il pianeta
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  Il framework per Manageritalia: l’Economia del Bene Comune

88
•	 fornisce un framework di riferimento da proporre alle 
Associazioni territoriali e alle società profit controllate per 
migliorare il proprio modello organizzativo (governance, Piano 
Operativo, operatività corrente) facendosi provocare dalla 
domanda: “Come potrei evolvere ogni aspetto dell’Organizzazione 
perché sia orientato alla generazione di valore condiviso?”.
Dalla matrice si evidenziano le interconnessioni tra aree, tematiche 
ed expertise all’avanguardia che non sempre si parlano. Occuparsi 
di sostenibilità e bene comune significa parlare di filiere e auto-
organizzazione, purpose e comunicazione empatica, economia 
circolare e associazioni.
Manageritalia ha adattato la matrice originaria per renderla più 
rispondente alla particolare tipologia dei nostri stakeholder:
•	 i clienti, intesi come nostri associati; 
•	 i partner e gli interlocutori strategici, vale a dire le controparti 
contrattuali, i Fondi contrattuali, Prioritalia e Cida, includendo qui 
anche i “concorrenti” per Manageritalia identificati nelle “parti 
sociali” con cui ci relazioniamo;
•	 i fornitori e i partner funzionali; 
•	 i collaboratori, lo staff e gli associati che volontariamente 
contribuiscono alle attività associative; 
•	 il contesto sociale e il territorio.
Per le varie finalità di beneficio comune, abbiamo scelto di 
contribuire al raggiungimento di 10 dei 17 Obiettivi di Sviluppo 
Sostenibile (Sustainable Development Goals - Sdgs) definiti dalle 
Nazioni Unite nell’Agenda 2030.
Riportiamo di seguito gli Sdg scelti e degli esempi delle azioni 
svolte.

89
Tema
•	Relazioni etiche con gli associati
•	Comunicazione dignitosa
•	Assenza di barriere per usufruire dei servizi senza 
ostacoli fisici, visivi, tecnici, linguistici e culturali, 
intellettuali e finanziari
Esempi per Manageritalia
Codice etico e di condotta
Tema
•	Impatto ambientale
•	Rapporto costi/benefici ambientali 
•	Conoscenza degli impatti ambientali del proprio 
agire
•	Utilizzo moderato di prodotti e servizi (sufficienza)
•	Riduzione dell’utilizzo complessivo di prodotti e 
servizi
Esempi per Manageritalia 
• Policy smaltimento e utilizzo di materiale riciclabile
• Memorandum risparmi energetici
Tema
•	Cooperazione e solidarietà con le parti sociali
•	Cooperazione con le Parti sociali per raggiungere 
gli obiettivi in modo comune, così da promuovere 
una situazione di win-win per tutte le parti 
coinvolte
•	Solidarietà con le Parti sociali
Esempi per Manageritalia 
Servizi di assistenza e tutela 
agli associati
Tema
•	Partecipazione degli associati  
nella co-progettazione di prodotti/servizi
•	Trasparenza dei servizi
Esempi per Manageritalia 
Principio di accountability generalizzato a tutto il 
sistema
DIGNITÀ UMANA
SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE
SOLIDARIETÀ E GIUSTIZIA
CONDIVISIONI DELLE DECISIONI
1. Portatori di interesse: i clienti
Nel framework di Manageritalia: i nostri associati
2. Partner strategici
Nel framework di Manageritalia: controparti e Fondi contrattuali, Prioritalia, Cida e fonti di finanziamento
Tema
•	Autonomia finanziaria 
•	Approccio etico nella gestione dei Fondi 
•	Uso di partner finanziari e fornitori di elevata 
reputazione 
Esempi per Manageritalia
• Trasparenza dei bilanci
• Report Integrato
Tema
•	Atteggiamento solidale nell’impiego dei Fondi
•	Approccio equo e solidale all’utilizzo delle risorse 
finanziarie accumulate
•	Utilizzo risorse in eccesso a favore degli associati
Esempi per Manageritalia 
Tutele, servizi e garanzie distribuite nel tempo
per tutti gli associati
Tema
•	Proprietà e condivisione delle decisioni come 
risultato della trattativa negoziale
•	Leadership orientata al bene comune con 
condivisione delle decisioni
Esempi per Manageritalia 
•	Principio di accountability 
•	Collegialità delle decisioni attraverso i consigli 
delle Associazioni territoriali 
e federali
Tema
•	Investimenti socio-ambientali nell’impiego dei 
fondi
•	Qualità ambientale degli investimenti orientati al 
bene comune
•	Cultura organizzativa con approccio ecologico, 
iniziative di sensibilizzazione
Esempi per Manageritalia 
Economia circolare e 
leadership civiche con 
Prioritalia
DIGNITÀ UMANA
SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE
SOLIDARIETÀ E GIUSTIZIA
CONDIVISIONI DELLE DECISIONI
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  Il framework per Manageritalia: l’Economia del Bene Comune

90
3. Collaboratori
Nel framework di Manageritalia: dipendenti
Tema
•	Dignità umana sul luogo di lavoro
•	Cultura organizzativa orientata a rispetto, apprezzamento e 
fiducia
•	Confronti come opportunità di miglioramento
•	Alto grado di auto-organizzazione e responsabilità 
individuale
•	Tutela della salute e sicurezza sul lavoro
•	Pari opportunità e diversità
Esempi per Manageritalia
•	Merito e competenza
•	Mbo in base a obiettivi condivisi
Tema
•	Welfare aziendale e retribuzione 
•	Conciliazione vita-lavoro 
•	Retribuzione basata sulle performance
Esempi per Manageritalia 
•	Tutele, servizi e garanzie per tutto lo staff
•	Welfare contrattuale
Tema
•	Condivisione delle decisioni
•	Accesso dei collaboratori alle informazioni rilevanti, 
partecipazione consapevole 
•	Legittimazione del management attraverso partecipazione 
condivisa
•	Coinvolgimento dei lavoratori nelle decisioni
Esempi per Manageritalia 
Principio di accountability generalizzato a tutto lo staff
Tema
•	Comportamento sostenibile dei collaboratori
•	Sviluppo della consapevolezza sostenibile
•	Mobilità verso il luogo di lavoro, supporto e 
sensibilizzazione dei collaboratori
Esempi per Manageritalia 
•	Policy auto
•	Policy smaltimento rifiuti
•	Memorandum sui consumi energetici
DIGNITÀ UMANA
SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE
SOLIDARIETÀ E GIUSTIZIA
CONDIVISIONI DELLE DECISIONI
4. Partner funzionali
Nel framework di Manageritalia: fornitori
Tema
•	Condizioni di lavoro dignitose lungo la filiera
•	Relazioni commerciali eque nei confronti dei fornitori diretti 
Esempi per Manageritalia
Contratti con fornitori con clausole di salvaguardia sui loro 
dipendenti
Tema
•	Solidarietà e giustizia sociale lungo la filiera
•	Relazioni commerciali eque nei confronti dei fornitori 
diretti
•	Influenza positiva su solidarietà, equità e giustizia sociale 
lungo l’intera filiera
Esempi per Manageritalia 
•	Scelta del fornitore tra diversi preventivi
•	Promozione di comportamenti etici e solidali
Tema
•	Trasparenza e condivisione delle decisioni lungo la filiera
•	Influenza positiva sulla trasparenza e la condivisione delle 
decisioni lungo l’intera filiera
Esempi per Manageritalia 
•	Formalizzazione di tutti gli incarichi e verifica dei conflitti 
di interesse
•	Coinvolgimento dei fornitori per ottimizzare i processi 
commerciali
Tema
•	Comportamento ecosostenibile dei fornitori
•	Attenzione agli impatti ambientali lungo la filiera 
sull’acquisto di materie prime, prodotti e servizi
Esempi per Manageritalia 
•	Verifica dei conflitti di interesse
•	Comunicazione chiara e trasparente
DIGNITÀ UMANA
SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE
SOLIDARIETÀ E GIUSTIZIA
CONDIVISIONI DELLE DECISIONI

91
5. Contesto sociale
Nel framework di Manageritalia: territorio
Tema
•	Senso e impatto dei prodotti e servizi sulla società
•	Prodotti e servizi che soddisfino i bisogni umani 
fondamentali e contribuiscano a una buona vita
•	Impatto dei prodotti e servizi sulla società
Esempi per Manageritalia
•	Welfare dei manager e delle loro famiglie
Tema
•	Contributo dell’Organizzazione alla collettività
•	Imposte e oneri sociali
•	Contributi volontari a favore della collettività
Esempi per Manageritalia 
•	Osservatorio sulle trasformazioni del mondo del 
lavoro
Tema
•	Trasparenza e coinvolgimento degli stakeholder
•	Coinvolgimento del contesto sociale
Esempi per Manageritalia 
•	Attività di Csr
•	Report Integrato
Tema
•	Riduzione dell’impatto ambientale
•	Impatti assoluti e strategie di gestione per le 
categorie di impatto standard per gli inquinanti 
ambientali più dannosi
•	Impatti relativi a confronto nel settore
Esempi per Manageritalia 
•	Responsabilità sociale verso giovani e nuovi 
manager
DIGNITÀ UMANA
SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE
SOLIDARIETÀ E GIUSTIZIA
CONDIVISIONI DELLE DECISIONI
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  Il framework per Manageritalia: l’Economia del Bene Comune
91
Questa matrice rappresenta un modello di riferimento per l’Organizzazione federale, quella delle 
Associazioni territoriali e delle società profit partecipate nell’organizzarsi e agire in modo sostenibile. 
Spetterà poi alle singole Associazioni territoriali e società profit decidere come personalizzare e 
declinare operativamente il modello, per meglio rispondere alle proprie esigenze specifiche.

92
IL NOSTRO APPROCCIO  
ALLA SOSTENIBILITÀ È IN OTTICA ESG
Adottare 
un approccio Esg 
significa anche 
sviluppare 
una cultura 
del governo 
del rischio 
L’approccio di Manageritalia alla sostenibilità è partito in ottica di 
Csr – Corporate social responsibility: nel 2018 abbiamo redatto il 
nostro primo Report Integrato con l’obiettivo di raccontare il nostro 
modo di essere un’Organizzazione di rappresentanza moderna e 
di raccogliere e portare a sistema tutte le iniziative che da sempre 
svolgiamo verso l’esterno.
Negli anni questo Report è passato dall’essere un racconto di 
cose fatte a un impegno a farne di nuove, per capire l’impatto 
positivo che portiamo ai nostri stakeholder, rendendo i criteri Esg 
(Environmental, social and governance) sempre più una guida per le 
nostre scelte.
Guardando alla Governance, in Manageritalia il “dovere di diligenza” 
costituisce parte integrante del nostro processo decisionale e 
della gestione dei rischi a cui la nostra Organizzazione può essere 
esposta; perché la creazione di valore sostenibile e duraturo 
nel tempo necessita di un’etica nei comportamenti, rispettando 
i principi di correttezza, onestà e trasparenza, in un’ottica di 
miglioramento continuo e di efficienza operativa, anche nel senso di 
accountability.
Guardando al lato sociale, Manageritalia interpreta la sostenibilità 
in ottica di give back. Offriamo competenze manageriali a favore di 
onlus e pubbliche amministrazioni, soprattutto locali.
Abbiamo poi portato avanti progetti, da noi finanziati, di supporto 
alle pmi in difficoltà. Offriamo aiuto ai manager disoccupati, 
proponendo percorsi di orientamento al mercato del lavoro 
attraverso XLabor, la nostra divisione per il mercato del lavoro.
Svolgiamo un’intensa attività in contatto con le istituzioni per 
promuovere leggi eque, come per esempio quella recente sul 
gender pay gap.
Portiamo avanti programmi e attività a favore dei giovani, per 
arricchire l’offerta formativa della scuola con contributi dal mondo 
manageriale, per aiutare l’orientamento verso le scelte di studio più 
adatte a loro e, infine, per l’inserimento nel mondo del lavoro. 
Nei confronti dell’ambiente, il nostro sforzo si concentra 
sull’ottimizzazione dei consumi delle sedi.

