Question (Thai):  มีการจัดการตั๋วกี่เปอร์เซ็นต์โดยไม่มีการติดตามผลจากลูกค้า
Question (English): What percentage of tickets were handled without any customer follow-up?
Table: customer
Pandas: (data[data['Customer Follow-Up'] == 'No'].shape[0] / data.shape[0]) * 100