Question (Thai):  ตั๋วใดบ้างที่มีเวลาในการแก้ไขปัญหาเกิน 48 ชั่วโมง 
Question (English): Do any tickets have a resolution time over 48 hours?
Table: customer
Pandas: (data['Time_to_Resolution'] - data['First_Response_Time']).dt.total_seconds() / 3600 > 48