93
Con le nostre azioni contribuiamo a:
•	 elaborare e applicare pratiche di regolamentazione nel mercato del lavoro che promuovano 
un rapporto di fiducia reciproca fra i lavoratori e le imprese e garantiscano un lavoro 
rispettoso dei diritti umani;
•	 favorire politiche orientate all’occupabilità, al lavoro dignitoso, all’imprenditorialità e 
all’innovazione;
•	 promuovere un sistema di welfare integrato a favore dei manager e delle loro famiglie;
•	 incoraggiare lo sviluppo delle competenze territoriali tramite una stretta cooperazione con la 
comunità locale, inclusi gli ambienti degli affari;
•	 generare capitale umano, in particolare creando opportunità di specializzazione e formazione 
dei manager;
•	 sostenere l’uguaglianza di genere e l’empowerment delle donne;
•	 promuovere fra i nostri dipendenti la consapevolezza delle politiche aziendali e l’adesione 
alle stesse, attraverso una loro appropriata divulgazione, anche tramite programmi di 
formazione.
Il compito di un’organizzazione è infatti creare valore e proteggerlo nel tempo; ma la resilienza 
di un’organizzazione nel lungo termine dipende anche dalla sua capacità di adottare una 
strategia volta a perseguire i suoi obiettivi e, contemporaneamente, anticipare e gestire i rischi. 
Così, definiti gli obiettivi Esg riconducibili a questioni di governance, sociali e ambientali, è 
necessario identificare i rischi che minacciano il loro raggiungimento. 
Manageritalia ha iniziato un percorso di identificazione delle questioni Esg più rilevanti per 
sé stessa e per gli stakeholder. In questo solco, svolge ricerche per monitorare costantemente 
la customer satisfaction, analizza la sua brand awareness, porta avanti un processo di 
valorizzazione del dato per ridurre le inefficienze operative.
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  Il nostro approccio alla sostenibilità è in ottica Esg

94
L’AGENDA 2030, UNA SFIDA
PER UNO SVILUPPO PIÙ SOSTENIBILE
Come stanno facendo le aziende più rilevanti (profit e non profit), 
anche Manageritalia ha iniziato qualche anno fa un percorso 
di ripensamento del proprio modello, per poter conciliare il 
perseguimento dei suoi obiettivi e, contemporaneamente, contribuire 
alla soluzione delle grandi sfide globali.
Manageritalia si è così impegnata ad aderire all’Agenda 2030 delle 
Nazioni Unite, seguendo un approccio Esg - Environmental, social 
and governance, dove accanto agli obiettivi di crescita economica, 
l’Organizzazione pone anche obiettivi:
•	 Environmental, cioè come l’azienda si comporta nei confronti 
dell’ambiente.
•	 Social, cioè l’impatto e le relazioni dell’azienda con il territorio, le 
persone, i collaboratori, i fornitori, i clienti e, in generale, con le 
comunità con cui opera o con cui è in relazione.
•	 Governance, per una gestione aziendale ispirata a buone pratiche 
e a principi etici e alla trasparenza delle decisioni aziendali.
Manageritalia 
aderisce  
all’Agenda 2030 
delle Nazioni Unite 
e con la sua attività 
vuole contribuire 
al raggiungimento  
di 10 obiettivi  
che rappresentano  
i principi ispiratori  
per la gestione  
delle proprie attività 
in modo sostenibile
Assicurare 
la salute 
e il benessere 
per tutti 
e per tutte 
le età
Promuovere 
una crescita 
economica 
duratura, 
inclusiva e 
sostenibile, 
la piena 
occupazione 
e il lavoro 
dignitoso 
per tutti
Costruire 
un’infrastruttura 
resiliente
e promuovere 
l’innovazione e una 
industrializzazione 
equa, responsabile 
e sostenibile
Raggiungere 
l’uguaglianza 
di genere 
ed emancipare 
tutte le donne
e le ragazze
Garantire 
un’istruzione  
di qualità inclusiva 
ed equa 
e promuovere 
opportunità  
di apprendimento
per tutti

95
Il Sistema Manageritalia agisce come una rete che coordina le iniziative e le azioni delle diverse 
componenti dell’Organizzazione per adattare i servizi in modo coerente e organico alle esigenze 
del mondo del lavoro. 
Attraverso il network di relazioni e partnership, Manageritalia rappresenta un luogo privilegiato di 
cooperazione strutturata in cui la sostenibilità è intesa come un approccio win-win tra manager, 
imprese e territorio.
Manageritalia è impegnata in particolare a contribuire al raggiungimento di 10 obiettivi di 
sviluppo sostenibile.
Rendere le città e 
gli insediamenti 
umani inclusivi, 
sicuri, resilienti 
e sostenibili
Ridurre 
le disuguaglianze 
all’interno 
dei e fra i paesi
Garantire modelli 
sostenibili 
di produzione 
e di consumo
Pace, 
giustizia 
e istituzioni 
forti
Rafforzare 
le modalità  
di attuazione 
e rilanciare 
il partenariato 
globale 
per lo sviluppo 
sostenibile
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile

96
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Nel nostro Dna è consolidato il concetto di “sistema di welfare 
della persona e della sua famiglia”. Attraverso il ccnl, negli anni 
abbiamo costruito un sistema integrato di fondi, tutele e servizi, un 
welfare contrattuale che incentiva le diverse forme di sussidiarietà, 
integrando in modo efficace ed esteso il welfare pubblico, puntando 
a garantire salute, benessere e qualità della vita.
Innanzitutto, la copertura sanitaria del Fasdac, ispirata a un principio 
solidaristico, è tale da garantire la copertura per tutta la vita delle persone. 
Sempre attraverso il Fasdac, garantiamo ai dirigenti in servizio e ai 
pensionati un’adeguata prevenzione delle malattie, concentrandosi 
sui diversi fattori di rischio nelle varie età. 
Inoltre, la garanzia Long term care nella forma “temporanea”, affidata 
al Fasdac e gestita all’interno della Convenzione Antonio Pastore, 
risponde all’esigenza di evoluzione delle prestazioni garantite dal 
Fasdac, che da sanitarie diventano così sociosanitarie, in quanto 
tengono conto delle problematiche derivanti dal progressivo 
invecchiamento della popolazione.
Nel nostro ccnl è stato inserito il welfare contrattuale con una 
piattaforma dedicata, attraverso la quale le aziende potranno 
riconoscere ai propri dirigenti un credito welfare da spendere in 
servizi per sé e per i loro familiari, permettendo così alle aziende di 
ridurre il cuneo fiscale.
Infine, Manageritalia offre consulenza nell’utilizzo dei Fondi 
contrattuali, razionalizzazione e scelta dei servizi in ambito sanitario 
e previdenziale, incontri personali in campo assicurativo, convegni ed 
eventi che illustrano il sistema di welfare contrattuale.
Salute e benessere
Assicurare la salute 
e il benessere 
per tutti 
e per tutte le età
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Tutela della salute del dirigente e della sua famiglia attraverso il Fasdac
	˗ Piano di prevenzione Fasdac
	˗ Long term care
	˗ Welfare contrattuale nel ccnl
	˗ Servizi di consulenza
	˗ Eventi e iniziative
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Rappresentanza
	˗ Servizi 
	˗ Membership

97
Istruzione di qualità
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
All’interno del ccnl dei dirigenti del terziario è previsto il Cfmt 
(Centro di formazione management del terziario), il Fondo 
contrattuale che si prende cura della formazione continua dei 
dirigenti e delle aziende del terziario. Una community che offre 
opportunità di formazione di alto livello e stimoli di cultura 
manageriale a un bacino di 25mila dirigenti e 9mila aziende 
attraverso la scuola di management e le attività formative 
interaziendali. Supporta l’employability dei dirigenti e contribuisce 
al miglioramento della competitività delle imprese.
Inoltre, Manageritalia promuove, attraverso l’attività di membership, iniziative, eventi culturali, 
incontri di formazione specialistica, focus group che dibattono sui temi di lavoro, innovazione, 
imprenditorialità e mercato del lavoro. Portiamo avanti:
•	 informazione e comunicazione sui temi economici che riguardano la community dei manager;
•	 diffusione presso i giovani del valore della managerialità, attraverso incontri e progetti che 
consentono di entrare in contatto con le aziende e con i manager;
•	 collaborazioni con università, istituzioni pubbliche e private, per promuovere opportunità di 
apprendimento e specializzazione delle competenze;
•	 promozione per l’erogazione di borse di studio ai figli degli associati per diffondere la cultura 
del merito e incentivare il credo dei giovani verso la competenza di qualità e l’apprendimento 
permanente.
Per rafforzare il suo impegno per la formazione dei giovani, Manageritalia nel 2022 ha lanciato 
“Un Ponte sul Futuro”, per creare un ponte tra formazione e lavoro, tra scuola e azienda. Si tratta 
di una piattaforma che offre servizi avanzati e totalmente gratuiti per accompagnare i 16-30enni 
nel mondo del lavoro, mettendo in contatto giovani e scuole superiori con manager, aziende o 
enti che offrono servizi di formazione, orientamento, potenziamento delle soft skill e altro ancora.
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Cfmt
	˗ Conoscenza
	˗ Trasformazione del mondo del lavoro
	˗ Network con università
	˗ Borse di studio
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Membership
	˗ Incontri e convegni 
	˗ Un Ponte sul Futuro
Garantire 
un’istruzione 
di qualità inclusiva 
ed equa e 
promuovere 
opportunità 
di apprendimento 
per tutti
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile

98
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Manageritalia da molti anni lavora per:
•	 garantire alle donne e alle ragazze parità di accesso all’istruzione, 
alle cure mediche, a un lavoro dignitoso;
•	 consentire la rappresentanza femminile nei processi decisionali in 
ambito aziendale;
•	 garantire piena ed effettiva partecipazione femminile e pari 
opportunità di leadership ad ogni livello decisionale in ambito 
politico, economico e della vita pubblica;
•	 avviare riforme per dare alle figure femminili uguali diritti di   
accesso alle risorse economiche.
Attraverso il Gruppo Donne Manager, Manageritalia è il punto di 
riferimento per la valorizzazione di una cultura della diversity, 
favorendo managerialità, meritocrazia e produttività per la crescita 
del nostro Paese.
Di recente, il Gruppo Donne Manager ha seguito da vicino la 
stesura della legge sulla parità salariale, legge 162/21, ed ora la sua 
applicazione. 
Inoltre, con il gruppo Financial Literacy promuoviamo la cultura 
previdenziale per donne, giovani e associati con programmi di 
alfabetizzazione finanziaria. 
In Emilia Romagna è stato realizzato con successo il percorso Women 
on Board, per promuovere l’inserimento di donne nei cda.
Parità di genere
Raggiungere 
l’uguaglianza di genere 
ed emancipare tutte 
le donne e le ragazze
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Trasformazione del mondo del lavoro
	˗ Interventi sui disegni di legge
	˗ Gruppo Donne Manager
	˗ Cultura finanziaria
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Movimento e Csr
	˗ Gruppo Donne Manager
	˗ Attività lobbystica

99
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Manageritalia promuove politiche orientate allo sviluppo della 
managerialità nelle imprese, alla creazione di lavoro dignitoso, 
dell’imprenditorialità, alla creatività e all’innovazione.
Il ccnl incentiva le aziende ad assumere figure manageriali utili allo 
sviluppo della propria attività, offrendo un’agevolazione contributiva 
in base all’età anagrafica del dirigente al momento della nomina. 
Sul fronte delle competenze, Manageritalia ha diverse iniziative 
con Invitalia per favorire l’incontro e la nascita di collaborazioni 
tra manager, imprenditori e startup innovative con un servizio di 
mentorship a favore di nuove iniziative imprenditoriali.
Manageritalia offre poi agli associati consulenza di carriera, 
favorendo l’employability dei manager, attraverso XLabor, la 
divisione dedicata al mercato del lavoro manageriale.
Sul fronte delle politiche attive, il ccnl introduce un sistema 
bilaterale di politiche attive destinato alla costruzione di percorsi di 
supporto alla transizione professionale, gestito in collaborazione tra 
Cfmt e XLabor per accompagnare la persona nella ricerca del lavoro.
Lavoro dignitoso e crescita economica
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Agevolazioni contributive per la nomina di dirigenti
	˗ Ccnl e politiche attive per il lavoro
	˗ Servizi per l’occupabilità
	˗ Protocolli di intesa con incubatori
	˗ Accordi con società di outplacement
	˗ XLabor, la divisione di Manageritalia per il mercato del lavoro 
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Rappresentanza
	˗ Membership
Promuovere una 
crescita economica 
duratura, inclusiva 
e sostenibile, 
la piena 
occupazione e il 
lavoro dignitoso 
per tutti
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile

100
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Gli investimenti in infrastrutture, sia fisiche che digitali, 
rappresentano un motore chiave dello sviluppo economico del Paese. 
Generano reddito, aumentano la produttività, migliorano la vita di 
persone e comunità.
Allo stesso tempo, l’innovazione è fondamentale per poter garantire 
che questa crescita sia sostenibile, che le nostre aziende aumentino 
le produzioni pur riducendo l’impatto ambientale: solo innovando 
le tecniche produttive e distributive sarà possibile garantire uno 
sviluppo sostenibile. 
Manageritalia crede che il futuro delle aziende dipenda dalla 
capacità di innovare prodotti e servizi e di gestire la trasformazione 
digitale, dal capire velocemente le nuove tecnologie, saper sfruttare 
enormi quantità di dati, saper integrare tecnologie, processi e 
persone.
Nel 2022 abbiamo continuato la nostra attività sul tema 
dell’innovazione, con un focus sull’open innovation, intesa come 
collaborazione tra aziende consolidate e startup, e sui manager 
a fianco di startup, portando competenze manageriali in giovani 
aziende innovative. Abbiamo partecipato a progetti europei 
sull’intelligenza artificiale, su come le aziende siano cambiate a 
seguito della crisi energetica, di come stanno evolvendo alcuni 
settori.
Abbiamo promosso il ruolo dell’Innovation Manager e la cultura 
dell’innovazione attraverso convegni, paper e incontri con gli 
stakeholder per individuare dei driver di sviluppo e delle proposte da 
sottoporre alle istituzioni.
Imprese, innovazione e infrastrutture
Costruire un’infrastruttura 
resiliente e promuovere 
l’innovazione e 
un’industrializzazione 
equa, responsabile e 
sostenibile
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Trasformazione del mondo del lavoro
	˗ Sviluppo delle competenze manageriali
	˗ Cultura dell’innovazione
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Membership
	˗ Rappresentanza
	˗ Innovazione contrattuale

101
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Inclusione, diversity e parità di genere sono valori che portiamo 
avanti da oltre 20 anni con il Gruppo Donne Manager, l’attività 
istituzionale e l’impegno di tutti i manager associati per sviluppare 
iniziative di informazione, cultura e per cambiare comportamenti e 
prassi nei luoghi di lavoro. 
Tramite Prioritalia promuoviamo poi progetti di innovazione sociale 
a supporto dell’eliminazione delle diseguaglianze.
Sul fronte dell’inclusione delle donne, lavora da oltre 20 anni il 
Gruppo Donne Manager di Manageritalia Lombardia, che, tra l’altro, 
ha contribuito a far passare anche per le donne dirigenti, prima 
escluse, la maternità pagata dall’Inps; un altro suo progetto di 
grande successo è Un Fiocco in Azienda, un programma per aiutare 
genitori e aziende ad affrontare serenamente la nascita di un figlio e 
facilitare il rientro in azienda delle mamme. 
Ma l’attività di Manageritalia abbraccia più fronti, puntando a 
innovazione sociale e rigenerazione civica.
Così Prioritalia, attraverso il progetto “disability/capability 
manager”, ha lavorato per favorire l’inserimento e il mantenimento 
al lavoro di persone portatrici di disabilità e fragilità sociali, 
promuovendo modelli di “occupabilità sostenibile” e accelerare così 
il cambiamento culturale verso la vulnerabilità, che comprende, oltre 
alla disabilità, anche l’invecchiamento.
Abbiamo promosso progetti intergenerazionali per lo sviluppo del 
Paese, promuovendo un’alleanza tra generazioni e competenze.
Ridurre le disuguaglianze
Ridurre
le diseguaglianze 
tra gli stati 
e al loro interno
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Un Fiocco in Azienda
	˗ Produttività & Benessere
	˗ Disability/capability manager
	˗ Gruppo Donne Manager
	˗ Trasformazione del lavoro
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Csr - Gruppo Donne Manager
	˗ Prioritalia
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile

102
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Da sempre Manageritalia svolge un’intensa attività di give back, 
realizzando progetti e azioni a beneficio del territorio, delle comunità 
locali, delle onlus, dei giovani, delle donne, di specifiche fasce di 
popolazione, affiancando la sua attività di Csr a quella di Prioritalia.
 
Protagonisti di questi progetti sono i manager nostri associati, che 
offrono competenze e tempo a titolo di volontariato. Manageritalia 
vuole così rafforzare il ruolo della sostenibilità al suo interno, ma 
anche svolgere un ruolo di esempio e promozione di questi stessi 
principi presso i suoi manager associati e le aziende dove lavorano.
Nelle strategie operative di Prioritalia alcune linee di attività 
riguardano la realizzazione di un ecosistema aperto alla 
collaborazione e contaminazione di idee per concretizzare una 
visione di sviluppo diffuso attraverso la partnership con le energie e 
le intelligenze innovative presenti nel Paese. 
Tramite Prioritalia abbiamo promosso progetti di investimento 
“educativo” sullo sviluppo sostenibile, sensibilizzando e 
promuovendo tra le aziende, e in particolare tra i manager, buone 
pratiche di sostenibilità secondo gli standard Esg (Environmental, 
social and governance).
Con il progetto VO.LA.RE. (Volontariato, Lavoro, Responsabilità), 
Prioritalia, insieme a Manageritalia, ha messo a disposizione 
strumenti e interventi formativi e progettuali per la costruzione e lo 
sviluppo di microimprese emergenti dal territorio, accompagnando le 
startup nelle diverse fasi del processo realizzativo.
Città e comunità sostenibili
Rendere le città e gli 
insediamenti umani 
inclusivi, sicuri,
resilienti e sostenibili
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Progetto VO.LA.RE.
	˗ Rigenerazione civica, un investimento “educativo” sul tema dello sviluppo 
sostenibile
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Movimento e Csr
	˗ Prioritalia

103
Consumo e produzione responsabili
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
L’obiettivo è quello di ridurre il consumo di risorse, senza bloccare 
la crescita, ma anzi migliorando la qualità della vita delle persone. 
Si apre così la strada da un lato alla ricerca di soluzioni a bassi 
consumi e dall’altro a tutto il mondo dell’economia circolare.
Manageritalia ha lavorato per sensibilizzare il personale della 
propria struttura a ridurre il consumo di energia elettrica, a 
diminuire l’uso della carta attraverso programmi di digitalizzazione 
dei processi, a promuovere l’uso di trasporti collettivi e individuali.
Ma all’interno dell’obiettivo 12, l’area di maggior impatto di 
Manageritalia è quella relativa al turismo sostenibile. Da anni 
portiamo avanti azioni di promozione di un modello di turismo che 
lavori in armonia con l’ambiente, le comunità e le culture locali, 
conciliando Economia, Etica e Ambiente.
Nel 2022 abbiamo realizzato iniziative per il rilancio del turismo 
dopo il Covid, puntando molto sulla formazione e sulle competenze 
per un turismo nuovo, coinvolgendo stakeholder differenti, tra cui 
imprese, istituzioni, scuole.
Garantire modelli 
di consumo 
e produzione 
sostenibili
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Progetti di sostenibilità del Sistema Manageritalia
	˗ Crescita degli iscritti
	˗ Turismo sostenibile
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Membership
	˗ Csr di Manageritalia
	˗ Fondazione Prioritalia
	˗ Sostenibilità e crescita
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile

104
Pace, giustizia e istituzioni solide
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
È dimostrato che senza società pacifiche e inclusive, e in assenza dei 
principi di buongoverno, lo sviluppo non può essere inclusivo.
Nel perseguire le sue finalità istituzionali, Manageritalia elabora 
diversi progetti di collaborazione nel pubblico e nel privato per 
sviluppare a tutti i livelli istituzioni efficaci, responsabili e trasparenti. 
Con il progetto 1.000 manager per 100 progetti, Manageritalia ha 
messo a disposizione delle pubbliche amministrazioni i manager 
associati che in modo volontario e gratuito hanno portato le proprie 
competenze manageriali utili per raggiungere gli obiettivi prefissati. 
Manageritalia vuole contribuire a un’efficace realizzazione del 
Pnrr (Piano nazionale di resilienza e ripresa). Di concerto con Cida, 
crediamo che il Pnrr debba prevedere un importante inserimento 
di competenze manageriali, di supporto ai vari ministeri, per poter 
contribuire all’elaborazione e all’implementazione dei progetti. 
In abito Csr, Manageritalia, con Prioritalia, è convinta che i manager 
possano contribuire in modo diretto alla crescita della coscienza 
collettiva sulla trasparenza, soprattutto quando traducono in fatti 
le loro dichiarazioni, quando cioè danno applicazione ai codici etici 
delle aziende in cui operano.
Nei progetti di Manageritalia in ambito Csr è garantito un 
processo decisionale responsabile, aperto a tutti, partecipativo e 
rappresentativo a tutti i livelli.
Pace, 
giustizia 
e istituzioni forti
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ 1000 manager per 100 progetti
	˗ Pnrr: collaborazione con le istituzioni per portare competenze manageriali 
nelle istituzioni pubbliche
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Rappresentanza
	˗ Prioritalia
	˗ Cida

105
Partnership per gli obiettivi
Rafforzare 
le modalità 
di attuazione 
e rilanciare 
il partenariato 
globale 
per lo sviluppo 
sostenibile
TUTELE CONTRATTUALI, INIZIATIVE E PIANO OPERATIVO
	˗ Protocolli d’intesa con istituzioni pubbliche per promuovere 
progetti di sostenibilità
AREE DI ATTIVITÀ 
	˗ Movimento e Csr
5 - MODELLO DI SOSTENIBILITÀ  I  L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più sostenibile
L’impegno di Manageritalia per raggiungere l’obiettivo
Manageritalia è fortemente impegnata nella formazione di protocolli 
d’intesa con le istituzioni pubbliche e private a livello internazionale, 
nazionale e locale, per divulgare il concetto di sostenibilità a 360°. 
A livello internazionale partecipiamo attraverso CEC European 
Managers a vari progetti europei: sulla promozione di una cultura 
aperta alla diversity, sulla diffusione del ruolo del manager 
sostenibile, che integri i principi Esg nelle sue azioni, su come 
gestire gli impatti dell’intelligenza artificiale nel mondo del lavoro.
A livello nazionale e locale, di seguito i più recenti protocolli d’intesa 
sottoscritti da Manageritalia con:
•	 Anpal Servizi: favorire l’integrazione del sistema dell’istruzione e 
formazione secondaria superiore con il mondo del lavoro;
•	 Invitalia: sostenere lo sviluppo delle startup e diffondere la 
cultura imprenditoriale;
•	 Fondazione Studi: promuovere e approfondire la previdenza del welfare;
•	 Anp: arricchire la formazione scolastica, sviluppare le competenze 
trasversali dei ragazzi e l’orientamento al mondo del lavoro;
•	 Regione Toscana: favorire l’innovazione, l’evoluzione digitale e la 
competitività delle imprese del territorio grazie al contributo dei 
manager;
•	 Ordine degli psicologi della Liguria: protocollo d’intesa per 
supporti psicologici agli associati;
•	 Assessorato all’istruzione, alla formazione, al lavoro e pari 
opportunità della Regione Veneto: favorire l’occupazione giovanile;
•	 Regione Lombardia: protocollo d’intesa siglato con Regione Lombardia 
e Confcommercio Lombardia, per la promozione di iniziative volte a 
valorizzare la componente manageriale del capitale umano.

106

107
Performance
2022
6

108
LE ATTIVITÀ SVOLTE
La tutela, 
la rappresentanza,
la valorizzazione 
e il riconoscimento 
economico e sociale 
di tutti i manager e 
le alte professionalità.
RAPPRESENTANZA
L’offerta di servizi, 
informazione,
formazione, 
assistenza 
e consulenza 
a tutti gli associati 
a livello 
professionale 
e personale.
SERVIZI
La partecipazione 
e l’appartenenza 
a un sistema 
dove tutti 
possono dare 
il loro contributo
e ricevere valore 
nello scambio 
continuo a livello 
culturale 
e professionale, 
che determina un 
network di relazioni
e competenze 
senza eguali.
MEMBERSHIP
La promozione 
di relazioni, 
collaborazioni 
e azioni 
con istituzioni, 
politiche, 
organizzazioni 
economiche, sociali 
e culturali per 
portare il contributo 
e il valore dei 
manager e delle alte 
professionalità alla 
crescita 
di innovazione 
e intelligenza sociale.
MOVIMENTO E CSR
Svolgiamo un ruolo 
fondamentale  
nel sistema economico 
e sociale del Paese 
agendo su quattro 
dimensioni:  
la Rappresentanza, 
l’area dei Servizi,  
la Membership  
e il Movimento e Csr

109
La catena di generazione del valore di Manageritalia è 
un flusso circolare annuale che prevede l’immissione nel 
modello di business dei capitali disponibili (finanziario, 
sociale, umano, reputazionale) perché siano utilizzati nello 
svolgimento delle attività istituzionali. Ed è proprio su 
queste attività che si quantificano le performance dell’anno 
in termini di ricchezza acquisita (output) e valore condiviso 
(outcome). 
Manageritalia opera su quattro “linee di business” che 
rendono l’azione e la performance apprezzate ed efficaci 
dagli associati. Le aree sulle quali si investono i capitali 
sono la Rappresentanza, i Servizi resi agli associati, la 
Membership e il Movimento e Csr.
Manageritalia opera secondo un approccio di valore 
condiviso mettendo a disposizione degli associati le 
competenze e le capacità distintive che nel corso della 
storia hanno contribuito all’innovazione, alla crescita e alla 
sostenibilità della community dei manager e del territorio.
La diffusione di tale modello ha richiesto un 
percorso di definizione e consolidamento all’interno 
dell’Organizzazione, a livello sia culturale sia operativo.
La gestione della relazione è la chiave per mantenere la 
fiducia degli associati, per comprendere quali siano i servizi 
più adatti ai loro bisogni, essere attrattivi e coinvolgenti 
nelle attività di membership e autorevoli nell’attività di 
rappresentanza istituzionale presso politica, istituzioni e 
società.
Manageritalia impiega i diversi capitali di input per 
produrre risultati apprezzabili da tutti gli stakeholder: le 
loro aspettative vengono prese in alta considerazione, così 
da poter affermare le identità e i valori che legittimano 
il consenso sul territorio di riferimento. Lo sviluppo 
sostenibile di Manageritalia assume un significato di 
responsabilità degli organi di governo in relazione alle 
performance dell’Organizzazione rispetto agli obiettivi.
Trasparenza, efficacia 
e vicinanza sono 
gli elementi vincenti 
delle relazioni 
con gli associati
6 - PERFORMANCE 2022  I  Le attività svolte

110
PERFORMANCE, RISCHI E OPPORTUNITÀ
Attraverso il Report Integrato, Manageritalia fornisce ai propri 
stakeholder una rendicontazione delle performance annuali fondata 
sull’identificazione e sulla comunicazione dei fattori che influenzano la 
sua capacità di creare valore per la comunità manageriale e dei rischi e 
delle opportunità che potrebbero influenzare il suo modo di agire.
La catena di valore condiviso spiega in quale modo si genera 
valore sostenibile per gli associati, la community, gli stakeholder 
e l’intero Paese: oltre alle variabili dell’impatto sociale, ambientale 
e di sistema, nel core business stesso della nostra Organizzazione, 
mantenendo l’obiettivo finale di creare valore economico per gli 
associati.
I kpi illustrati nel Report Integrato 2022 rappresentano dei 
misuratori di efficacia delle attività svolte durante l’anno, ma 
sono anche dei target assegnati a ogni team, gruppo di lavoro e 
consiglio direttivo per migliorare le performance rispetto all’anno 
passato o per individuare aree di innovazione e sviluppo. Molti 
sono misurati attraverso il sistema gestionale Sgf, che consente il 
controllo di gestione delle attività svolte a favore degli associati da 
parte della Federazione, delle Associazioni aderenti e delle società 
di sistema. Un sistema informatico unico e condiviso che consente 
la misurazione puntuale delle attività svolte. Altri derivano dalla 
rendicontazione dei verbali delle riunioni dei team, dei gruppi di 
lavoro, delle giunte e dei consigli o dal sistema di qualità.
In generale, il 2022 ha visto l’intera Organizzazione performare 
ai massimi storici, con aumenti positivi per tutti gli indicatori 
e un miglioramento dell’efficienza con la quale conduciamo le 
nostre attività. La misurazione, comunicazione e assunzione di 
responsabilità (accountability) nei confronti degli stakeholder sono 
valori che guidano l’intero Sistema Manageritalia.
Le performance complessive sono valutate in termini di output e di 
outcome.
La definizione di obiettivi in termini di output fornisce gli elementi 
di valutazione dell’efficienza delle attività realizzate nel 2022. Gli 
obiettivi espressi in termini di outcome, d’altro canto, forniscono gli 
elementi di valutazione complessiva dell’efficacia dell’intervento di 
Manageritalia accumulato nel corso degli anni di attività. 
Manageritalia 
persegue la creazione 
di valore e la crescita 
di lungo periodo 
attraverso una 
gestione responsabile 
delle aspettative  
dei suoi rappresentati 
e quella degli 
stakeholder

111
È quasi come dire che cifre e fatti non sono più sufficienti, ma occorre considerare anche il 
valore e gli impatti di ogni azione. Infatti, dopo l’efficienza economica e tecnica si parla di 
efficienza sociale della rendicontazione, che esaminiamo in questo Report Integrato 2022. I 
risultati da considerare sono spesso di lungo periodo e si riferiscono non solo alle attività 
erogate a favore degli associati, ma anche ai comportamenti dei destinatari, i cui effetti possono 
riguardare una pluralità di soggetti, non necessariamente riferiti ai soli diretti interessati.
Output
Sono tutti i risultati 
immediati e i servizi 
erogati agli associati 
risultanti dalle attività 
svolte dall’Organizzazione 
nell’esercizio in corso. 
Gli output sono quindi 
risultati concreti, 
misurabili e prodotti  
da un progetto attraverso 
la realizzazione  
di determinate attività.
Outcome
Sono gli impatti e le 
conseguenze delle 
politiche, dei programmi 
e delle attività sulla 
nostra Organizzazione e 
sull’intera collettività.  
Gli outcome riflettono i 
risultati intenzionali e non 
intenzionali dell’azione 
svolta da Manageritalia nel 
corso del 2022.
6 - PERFORMANCE 2022  I  Performance, rischi e opportunità

112
GLI OUTPUT DEL 2022
Tutela e rappresentanza di tutti i manager e le alte professionalità 
del terziario nei confronti delle istituzioni pubbliche e private, delle 
organizzazioni politiche, sociali, economiche e sindacali, nazionali e 
internazionali.
Rappresentanza
In ottica complessiva, la misurazione della performance tiene in 
considerazione rilevante l’andamento del numero dei dirigenti 
in servizio che applicano i ccnl di Manageritalia. Si tratta di un 
indicatore che segnala la sostenibilità di sistema, il progredire delle 
imprese del settore del commercio e dei servizi e il riconoscimento 
del valore della managerialità a livello globale. A fine 2022 sono 
28.194 i dirigenti attivi, con una crescita annua dell’8,5% rispetto al 
2021.
L’indicatore per eccellenza della rappresentanza sindacale è l’indice 
di rappresentatività, cioè il rapporto tra i dirigenti in servizio iscritti 
a Manageritalia sulla totalità dei dirigenti in servizio che applicano 
il ccnl del terziario. Questo indice è importante perché indica la 
capacità di un sindacato di esprimere l’interesse del gruppo cui 
esso si riferisce e dimostra la potenzialità di influenzare l’assetto 
economico e sociale del Paese, ponendosi come stabile interlocutore 
dei poteri pubblici. 
Dirigenti che applicano il nostro ccnl
Dirigenti rappresentati
iscritti a Manageritalia
Indice di rappresentatività
28.194
+8,5
23.808
 84,4%
+9,7
+0,9
25.995
21.699
83,5%
2021
2022
var %
Il centro dell’azione  
di Manageritalia  
è da sempre  
la rappresentanza 
contrattuale per i 
dirigenti del terziario, 
sviluppata nel tempo 
innovando  
e anticipando  
i mutamenti  
del mondo del lavoro

113
Un elevato rapporto tra la struttura organizzativa e gli iscritti al sindacato e i dirigenti in servizio 
del settore commercio, trasporti, terziario e servizi è segno di adeguate garanzie di stabilità e 
affidabilità. 
Manageritalia vanta da numerosi anni un indice di rappresentatività rilevante, che nel 2022 è 
pari all’84,4%. Ciò significa che rispetto al totale dei dirigenti in servizio (che applicano il nostro 
ccnl e che risultano iscritti ai Fondi contrattuali), quasi 4 dirigenti su 5 sono nostri associati.
Guardando ai dati Inps sui dirigenti privati, la crescita dei nostri dirigenti in servizio è in assoluta 
controtendenza rispetto ai dati nazionali, che mostrano trend negativi (-8% negli ultimi 10 anni), 
ad evidenza che il settore terziario e dei servizi continua a crescere in termini di quote di valore 
aggiunto e occupazione.
Negli ultimi 10 anni il numero dei dirigenti che applicano il nostro ccnl è aumentato del 28,2%.
21.984
21.781
21.644
21.733
22.364
22.948
23.704
24.287
24.565
25.995
28.194
99,1
100
98,5
98,9
101,7
104,4
107,8
110,5
111,7
118,2
128,2
ANDAMENTO DEL NUMERO DEI DIRIGENTI IN SERVIZIO DEGLI ULTIMI 10 ANNI 
CHE APPLICANO IL NOSTRO CCNL
2012
2014
2017
2021
2020
2013
2016
2015
2018
2019
2022
VAR. 2022/2012
6.210
+28,2%
N.
BASE 100
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

114
Se andiamo ad analizzare i dati assoluti, però, c’è ancora molto 
cammino da fare: le donne, infatti, sono solo il 20%, una su cinque 
del totale dei dirigenti; siamo quindi molto lontani dalla parità di 
genere a livello manageriale. Si tratta di una conferma dei fenomeni 
in atto: nella dirigenza privata da anni si vedono uscire coorti quasi 
esclusivamente maschili ed entrare nuovi manager, che sempre più 
spesso sono donne, scelte per formazione, competenze e capacità.
Il valore della managerialità e la valorizzazione della 
diversity
A trainare la crescita dei dirigenti sono le donne. Il rapporto 
Manageritalia sui dirigenti privati rileva che negli ultimi 12 anni le 
donne dirigenti sono cresciute del 56% e ora rappresentano il 19% 
del totale. Restringendo l’arco temporale e guardando solo al 2022, 
secondo una rielaborazione di dati dei nostri iscritti rileviamo che 
le dirigenti in servizio sono crescite quest’anno del 14%, contro una 
crescita del 8,7% degli uomini.
-0,8%
+8,7%
+0,8%
+14%
2020
81,6%
2020
17.115
2020
18,4%
2020
3.864
2021
80,9%
2021
17.547
2021
19,1%
2021
4.152
2022
80,1%
2022
19.075
2022
19,9%
2022
4.733
DIRIGENTI IN SERVIZIO ISCRITTI A MANAGERITALIA

115
Nuove nomine
Un altro indicatore rilevante che misura l’andamento del settore riguarda il trend delle nuove 
nomine: i neo dirigenti rappresentano un valore per l’intera comunità e un importante indicatore 
di sostenibilità del nostro sistema.
Anche quest’anno risultano confermati i trend di crescita (sia dei nuovi nominati sia dei nuovi 
associati).
Nuovi dirigenti nominati
Tempo medio (in giorni) con il quale 
si associa un dirigente
6.144
+10,1
164 g
+2 g
5.579
162 g
2021
2022
var %
Gli output della rappresentanza tengono 
in considerazione anche l’azione svolta 
dagli enti di sistema che erogano servizi, 
garanzie e tutele a favore dei nostri iscritti.
Un sistema di welfare efficace che rende il ccnl 
del terziario unico e affidabile
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

116
Per riconoscere il valore dei kpi dell’area di attività della 
Rappresentanza è significativo esaminare il trend degli associati 
nel corso degli ultimi 10 anni. La leadership che ci riconoscono 
gli stakeholder e l’autorevolezza con la quale ci poniamo nei 
confronti delle istituzioni è strettamente correlata al consenso che 
maturiamo verso i manager e le alte professionalità. 
Negli ultimi 10 anni il numero complessivo dei nostri associati è 
cresciuto del 16,5%, raggiungendo la soglia massima di 40.992 unità 
a fine 2022. Questo ci consente di operare attraverso progetti e 
iniziative specifiche per rafforzare e sviluppare la cultura d’impresa 
e una managerialità avanzata, per rispondere ai fabbisogni per la 
crescita dei manager tendo conto della trasformazione del mondo 
del lavoro.
35.189
19.186
1.830 
4.316
9.857
35.205
19.229
1.854 
4.319
9.803
35.050
19.163
1.845 
4.290
9.752
34.710
18.939
1.770 
4.275
9.726
34.687
18.705
1.681
4.538
9.763
35.288
19.228
1.619 
4.624
9.817
36.133
19.938
1.587 
4.686
9.922
37.248
20.644
1.572 
5.025
10.007
37.710
20.979
1.587
4.546
10.100
498
38.824
40.992
16,5
24,1
-19,3
-
0,7
6,3
21.699
23.804
1.531
1.477
4.284
4.345
10.306
10.481
1.004
881
2012
2014
2017
2021
2020
2013
2016
2015
2018
2019
2022
var. %
2022/
2012
ISCRITTI
DIRIGENTI
QUADRI
EXECUTIVE
PROFESSIONAL*
PENSIONATI
ADERENTI 
E VOLONTARI*
Manageritalia: andamento della base associativa dal 2012 al 2022
* Negli anni precedenti al 2020 gli executive professional erano classificati insieme agli aderenti e ai prosecutori volontari.

117
Rappresentanza: le performance dei Fondi  
e degli enti bilaterali
I Fondi contrattuali e gli enti a tutela dei bisogni di rappresentanza dei dirigenti e delle alte 
professionalità hanno erogato nel 2022 numerose prestazioni a favore della categoria.
Il contratto collettivo del terziario è stato costruito nel tempo per garantire un’ampia gamma di 
tutele, garanzie e servizi, in modo complementare a quanto previsto a livello pubblico da Inps, 
Inail e Servizio sanitario nazionale per tutti i lavoratori. 
Il progressivo invecchiamento della popolazione ha modificato i tradizionali equilibri tra le 
generazioni, producendo una nuova domanda di protezione sociale, con bisogni assistenziali 
differenti dal passato e la necessità di nuovi strumenti per rispondere a queste esigenze.
Un contratto moderno che regola il rapporto di lavoro e offre un avanzato sistema di welfare: 
•	 assistenza sanitaria integrativa al Ssn con il Fasdac;
•	 previdenza integrativa con il Fondo Mario Negri;
•	 la copertura di alcuni rischi e la previdenza complementare con l’Associazione Antonio 
Pastore;
•	 la formazione con Cfmt. 
Un aiuto per gestire proattivamente le tante situazioni professionali e personali, positive e non, 
in cui ci si possa trovare. 
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022
117

118
Fasdac
Il Fondo di assistenza sanitaria integrativa al Ssn è una garanzia 
contrattuale dei dirigenti a cui viene applicato il nostro contratto. 
Non ha fini di lucro, ma opera secondo criteri mutualistici e di 
solidarietà, assistendo l’intero nucleo familiare del dirigente. Ne 
hanno diritto i dirigenti in servizio, i dirigenti in pensione e i titolari 
di pensione di reversibilità che hanno maturato i requisiti richiesti 
dal regolamento, i dirigenti prosecutori volontari, oltre al coniuge o 
al convivente more uxorio, i figli (fino al compimento del 26° anno 
di età) e i genitori fiscalmente a carico.
POPOLAZIONE ASSISTIBILE DAL FONDO NEL 2022 (N. PERSONE)
28.102
53.255
81.357
2,90
2.852
5.371
8.223
2,88
8.375
8.345
16.720
2,00
1.818
40
1.858
1,02
41.147
67.011
108.158
2,63
Dirigenti
Totale
Familiari assistibili
Media per nucleo
IN SERVIZIO
VOLONTARI
PENSIONATI
TOTALI
PENSIONATI
INDIRETTI
EROGAZIONI
N. PRATICHE RIMBORSATE
N. PRATICHE PER ISCRITTO
104,6 mln €
387.827
10,00
90,0 mln €
121,0 mln €
316.705
434.841
8,38
10,57
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2022
2022
2022
I kpi che misurano gli output

119
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022
Fondo Mario Negri
Il Fondo Mario Negri costituisce il secondo pilastro previdenziale a cui i dirigenti Manageritalia 
hanno diritto per contratto. Il Fondo gestisce trattamenti previdenziali complementari e si 
preoccupa della gestione del risparmio previdenziale degli iscritti. Le prestazioni, in termini di 
erogazione di una rendita o del capitale accumulato, sono fruibili dal momento in cui si riceve la 
pensione di vecchiaia, anzianità o invalidità da parte dell’Inps.
Il Fondo opera con un sistema di gestione a contribuzione definita articolata in conti di 
capitalizzazione individuale. Il Fondo promuove inoltre la solidarietà attraverso diverse attività, 
come ad esempio l’erogazione delle borse di studio ai figli degli iscritti, i sussidi ai figli disabili, la 
concessione di mutui per l’acquisto della prima casa e la gestione di un fondo speciale di assistenza.
GESTIONE DEL PORTAFOGLIO
MASSE GESTITE
PENSIONI EROGATE
RISCATTI E PRESTAZIONI  
PREVIDENZIALI
3.649 mln €
36,9 mln €
228,4 mln €
3.900 mln €
37,1 mln €
212,8 mln €
3.576 mln €
37,5 mln €
185,4 mln €
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2022
2022
2022
Volume di attività
29%
24%
40%
39%
17%
22%
4%
4%
24%
44%
19%
3%
10%
11%
10%
100%
100%
100%
2022
2021
2020
Azioni
Polizze di capitalizzazione
Totale
Obbligazioni
Immobili
Liquidità

120
Associazione Antonio Pastore
L’Associazione Antonio Pastore è il fondo contrattuale di previdenza 
integrativa individuale previsto dal ccnl. È il programma assicurativo 
garantito contrattualmente agli associati Manageritalia a partire dal 
gennaio 1998.
Liquidazioni e riscatti
Rendite erogate
Giacenza nelle gestioni separate
PREVIR
PREVIR
PASTORE
PASTORE
CAPITELLO
26,3 mln €
€ 357.967
2,382 mln €
80,9 mln €
€ 57.348
11,8 mln €
15,1 mln €
€ 355.354
2,316 mln €
81,9 €
€ 58.544
9,1 mln €
13,0 mln €
€ 322.000
2,240 mln €
73,0 €
€ 57.000
10,3 €
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022
2022
2022

121
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022
Il Centro di formazione management del terziario è una tutela contrattuale garantita ai dirigenti 
Manageritalia. Propone servizi di aggiornamento e formazione, con un vasto e diversificato 
programma di corsi, seminari, convegni ed eventi culturali. Ai manager e alle imprese sono 
offerti molti servizi, come ad esempio le ricerche di settore, l’analisi di scenari e trend e la 
mappatura delle competenze attraverso gli strumenti di valutazione e autovalutazione.
Cfmt è una rete aperta di manager, specialisti e professionisti uniti dalla passione per innovare 
lo sviluppo delle conoscenze, la collaborazione e la formazione.
Gestisce la piattaforma Welfare contrattuale dirigenti terziario che consente di erogare i 
prodotti e i servizi di welfare messi a disposizione dei dirigenti. Inoltre, Cfmt eroga un servizio di 
politiche attive per valorizzare e sostenere il riposizionamento professionale dei dirigenti che si 
trovano in uno stato di uscita dall’azienda.
Cfmt
Partecipazioni complessive
Dirigenti complessivamente 
coinvolti 
6.295
5.515
5.255
2021
2020
2022
var %
+14
Attività formative in modalità 
sincrona (in presenza e online)
1.339
1.275
1.282
2021
2020
2022
var %
+5
Attività formative in modalità 
asincrona (scorm, video,
podcast ecc.)
984
789
443
2021
2020
2022
var %
+25
Politiche attive:  
dirigenti cessati
107
-
-
2021
2020
2022
var %
+100
Partecipazione 
alle attività formative
28.230
28.217
30.942
2021
2020
2022
-10
var%

122
Servizi
La cultura di essere al servizio degli associati e delle loro 
famiglie è nel Dna di Manageritalia ed è strettamente connessa 
con gli obiettivi dell’intera Organizzazione, creando un senso di 
responsabilità comune.
I kpi che misurano l’efficacia e l’efficienza dei nostri servizi sono 
estremamente rilevanti perché rappresentano il primo indicatore 
della soddisfazione dei nostri associati, della loro fidelizzazione o 
della necessità di innovazione. Proprio per apportare innovazione 
e digitalizzazione nel corso del 2022, abbiamo condotto numerose 
indagini e ricerche per sentire in diretta le esigenze, i sentimenti 
e le preferenze dei nostri associati e avere un’analisi del nostro 
“mercato di riferimento”. Procediamo da anni a una sistematica 
raccolta di dati e informazioni dagli associati e dai nostri 
stakeholder che costituiscono per Manageritalia un importante 
punto di osservazione del mercato del lavoro e dei processi di 
cambiamento della professione manageriale.
Associati incontrati di persona
c/o le Associazioni territoriali
Associati entrati in contatto
almeno una volta con noi
Ricerche di mercato
prodotte
Soddisfazione degli utenti
(customer satisfaction)
La nostra 
Organizzazione 
mette a disposizione 
degli associati e 
delle loro famiglie 
un’ampia offerta 
di servizi 
di informazione, 
formazione, assistenza 
e consulenza a livello 
professionale 
e personale
5.583
89,9
3,3 su 4
15
5.123
88,4
3,5 su 4
13
4.654
89,2
3,4 su 4
10
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022

123
Nel 2022 abbiamo erogato numerose prestazioni, servizi e attività di consulenza direttamente ai 
nostri associati. Di seguito, i kpi che illustrano il valore generato.
Servizi sindacali 
Consulenze
SANITARIE (N. PRATICHE)
SERVIZI DEI CAF
INCONTRI CON XLABOR
ACCESSI “SOLOXTE”
CAREER FITNESS
FORMAZIONE QUADRI 
ED EXECUTIVE  PROFESSIONAL
ORIENTAMENTO
MERCATO DEL LAVORO
POLIZZA CARD
PRESTAZIONI EROGATE
ASSICURATIVE
ASKMIT
SERVIZI LEGALI
POLIZZA CARD
N. VERTENZE
N. CONTEGGI E PRATICHE
Servizi per l’employability
Altri servizi
642
218.821
1.648
1.558
23.446
6.133
5.354
100
124
268
490
311
415
5.746
792
218.031
2.424
904
21.546
5.828
3.869
81
324
312
374
168
312
1.737
889
172.980
2.891
681
16.342
1.967
838
82
822
864
608
92
347
1.934
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

124
Membership
La dimensione associativa è quella nella quale Manageritalia 
investe buona parte delle risorse della collettività al fine di 
focalizzare gli interessi degli associati verso temi culturali e 
normativi che orientano l’agire organizzativo e le relazioni sociali 
interne all’Organizzazione e verso l’esterno. Manageritalia, con 
le attività erogate in questo ambito, mira a creare esperienze 
associative, più o meno strutturate e formali, che si costituiscono 
per rispondere ai bisogni o per rappresentare gli interessi della 
collettività dei manager e delle loro famiglie.
Le attività di membership si esprimono attraverso il senso 
di appartenenza, i valori comuni, il networking associativo e 
istituzionale e la vita associativa. E queste attività mirano a 
rafforzare i legami tra le persone, aumentando la partecipazione 
alla vita associativa.
Le performance in quest’area evidenziano la capacità di 
coinvolgimento degli associati (eventi, convegni e iniziative), la 
frequenza di contatto (attività di comunicazione) e la qualità della 
relazione con gli stessi (customer satisfaction). 
Il coinvolgimento degli associati
Iniziative promosse 
dalle Associazioni territoriali
Conoscere i nostri associati è la conditio sine qua non per 
un’efficace azione di rappresentanza e tutela degli interessi 
collettivi, nonché un modo efficace per programmare il futuro.
Siamo vicini agli associati e alle loro famiglie per favorire la messa 
in rete, la diffusione e il dibattito sui temi di economia, lavoro e 
management.
506
390
247
2021
2020
2022
Manageritalia 
investe nelle attività di 
membership 
gran parte 
delle proprie risorse 
perché crede 
che il networking 
tra gli associati 
sia un valore rilevante 
per l’intera collettività

125
La somma delle percentuali è superiore al 100% in quanto molte iniziative rispondono a più esigenze.
INIZIATIVE PER AREA DI ATTIVITÀ
42%
Membership
9%
Rappresentanza
18%
Movimento e Csr
31%
Servizi
33%
Eventi e convegni
4%
Attività di formazione 
e orientamento
30%
Attività culturale/ludica
10%
Iniziative per i 
giovani e borse di studio
21%
Incontri con target
specifico
4%
Incontri con gli associati 
sul territorio e business club
Coinvolgiamo gli associati in numerose attività e progetti realizzati dall’intero Sistema 
Manageritalia, grazie anche al contributo di centinaia di colleghi che volontariamente mettono a 
disposizione tempo e competenza per garantire professionalità e contenuti ai diversi progetti.
INIZIATIVE PER TEMA
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

126
INIZIATIVE SUDDIVISE SULLA BASE DELLE ASSOCIAZIONI TERRITORIALI PROMOTRICI
3%
5%
1%
2%
5%
23%
3%
11%
3%
13%
3%
3%
4%
21%
Altri enti nazionali (XLabor, Cfmt, Manageritalia, 
Manageritalia Servizi, Prioritalia)

127
Valore ai giovani e al merito
Grazie alle iniziative di solidarietà, Manageritalia ha incontrato le famiglie degli associati attra-
verso le cerimonie delle borse di studio erogate dal Fondo Mario Negri per i figli dei dirigenti 
e quelle erogate dalle Associazioni territoriali per i figli di quadri ed executive professional. Le 
borse di studio erogate sul territorio nazionale sono incrementate dell’16% rispetto al 2021, con 
un importo complessivo erogato di 692.000 euro.
La diffusione e il dibattito sui temi istituzionali ha consentito agli associati di Manageritalia una 
percezione concreta dei benefici generati. Lavorando su piattaforme fisiche e digitali è stata 
infatti favorita la messa in rete dei membri, creando occasioni di incontro e conoscenza. 
Valore alla comunicazione e alla condivisione
Attraverso l’attività di comunicazione, la distribuzione periodica della rivista Dirigente e la 
quotidiana presenza sui social, Manageritalia mantiene relazioni di valore con i suoi associati e 
con gli stakeholder, in una logica di diffusione della cultura manageriale e del suo valore. Lavora 
costantemente per affermare la propria autorevolezza come influencer sui temi che riguardano 
il management e il mercato del lavoro e per attrarre i manager del terziario in una community di 
riferimento nella quale riconoscersi.
N. borse di studio erogate
dal Fondo Mario Negri
Copie di Dirigente distribuite
Totale follower
sui social network
Post sui social
Uscite stampa su testate
fisiche e digitali
Partecipanti agli eventi delle  
borse di studio (compresi  
familiari e stakeholder) 
1.792
421.795
150.000
1.822
2.800
5.522
1.549
387.587
112.485
1.307
2.900
5.765
1.395
374.968
80.466
2.356
4.500
3.523
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022
2022
2022
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

128
Movimento e Csr
La nostra advocacy a favore dell’innovazione e dello sviluppo 
sostenibile ha consentito un dialogo con le istituzioni e la creazione 
di network e relazioni con altre fondazioni che operano nel Terzo 
settore.
In quest’area di attività opera Prioritalia, la fondazione che ha 
lo scopo di promuovere e valorizzare l’impegno della comunità 
manageriale nella logica di give back: competenze ed esperienze 
manageriali a favore di progettualità concrete.
Un Fiocco in Azienda
Un programma concreto per aiutare genitori e aziende ad affrontare 
serenamente la maternità e facilitare il rientro in azienda delle 
mamme.
Genitori che hanno partecipato 
al Fiocco da quando è partito il 
progetto (montante)
Genitori che hanno partecipato 
al Fiocco nell’anno
Solidarietà e responsabilità civile
La dimensione 
del Movimento e Csr 
ha visto impegnate  
le nostre risorse  
per promuovere 
progetti di crescita  
e valorizzazione  
della managerialità
2.922
152
2.664
2.770
319
182
2020
2021
2022
Volontari, 
manager in servizio 
e in pensione
505
Enti con progetti 
avviati
63
34
Progetti
gestiti
Ore prestate
per iniziative Csr
di Manageritalia
1.749

129
Food4Minds
È l’iniziativa di Manageritalia volta a migliorare la sinergia tra la scuola e il mondo del lavoro 
per aiutare gli studenti nell’orientamento al lavoro e nello sviluppo di competenze più vicine a 
quelle che il mercato e le aziende richiedono oggi e richiederanno in futuro.
Talenti manageriali: t2t - Training to Talent
Un progetto di accelerazione e valorizzazione delle competenze personali di giovani di talento. 
Si tratta di un percorso gratuito di formazione sulle soft skill offerto gratuitamente anche ai figli 
dei nostri associati.
Vivi da manager
Iniziative a favore di giovani studenti laureandi o laureati che passano alcuni giorni affiancando 
un dirigente nel suo quotidiano operare, per vivere il mondo del lavoro e il ruolo dei manager e 
approfondire alcune specifiche competenze manageriali.
Ore di formazione erogate 
pro capite
Aziende coinvolte
Neolaureati
selezionati
Giovani coinvolti
38
Manager che hanno
partecipato 
a Food4Minds
Studenti
coinvolti
1.374
Scuole attivate 
Food4Minds 
43
102
104
18
283
66
20
32
80
-
36
18
140
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022
Scuole che hanno 
richiesto 
Food4Minds
69
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

130
La sostenibilità è il fine, l’innovazione il mezzo,
i manager l’anello di congiunzione
Come si pongono le aziende rispetto al tema della sostenibilità? 
Per alcune è solo un elemento di compliance, per altre una leva di 
comunicazione; ma per le aziende più rilevanti la sostenibilità è una 
leva strategica di business.
Guardare all’impresa con un approccio Esg (Environmental, social 
and governance) spinge a rivedere e innovare l’intera catena del 
valore e gestione: ridisegnare la produzione, pensando a prodotti 
che richiedano minore consumo energetico e riciclabili; digitalizzare 
i processi per ottimizzare logistica e minori consumi di carta e 
trasporti; rivedere i processi di selezione, formazione e crescita delle 
persone, per garantire equità lungo tutta la loro vita lavorativa; 
impostare un coinvolgimento degli stakeholder a tutto tondo, per 
offrire trasparenza della gestione e piani di riduzione dei rischi.
È evidente che, per avere successo, la strategia Esg non può essere 
parallela al business, ma deve diventare parte integrante della 
strategia complessiva dell’azienda, entrando tra gli obiettivi del 
management. 
Se non saranno sostenibili, presto le imprese saranno spinte ai 
margini del mercato.
I manager sono chiamati a svolgere un ruolo di guida in questo 
percorso di transizione e innovazione, ispirando e coinvolgendo, in 
tutte le funzioni aziendali e a tutti i livelli, mettendo in pratica una 
leadership sostenibile. E Manageritalia vuole essere al loro fianco, 
come esempio e supporto.
Silvia Pugi - responsabile Corporate social responsibility Manageritalia
La strategia Esg
non può essere 
parallela al business,  
ma deve diventare 
parte integrante 
della strategia 
complessiva  
dell’azienda
130

131
Essere una componente 
sociale rilevante  
per il Paese  
resta il nostro obiettivo
131
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

132
I manager per il sociale: impegno costantemente rinnovato
La fase di trasformazione iniziata con la legge di riforma del Terzo 
settore ha assunto nel 2022 una nuova accelerazione, anche se i 
cambiamenti comportano qualche difficoltà. La stessa iscrizione al 
Registro Nazionale Terzo settore per molti non è risultata facile, né 
è risultato semplice l’adeguamento alle diverse regole di bilancio. 
Ma i cambiamenti sono anche un motore di ripartenza e gli 
Ets hanno sentito la necessità di innovazione, a cominciare 
dall’indispensabile trasformazione digitale e da nuovi modi di fare 
fundraising. 
Anche noi ci siamo preparati ad affrontare in modo diverso il 
supporto agli Ets, intervenendo sempre più spesso in team  
multi-specialistici e trasversali.
Ed ecco per esempio che un team ha costruito un webinar con 
nozioni di pratica applicazione per le azioni di fundraising, in cinque 
sessioni, messo gratuitamente a disposizione per la formazione 
degli operatori di Ets in occasione della Civil Week e richiesto 
successivamente da diversi enti quali Cisom, Corpo italiano di 
soccorso dell’ordine di Malta, Aidd (disagio giovanile), CAM (Centro 
ausiliario problemi minorili) e altri.
Inoltre, ecco alcuni dei principali progetti nei quali sono intervenuti 
colleghi in team più o meno numerosi:
ALTIS - Università Cattolica - EMTeSIS I Executive Master in Terzo 
settore e impresa sociale. Formazione manageriale per imprenditori 
e manager del non profit e delle imprese sociali. Si è ampliata 
la destinazione del master, con il cambiamento del comitato 
scientifico. Il numero dei progetti di cui ci è stato affidato il 
tutoraggio è passato da 8 a 12, con l’intervento di 15 colleghi.
FONDAZIONE WELFARE AMBROSIANO I Nuovo progetto Telos 
Coaching individuale. Strumenti di sostegno personalizzati per 
persone fragili in cerca di lavoro. Cinque i manager volontari 
coinvolti. 
AUSER I Corsi e conferenze per le sedi dell’Università della terza età.
Giancarla Bonetta - responsabile Gruppo Manager per il Sociale 
“Il volontariato  
è una straordinaria 
energia civile  
che aiuta le comunità 
ad affrontare  
le sfide del tempo  
e le sue difficoltà”. 
Lo ha detto il capo 
dello Stato Sergio 
Mattarella

133
FACCIAVISTA ONLUS I Inclusione sociale autistici. Supporto per amministrazione, ricerca fondi, 
rapporti con aziende Csr.
ITALIA ADOZIONI I Comunicazione e comparto amministrativo.
AMBITO TERRITORIALE CARATE I Piano di comunicazione per i comuni di competenza - 2/3 
colleghi coinvolti.
VITA I Media content company specializzata nei temi del non profit, della
sostenibilità e dei comportamenti responsabili sul volontariato, divenuta Impresa sociale. 
Facciamo parte del comitato editoriale e abbiamo avviato un progetto per la costruzione di un 
nuovo bilancio sociale, con la creazione dei presupposti per la misurazione d’impatto.  Sono 4/5 
i manager coinvolti.
AIDD I Associazione italiana contro la diffusione del disagio giovanile.  
Organizzazione, ricerca fondi e comunicazione.
PRIVACY I Sono stati numerosi gli interventi formativi sulla 
corretta applicazione della legge sulla privacy.
E molto altro ancora.
133
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

134
Promuove attività aggregative per creare valore condiviso per 
il Paese, attraverso la collaborazione e il confronto attivo tra 
innovatori e talenti di ogni età.
Costruisce e sviluppa progettualità attraverso cui la comunità 
manageriale profonde il proprio impegno civile, mettendo a fattore 
comune esperienza e capacità.
Coinvolge il tessuto vivo e produttivo del Paese nella logica di give 
back, di esperienze e competenze manageriali a favore di progetti 
concreti, di valore civico e sociale.
Genera un ecosistema aperto alla collaborazione e contaminazione 
delle idee per concretizzare una visione di sviluppo diffuso, 
attraverso la partnership con le energie e le intelligenze innovative 
presenti nel Paese.
Nella strategia di Prioritalia si propone un’agenda delle priorità 
per focalizzare la propria attività e il confronto con interlocutori 
strategici su tre temi al centro del dibattito pubblico e su tre aree di 
intervento:
Nuova imprenditorialità ed etica digitale
Centralità alle competenze e facilitazione di processi adattivi capaci 
di cogliere le potenzialità dell’innovazione. Guida dello sviluppo 
delle nuove competenze digitali per inquadrarne l’impatto sugli 
aspetti quotidiani della vita dell’uomo e sull’evoluzione dei modelli 
organizzativi.
Innovazione sociale e rigenerazione civica
Visioni, energie e progetti di innovazione sociale e rigenerazione 
civica tradotti in azioni concrete e modelli virtuosi da replicare sui 
territori, per aumentare la coesione sociale e riavviare lo sviluppo 
del Paese, partendo da relazioni di fiducia, dalla reciprocità e 
dall’economia del dono.
Economia circolare ed educazione alla sostenibilità dello sviluppo
Investimento “educativo” sullo sviluppo sostenibile, 
sensibilizzazione e promozione tra le aziende, e in particolare tra i 
manager, delle buone pratiche di sostenibilità, secondo gli standard 
internazionali e cioè gli Esg.
Prioritalia
È la fondazione 
costituita 
da Manageritalia 
e Cida, organizzazioni 
di rappresentanza 
della dirigenza 
italiana, nata nel 
luglio 2017 sulla 
base dell’omonima 
Associazione 
(nata nel 2012)

135
Eventi organizzati
Stakeholder
coinvolti
Progetti avviati
e premi ricevuti
Partnership protocolli 
d’intesa siglati
Partecipanti agli 
eventi organizzati
Sottoscrittori  
della newsletter
Partecipazione a
consultazioni pubbliche
e contributi a rapporti 
6
165
6
27
1.500
1.270
4
7
150
5
18
1.000
1.200
6
7
160
6
14
430
1.100
5
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2020
2022
2022
2022
2022
2022
2022
2022
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli output del 2022

136
Gli outcome sono le conseguenze interne ed esterne – sia positive 
che negative – generate sui capitali dalle attività dell’Organizzazione 
e dagli output prodotti nell’anno. 
Queste misurazioni individuano l’efficacia delle azioni svolte nel 
2022 dall’intera Organizzazione e rappresentano un indicatore 
fondamentale per l’accrescimento del patrimonio culturale, 
finanziario, intellettuale e produttivo di Manageritalia.
GLI OUTCOME DEL 2022
Misurare  
la performance  
di un’Organizzazione 
come Manageritalia 
significa non fermarsi 
ad analizzare  
i risultati realizzati 
durante il 2022  
in termini assoluti, 
ma considerare 
anche come le attività 
prestate hanno 
prodotto gli outcome,  
i risultati in termini  
di impatto sui capitali
Consolidamento 
delle relazioni 
con gli 
stakeholder  
e rafforzamento 
della 
reputazione
Expertise e 
riconoscimento 
nell’orientamento 
professionale 
nel mercato 
manageriale
Networking 
e crescita 
professionale
Soddisfazione 
degli associati

137
Ampliamento 
della 
rappresentanza 
delle alte 
professionalità
Crescita 
organizzativa 
di  
Manageritalia
Miglioramento 
della qualità  
di vita  
dei manager
Sviluppo  
sociale  
del Paese  
e della  
comunità  
locale
Nel Report Integrato identifichiamo rischi, opportunità e outcome che influiscono 
significativamente sulla capacità della nostra Organizzazione di creare valore. 
Attraverso le attività e le prestazioni erogate, gli output e gli outcome conseguiti nel 2022, 
dimostriamo la nostra capacità di conseguire gli obiettivi strategici dell’Organizzazione e di 
creare valore nel breve, medio e lungo termine per tutti i nostri associati.
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

138
Consolidamento delle relazioni con gli stakeholder 
e della reputazione
Svolgendo le attività nelle aree della Rappresentanza, dei Servizi, 
della Membership e del Movimento e Csr, oltre alla necessità di 
confrontarci con gli associati, è fondamentale collaborare con i 
politici, le istituzioni, le altre sigle sindacali, i consulenti del lavoro, i 
media e gli opinion leader che operano nel mercato del lavoro e nel 
mondo economico.
Manageritalia ha sviluppato la consapevolezza che il coinvolgimento 
degli stakeholder nelle attività contribuisce a uno scambio 
reciproco di esperienze e conoscenze che consentono l’innovazione 
contrattuale e il miglioramento della sostenibilità delle decisioni 
strategiche, dentro e fuori la nostra business community. 
La chiave del nostro successo è la capacità di creare relazioni, 
costruire legami e mantenere viva l’opportunità di networking. 
Aumentare la brand awarness significa raggiungere e coinvolgere 
nuove persone, istituzioni e organizzazioni con le quali progettare 
iniziative e partnership.
Un coinvolgimento degli stakeholder efficace e strategicamente 
allineato ci permette di aumentare la reputazione, comprendere 
in profondità l’ambiente in cui operiamo e identificare nuove 
opportunità strategiche.
Consolidamento delle relazioni con gli stakeholder
151
Protocolli di intesa firmati ad oggi
226
Rappresentanti di politica, istituzioni e società
coinvolti nelle nostre attività e negli eventi nel 2022
5.522
Uscite stampa su testate fisiche e digitali
+33%
 Follower sui nostri social media (150.000 vs 112.485 del 2021)
21.411
Download totali App Manageritalia “Nice 2 MIT You”

139
16,5%
Aumento numero associati dal 2012 ad oggi (ultimi 10 anni)
2.585.370
Newsletter inviate agli associati nel 2022
104.880
Accessi unici mensili al portale Manageritalia
Solo il 10,1% degli associati non è mai entrato direttamente in contatto con Manageritalia nel 2022.
Rafforzamento della notorietà e della reputazione
La fiducia dei nostri associati e degli altri stakeholder è fondamentale per il successo 
della nostra Organizzazione. La brand reputation di Manageritalia è confermata dall’alta 
considerazione manifestata dai nostri associati tramite l’indagine di customer satisfaction: il 71% 
degli intervistati si sente non solo un “cliente” ma un associato verso il quale c’è attenzione e 
volontà di farlo sentire “a casa propria”. Il 62% degli intervistati ritiene inoltre di sentirsi parte 
dell’Organizzazione, di essere ascoltato e coinvolto al fine di contribuire fattivamente a obiettivi 
e attività di Manageritalia.
Le nostre azioni, dalla rappresentanza alle tutele, ai servizi, sono erogate con l’obiettivo di 
dimostrare la nostra capacità di soddisfare le aspettative degli associati nel corso del tempo 
e di essere sempre disponibili durante l’intero percorso di carriera dei manager e delle alte 
professionalità.
Una parte del rinnovamento della nostra Organizzazione riguarda anche la capacità di divulgare 
il suo operato e la sua immagine in maniera più efficace e strategica, con una comunicazione 
intesa a livello di organizzazione, promuovendo la relazione e la progettualità.
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

140
Expertise e riconoscimento nell’orientamento 
professionale nel mercato manageriale
Attraverso l’esperienza di XLabor, la divisione per il mercato del 
lavoro di Manageritalia, nell’ambito dei servizi di orientamento 
nel mercato manageriale e le attività di consulenza di carriera, 
abbiamo rafforzato il nostro ruolo di player istituzionale al fianco 
dei dirigenti e delle alte professionalità per la loro employability. 
Un sistema bilaterale di politiche attive a favore dei dirigenti 
disoccupati, destinato alla costruzione di percorsi di supporto 
alla transizione professionale. Una tutela contrattuale nuova e 
indispensabile per ottimizzare la gestione delle eventuali fasi 
di transizione professionale per i dirigenti che hanno cessato 
involontariamente il rapporto di lavoro. 
Si tratta di un ambito di attività innovative e utili nel contesto 
storico che stiamo vivendo che consente di costruire un sistema 
sinergico, attraverso il quale possano operare fattivamente Cfmt, 
le società di outplacement e XLabor. L’esperienza e l’ascolto 
diretto dei colleghi che stanno subendo un percorso di transizione 
professionale consentono a Manageritalia di assumere un ruolo 
rilevante nei servizi di supporto ai manager, mettendo in campo 
delle politiche finalizzate al sostegno dell’occupazione. Gli outcome 
conseguiti durante questo anno ci consentono di contare su 
un patrimonio di expertise, conoscenze e competenze utili per 
promuovere l’occupabilità e l’inserimento lavorativo dei manager 
e delle alte professionalità che sono in cerca o che hanno perso il 
lavoro.
Servizi per l’employability
Incontri con XLabor
1.558
Percorsi di orientamento al mercato del lavoro
311
Dirigenti supportati nella ricollocazione
381

141
Networking e crescita professionale
Inclusione e aumento della dimensione associativa sono alcuni degli obiettivi prioritari di 
Manageritalia per consolidare un rapporto duraturo nel tempo con gli associati. Le performance 
annuali conseguite con le attività dell’area Membership sono commentate nella sezione degli 
output.
Attraverso i programmi atti a creare una rete di contatti e relazioni tra coloro che partecipano 
alle iniziative organizzate da Manageritalia, consentiamo ai nostri associati uno scambio di 
esperienze e di crescita professionale. Membership si traduce con appartenenza, senso comune 
di adesione a una categoria professionale che fa della visione, della responsabilità e della 
capacità decisionale alcuni suoi fondamentali cardini in ogni ambito. Per questo lo “stare 
insieme” – spesso immaginato con modalità informali, non necessariamente strutturate, che 
favoriscono l’incontro di soggetti anche diversi e riuniti nello stesso luogo, fisico o virtuale, solo 
perché legati da un tema di interesse comune o dal richiamo di un relatore – è al centro della 
nostra attività di membership. Considerare l’appartenenza parte integrante del nostro modello 
di business significa fare in modo che i nostri associati si sentano parte di un universo di valori 
condivisi. Significa rivolgersi alla nostra community facendo le cose bene, offrire loro un servizio 
eccellente e tutelarli, ascoltandoli e prevenendo i loro bisogni. In questo modo, il networking 
si traduce in una rete di contatti di valore che generano possibilità di business e di scambio di 
esperienze. 
Nel 2022, in particolare, abbiamo ampliato i momenti di incontro tra gli associati con eventi 
culturali, convegni e webinar per favorire l’aumento della rete di conoscenze all’interno della 
nostra comunità manageriale. “Fare rete” è l’occasione giusta per confrontarsi, crescere, mettersi 
in gioco e migliorarsi.
Indicatori di performance
Iniziative tra convegni, eventi
506
Presenze agli incontri 
10.429
Relatori esterni presenti alle iniziative
680
Eventi dedicati specificamente alla fidelizzazione degli associati
197
Consulenza in XLabor per il supporto alla professione manageriale
1.558
Manager follower nelle community Manageritalia online
150.000
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

142
Soddisfazione degli associati
Annualmente rileviamo la soddisfazione dei nostri associati con 
un’indagine di customer satisfaction. L’indagine ha l’obiettivo 
di comprendere il grado di soddisfazione degli associati quale 
indicatore strategico utile a misurare in maniera univoca sia la 
nostra reputazione verso gli associati sia il livello di qualità del 
servizio in termini di accessibilità, costo, competenza e preparazione 
del personale, oltre che di accoglienza e capacità di risposta ai 
bisogni espressi dalla nostra comunità manageriale. Hanno risposto 
al questionario via email 3.000 associati, un campione ampiamente 
rappresentativo, anche per caratteristiche anagrafico-professionali, 
della nostra base associativa.
Alla base del concetto di “global service” c’è il riconoscimento della 
centralità delle aspettative e delle percezioni di ogni categoria dei 
nostri associati: dirigenti in servizio, pensionati, donne manager, 
quadri, executive professional e prosecutori volontari. Le persone 
si formano delle aspettative sull’attività sindacale svolta da 
Manageritalia, sulla sua rappresentatività nella gestione del potere 
verso la politica e le istituzioni, sui servizi che le Associazioni 
del territorio erogano quotidianamente, sulla competenza 
del personale a contatto con gli associati e sulla capacità di 
Manageritalia di essere un interlocutore affidabile come portatore 
di interessi collettivi. 
L’indagine di customer satisfaction non è solo un mezzo per 
ascoltare e comprendere a fondo i bisogni che l’associato-cliente 
esprime, ma rappresenta anche un modo per porre costante 
attenzione al suo giudizio, consentendo di sviluppare e migliorare 
la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo 
riceve. Rilevare la customer satisfaction consente a Manageritalia 
di uscire dalla propria autoreferenzialità e di comprendere sempre 
meglio i destinatari ultimi delle proprie attività.
Di seguito i risultati dell’indagine 2022 alla ricerca di miglioramenti e 
di innovazione:
ASSOCIATI ENTRATI IN CONTATTO 
ALMENO UNA VOLTA NEL CORSO 
DELL’ANNO CON MANAGERITALIA
PARTECIPAZIONE 
E COINVOLGIMENTO
SODDISFAZIONE RELATIVA  
AI SERVIZI (SCALA 1-4) 
Soddisfazione degli associati
89,9%
98,7%
3,3%
88,4%
98,1%
3,4%
89,2%
97,8%
3,5%
2021
2021
2021
2020
2020
2020
2022
2022
2022

143
Quanto sei soddisfatto/a dei servizi  
usufruiti nel 2022? 
Manager associati che hanno fruito almeno una volta dei servizi indicati  
nel 2022
Per niente
1,8%
87,2%
22,3%
Poco
7,7%
63,8%
21,8%
Abbastanza
40,1%
36,2%
17,7%
26,5%
11,5%
Molto
40,3%
36,0%
14,4%
25,7%
13,1%
Non ne ho usufruito
10,1%
34,9%
24,1%
30,3%
Consulenza/assistenza per le  
pratiche e i rimborsi sanitari Fasdac
Consulenza contrattuale/sindacale
Segreteria (informazioni su 
iscrizione, servizi, eventi ecc.)
Consulenza Inps/Enasco
Consulenza assicurativa 
(Assidir)
Consulenza fiscale/
Caaf (modello 730)
Consulenza previdenziale 
(Fondo Mario Negri)
Consulenza legale
Consulenza previdenziale 
(Associazione Antonio Pastore)
Assistenza online AskMit
Incontri di formazione/ 
informazione manageriale
Attività ludiche, culturali e sportive
Sportello professional
Assemblee e incontri sul territorio
XLabor (Career fitness, Outplace-
ment, Innovation manager ecc.)
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

144
Ampliamento della rappresentanza delle alte 
professionalità
Guardando al prossimo futuro, sono molteplici le sfide che imprese 
e manager si troveranno ad affrontare: globalizzazione, rivoluzione 
digitale, cambiamenti demografici, nuovi modelli di business, 
un sistema di welfare pubblico non efficiente e un’economia 
discontinua. In questo contesto dinamico saranno necessarie nuove 
competenze manageriali, nuove strutture organizzative e nuove 
modalità con le quali i leader dovranno pensare in modo strategico. 
Da più parti è emersa una richiesta di cambiamento della 
rappresentanza sindacale: la richiesta di rinnovamento è generata 
dalla percezione di un contesto (mondo del lavoro, economia 
locale e mondiale, debolezza delle istituzioni ecc.) profondamente 
cambiato rispetto ad alcuni anni fa e in continuo divenire. Nell’arco 
della vita lavorativa la carriera manageriale muta e si modifica 
e chi occupa posizioni apicali potrà trovarsi in futuro a svolgere 
queste attività come consulente, come temporary manager o, 
semplicemente, trovarsi a gestire il cambiamento. 
Tutta la comunità manageriale si aspetta dei cambiamenti 
delle forme contrattuali e del modo in cui si rapporteranno 
imprenditori e manager, con la probabilità che, in futuro, si 
lavorerà più “per progetto” che per una sola azienda a tempo 
indeterminato. In risposta a queste nuove sfide e incertezze 
delle carriere manageriali, Manageritalia, nel 2019, ha costituito 
Manageritalia Executive Professional, l’associazione parasindacale 
per gli executive professional, i professionisti che collaborano 
con il management aziendale ed erogano consulenze strategiche, 
finanziarie, legali e organizzative. 
Manageritalia Executive Professional ha aderito alla nostra 
Federazione, che garantisce la rappresentanza istituzionale, la 
valorizzazione e la tutela della comunità manageriale verso la 
politica, le istituzioni e la società, servizi per la professione e 
la famiglia e un network professionale e culturale a loro favore. 
Promuoviamo così il ruolo e il contributo del management allo 
sviluppo economico e sociale.
78
Manager certificati Eep (Experienced executive professional)
-12,3%
Andamento del numero degli executive professional iscritti  
a Manageritalia nell’ultimo anno
881
Executive Professional iscritti a Manageritalia

145
Crescita organizzativa e professionale di Manageritalia
Manageritalia possiede un vantaggio competitivo rispetto ad altri competitor, non solo grazie 
all’alto indice di rappresentatività (l’84,4% del totale dei dirigenti italiani del settore terziario e 
del commercio in servizio è un nostro associato), ma anche grazie all’approccio globale nei servizi 
erogati agli associati che coinvolge tutte le funzioni organizzative: Manageritalia produce qualità. 
Lo confermano i risultati dell’indagine di customer satisfaction e la crescita continua dei nostri 
associati.
Da 77 anni instauriamo con i nostri associati rapporti basati sulla fiducia. Li abbiamo convinti 
e fidelizzati grazie alla “qualità totale” dei nostri servizi, alla disponibilità e professionalità del 
personale e alla continua innovazione nelle tutele e nelle prestazioni per i percorsi di carriera 
dei manager. La nostra cultura organizzativa si sostanzia in un set di norme e valori stabili e 
condivisi che guidano il comportamento del personale nelle relazioni interne e con gli associati.
Il piano di formazione annuale consente di erogare frequenti corsi di aggiornamento al 
personale per potenziare le competenze professionali e le soft skill, essenziali nella gestione dei 
rapporti con gli associati. Investiamo ingenti risorse finanziarie e intangibili per promuovere il 
benessere aziendale incoraggiando un clima interno positivo e incoraggiante. 
* Rispetto al totale dei collaboratori.
Indice di ricambio del personale
8%
Personale con oltre 16 anni di anzianità lavorativa nell’Organizzazione
57,5%
Collaboratori specialisti in area sindacale
11
Quadri e dirigenti di Manageritalia*
21,6%
Collaboratori specialisti per le consulenze in area sanitaria
21
Aumento del numero degli associati rispetto allo scorso anno
5,6%
Collaboratori consulenti assicurativi
29
Personale che ha frequentato almeno 4 ore di formazione durante l’anno
91%
Collaboratori consulenti in area previdenziale
12
Associazioni e delegazioni sul territorio italiano disponibili
per l’accoglienza e le consulenze agli associati
28
Collaboratori coinvolti in smart working
68,3%
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

146
Miglioramento della qualità della vita dei manager
Manageritalia, oltre alle attività di natura strettamente sindacale 
e di assistenza per l’utilizzo efficace delle tutele contrattuali 
(sanitaria, previdenziale), assiste e coinvolge gli associati in 
numerose attività pensate per la crescita culturale e professionale 
dei manager e delle loro famiglie. 
Convegni, incontri tematici, occasioni per apprendere e 
approfondire, conoscersi e fare network, eventi ludici e culturali, 
formazione, gruppi di lavoro tematici, attività di volontariato sociale, 
webinar e corsi in streaming, momenti associativi e ricreativi che 
rafforzano il senso di appartenenza: tutto questo coinvolge ogni 
anno oltre 5.000 colleghi.
Eventi e momenti di networking annuali
Momenti associativi del 2022
Edizione del “Bike weekend”
22°
Edizione del “Torneo di tennis”
33°
Edizione della “Coppa di sci”
40°
Momenti associativi di carattere culturale,
ricreativo, aggregativo e di membership
132
Edizione della settimana “Golf Trophy”
26°
Convegni, workshop, incontri sul territorio
187
Assemblee delle Associazioni aderenti
28

147
Sviluppo sociale del Paese e della comunità locale
Il nostro impegno verso il Paese e verso la sostenibilità attuale e futura del benessere dei nostri 
associati è perseguito attraverso le nostre attività in ambito Csr. Portiamo avanti idee e progetti 
nell’interesse più ampio della collettività su temi trasversali che vanno oltre la rappresentanza 
del nostro ruolo professionale ed economico. Esprimere questa dimensione associativa significa 
essere riconosciuti quale soggetto sociale che si rende disponibile per dare il proprio contributo 
sui grandi temi sociali del Paese e farsi promotore del cambiamento. Crediamo anche che la 
nostra mission possa efficacemente contribuire al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo 
sostenibile dell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite.
Oltre a quanto i manager fanno singolarmente nelle proprie aziende, Manageritalia mette in 
campo la forza dei colleghi che dedicano tempo, valore e competenze a favore del sistema 
economico e sociale, dei giovani e delle imprese, dando corpo a tanti progetti. Tra questi, si 
possono citare quelli rivolti al sistema formativo per consentire un dialogo migliore con il 
mondo aziendale, così da favorire un’alternanza scuola-lavoro realmente efficace per i giovani 
liceali, orientare l’ingresso dei giovani nel mondo del lavoro, aiutare le startup e il non profit e 
promuovere l’innovazione e la diffusione della cultura e presenza manageriale. 
A queste progettualità se ne aggiungono poi altre, atte a stimolare e supportare un vero 
cambiamento del mondo del lavoro. Attraverso la fondazione Prioritalia rappresentiamo, 
promuoviamo e valorizziamo l’impegno civile della comunità manageriale sull’intero territorio 
nazionale. Con il gruppo di lavoro “Manager per il Sociale” mettiamo a disposizione del Terzo 
settore, degli enti locali e della pubblica amministrazione le competenze professionali acquisite 
dagli associati nel proprio percorso lavorativo in modo gratuito e volontaristico.
La nostra credibilità dipende anche dalla nostra capacità di portare il valore dei nostri associati 
nell’economia e nella società.
Sviluppo sociale del Paese e della comunità locale
Manager che hanno operato a supporto delle azioni
di Prioritalia per portare l’innovazione a livello sociale
97
Organizzazioni che hanno beneficiato delle migliaia
di ore svolte dal gruppo Manager per il Sociale
505
Manager che hanno operato a supporto di azioni verso il mondo
della scuola e dell’università, in particolare con i progetti Vivi
da manager e Food4Minds 
122
6 - PERFORMANCE 2022  I  Gli outcome del 2022

148

149
Nota 
metodologica
7

150
Il Report Integrato 2022 di Manageritalia è stato redatto adottando 
in via anticipata i principi fondamentali GRI 2021, nella versione 
“revised”, che entrano in vigore in via obbligatoria dal 1° gennaio 
2023. I GRI standard consentono l’adozione anticipata.
La rendicontazione di sostenibilità basata sugli standard fornisce 
informazioni sugli impatti, sull’economia, sulle persone e, nello 
specifico, sulla comunità manageriale. 
L’obiettivo di una rendicontazione di sostenibilità che utilizza 
i GRI STD è quello di far conoscere in modo trasparente come 
Manageritalia contribuisce e intende contribuire allo sviluppo 
sostenibile.
Manageritalia ha adottato interamente i ”Requisiti di conformità” 
secondo le indicazioni del GRI n. 1. 
Si riportano di seguito gli indicatori GRI utilizzati per la 
predisposizione del Report Integrato 2022.
Capitoli del
Report Integrato
2022
1. Introduzione
L’Organizzazione e le sue prassi di rendicontazione
GRI 2-3	
Periodo di rendicontazione
GRI 2-4	
Revisione delle informazioni
Governance
GRI 2-11	
Informativa Presidente e massimo organo di governo
GRI 2-14	
Ruolo del massimo organo di governo nella 	
	
	
rendicontazione di sostenibilità
Strategia politiche e prassi
GRI 2-22	
Dichiarazione sulla strategia sostenibile
GRI Disclosure
NOTA METODOLOGICA

151
3. Piano Operativo
Profilo dell’Organizzazione
GRI 2-1a	
Nome dell’Organizzazione
GRI 2-1b	 Proprietà e forma giuridica
GRI 2-1c	
Luogo della sede principale
GRI 2-1d	 Luogo delle attività principali
GRI 2-2	
Entità incluse nella rendicontazione di sostenibilità
GRI 2-28 	 Appartenenza ad Associazioni
GRI 3-1 	
Comprensione del contesto dell’Organizzazione
Attività e lavoratori
GRI 2-7 	
Dipendenti e coordinatori
GRI 2-8 	
Lavoratori non dipendenti: consiglieri e volontari
Governance
GRI 2-9 	
Struttura e composizione della governance
GRI 2-15 	 Conflitti di interesse
Strategia politica e prassi
GRII 2-23 	 Impegno in termini di policy, valori, norme di  
	
comportamento
GRI 2-27 	 Conformità a leggi e regolamenti
Coinvolgimento degli stakeholder
GRI 2-29 	 Approccio al coinvolgimento degli stakeholder
2. Valori e Identità
Individuazione dei temi materiali
GRI 3-1 	
Processo di determinazione dei temi materiali
GRI 3-2  	 Elenco dei temi materiali
GRI 3-3 	
Gestione dei temi materiali
Strategia politica e prassi
GRI 2-23 	 Impegno in termini di policy, valori, norme di  
	
comportamento
Capitoli del
Report Integrato
2022
GRI Disclosure
7 - NOTA METODOLOGICA

152
4. Modello di business
Profilo dell’Organizzazione
GRI 2-1 	
Dimensione dell’Organizzazione
GRI 2-2 	
Informazioni sullo staff e gli altri lavoratori
GRI 2-6 	
Attività, catena di valore e altri rapporti di business
GRI 201-2 	Implicazioni finanziarie
GRI 401-1 	Nuove assunzioni e turnover 
Formazione e istruzione
GRI 404-1 	Ore medie di formazione annua per dipendente - Note/
	
Omission: rendicontato il valore complessivo di ore di 	
	
formazione erogate allo staff
Diversità e pari opportunità
GRI 401-1 	Occupazione
GRI 405-1 	Diversità negli organi di governo e tra lo staff
Impatti economici indiretti
GRI 203-1 	Investimenti in infrastrutture e servizi supportati
Pratiche di sicurezza
GRI 405-1 	Informativa sulla gestione della sicurezza
GRI 403 	 Salute e sicurezza sul lavoro
Capitoli del
Report Integrato
2022
GRI Disclosure
5. Modelli di  sostenibilità
Governance
GRI 2-24	 Identificazione e gestione degli impatti economici,  
	
ambientali e sociali
GRI 2-22 	 Dichiarazione sulla strategia di sviluppo sostenibile
Sostenibilità e impatti
GRI 1-1 	
Impatti in termini di sviluppo sostenibile
GRI 1-3 	
Requisiti di conformità
GRI 3-1 	
Spiegazione del tema materiale e del relativo perimetro
GRI 308-2 	Impatti ambientali negativi nella catena di fornitura e 
	
misure adottate

153
6. Performance 2022
7. Nota metodologica
Performance economiche
GRI 201-1 	 Valore economico direttamente generato e distribuito
GRI 202 	 Presenza sul mercato
GRI 203-1  	Gestione della performance economica
GRI 203-2 	Impatti economici indiretti significativi
Privacy dei clienti
GRI 418-1 	 Denunce comprovate riguardanti le violazioni della privacy 	
dei clienti e perdita di dati dei clienti
Pratiche di rendicontazione
GRI 1 	
Principi fondamentali
GRI 2-1  	 Definizione del contenuto del Report e perimetro dei temi
5. Modelli di  sostenibilità
Capitoli del
Report Integrato
2022
GRI Disclosure
7 - NOTA METODOLOGICA
GRI 413-2	 Operazioni con rilevanti impatti effettivi e potenziali sulle 	
comunità locali – Matrice del valore condiviso
GRI 403-7 	Prevenzione e mitigazione degli impatti in materia di salute 	
e sicurezza sul lavoro direttamente collegati da rapporti di	
business
GRI 414 	
Valutazione sociale dei fornitori e degli associati
Laddove possibile, è stato presentato inoltre un raccordo tra gli ambiti di attività di 
Manageritalia e i Sustainable Development Goals (SDGs) definiti dall’Organizzazione delle 
Nazioni Unite, al raggiungimento dei quali Manageritalia può contribuire generando impatti 
positivi.
Per ulteriori richieste di informazioni relative al documento, si prega di contattare 
bilanciointegrato@manageritalia.it.

154

155
Indice  
analitico
8

156
INDICE ANALITICO
cap. 1
Introduzione
cap. 2
Valori e identità
Sostenibilità, società e governance -  
Lettera del presidente
Creiamo valore per la comunità manageriale - 
Lettera del vicepresidente
Highlights 2022
pagina 12 - 51
pagina 4 - 11
14
16
18
20
24
26
28
29
30
31
32
33
34
34
34
34
35
35
35
36
37
6
8
10
Chi siamo - Vision - Mission
La storia
I nostri valori
Chi rappresentiamo
I diversi livelli di rappresentanza
Il Sistema Manageritalia
•	 La Federazione
•	 Le Associazioni sindacali territoriali
•	 L’Associazione parasindacale degli executive
professional
•	 Le società di servizi
Le nostre attività operative 
•	 Rappresentanza
•	 Servizi:
- per la salute
- per la previdenza
- per l’attività lavorativa
- legati a carriera, employability e transizione
professionale
- per la persona e la famiglia
- per l’informazione
•	 Membership
•	 Movimento e Csr

157
cap. 3
Piano Operativo
Un piano che mette all’opera la sostenibilità
•	 Sindacato a Km0
•	 Welfare
•	 Trasformazione del lavoro
•	 Conoscenza
pagina 52 - 61
54
57
58
59
60
38
38
38
39
40
42
44
44
46
48
50
La squadra
•	 Struttura politica
•	 Federazione
•	 Giunta esecutiva e comitato di presidenza
•	 Associazioni aderenti
La struttura operativa 
Relazioni di valore con gli stakeholder 
•	 Gli stakeholder: coinvolgimento e natura
•	 Il networking dei nostri contatti
•	 La matrice del valore condiviso	
Stakeholder’s engagement
cap. 4
Modello
di business
La catena del valore nel modello di business
di Manageritalia 
Il modello di creazione di valore di Manageritalia 
Capitali di input 
•	 Capitale finanziario
•	 Capitale intellettuale e produttivo
•	 Capitale umano
•	 Capitale sociale, relazionale e reputazionale
pagina 62 - 83
64
66
68
70
73
76
82
8 - INDICE ANALITICO

158
cap. 5
Il nostro approccio
alla sostenibilità 
cap. 6
Performance
2022
I valori di Manageritalia ci guidano verso la 
sostenibilità
Il framework per Manageritalia: l’economia del bene 
comune
Il nostro approccio alla sostenibilità è in chiave Esg
L’Agenda 2030, una sfida per uno sviluppo più 
sostenibile
Le attività svolte
Performance, rischi e opportunità
Gli output del 2022 
Rappresentanza
•	 Le performance dei Fondi e degli enti bilaterali
- Fasdac
- Fondo Mario Negri
- Associazione Antonio Pastore
- Cfmt	
Servizi
Membership
•	 Il coinvolgimento degli associati
•	 Valore ai giovani e al merito
•	 Valore alla comunicazione e alla condivisione
Movimento e Csr
•	 La sostenibilità è il fine, l’innovazione il mezzo, i
manager l’anello di congiunzione
Silvia Pugi, responsabile Corporate Social
Responsibility Manageritalia
•	 I manager per il sociale: impegno perenne
Giancarla Bonetta, responsabile Gruppo Manager
per il Sociale
•	 Prioritalia
pagina 84 - 105
pagina 106 - 147
86
87
92
94
108
110
112
112
117
118
119
120
121
122
124
124
127
127
128
130
132
134

159
GRI Disclosure
cap. 7
Nota
metodologica
pagina 148 - 153
150
 Gli outcome del 2022
•	 Consolidamento delle relazioni con gli
stakeholder e della reputazione
•	 Expertise e riconoscimento nell’orientamento
professionale nel mercato manageriale
•	 Networking e crescita professionale
•	 Soddisfazione degli associati
•	 Ampliamento della rappresentanza delle alte
professionalità
•	 Crescita organizzativa di Manageritalia
•	 Miglioramento della qualità di vita dei manager
•	 Sviluppo sociale del Paese e della comunità
locale
136
138 
140
141
142
144
145
146
147
8 - INDICE ANALITICO

MANAGERITALIA CAMPANIA
80133 NAPOLI - Via Medina 40
Tel. 0815513612
napoli@manageritalia.it
MANAGERITALIA EMILIA-ROMAGNA 
40127 BOLOGNA - Viale Aldo Moro 64 
Tel. 051399712
bologna@manageritalia.it
MANAGERITALIA FRIULI VENEZIA GIULIA 
34125 TRIESTE - Via C. Battisti 8
Tel. 040371124
trieste@manageritalia.it
MANAGERITALIA LAZIO, ABRUZZO, MOLISE, 
SARDEGNA E UMBRIA
00192 ROMA - Via Ezio, 49
Tel. 063269481
roma.sanitaria@manageritalia.it
roma.segreteria@manageritalia.it 
roma.sindacale@manageritalia.it
MANAGERITALIA LIGURIA
16121 GENOVA - Via C. R. Ceccardi 1/5 
Tel. 010587664 - 010586459
genova@manageritalia.it
MANAGERITALIA LOMBARDIA
20121 MILANO - Via Fatebenefratelli 19 
Tel. 026253501
sanitaria.lombardia@manageritalia.it 
segreteria.lombardia@manageritalia.it 
sindacale.lombardia@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI BERGAMO
24121 BERGAMO - Via Casalino 5/h
Tel. 035240585
bergamo@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI BRESCIA, CREMONA E 
MANTOVA
25121 BRESCIA - Via F.lli Lechi, 15
Scala G - 3° piano - int. 11
Tel. 0303754785
brescia@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI COMO, LECCO E SONDRIO 
22100 COMO - Viale Masia 26
Tel. 031573682
como@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI MONZA
20900 MONZA - Via Missori 10
Tel. 0392304074
monza@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI PAVIA E LODI
27100 PAVIA - Corso Strada Nuova 86 
Palazzo Demetrio
Tel. 038229864
pavia@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI VARESE
21100 VARESE - Via Magenta 50
Tel. 0332284773
varese@manageritalia.it
MANAGERITALIA MARCHE
60121 ANCONA - Via Magenta 5
Tel. 07153624
ancona@manageritalia.it
MANAGERITALIA PIEMONTE E VALLE D’AOSTA 
10125 TORINO - Corso G. Marconi 15
Tel. 0116690268
torino@manageritalia.it
MANAGERITALIA PUGLIA, CALABRIA  
E BASILICATA
70126 BARI - Via Amendola, 172/a - 172/c 
Tel. 0805481574
bari@manageritalia.it
MANAGERITALIA SICILIA
90141 PALERMO - Via Dante 55
Tel. 091583272
palermo@manageritalia.it
MANAGERITALIA TOSCANA
50129 FIRENZE - Viale Spartaco Lavagnini 38 
Tel. 0554633393
firenze@manageritalia.it
MANAGERITALIA TRENTINO-ALTO ADIGE, 
SÜDTIROL
38122 TRENTO - Via G. Grazioli 85
Tel. 0461235499
trento@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI BOLZANO
39100 BOLZANO - Via Carducci 5
Tel. 0471977778
bolzano@manageritalia.it
MANAGERITALIA VENETO
30172 VENEZIA MESTRE - Via Torino 151/b 
Tel. 041987477
veneto@manageritalia.it
DELEGAZIONE DI PADOVA
35129 PADOVA - Via San Marco 11
Palazzo Tendenza - IV piano
Tel. 049756841
DELEGAZIONE DI VERONA
37138 VERONA - Via Magellano 8
Tel. 045915366
MANAGERITALIA EXECUTIVE PROFESSIONAL 
00193 ROMA - Via Orazio 31
Tel. 06 684016208 
executiveprofessional@manageritalia.it
ASSISTENZA
SANITARIA
INTEGRATIVA
FONDO MARIO NEGRI
PREVIDENZA
INTEGRATIVA
COMPLEMENTARE
ASSOCIAZIONE A. PASTORE
PROGRAMMA
ASSICURATIVO
INDIVIDUALE
CFMT
FORMAZIONE
E AGGIORNAMENTO
PROFESSIONALE
ASSIDIR
SOLUZIONI
ASSICURATIVE
MANAGERITALIA
FASDAC

Via Orazio 31 - 00193 Roma
Tel. 06 684016
manageritalia@manageritalia.it
www.manageritalia.it