question: Jag får meddelandet: "Din elektroniska id-handling är inte giltig". Det fungerar när jag kör hemifrån, men inte från jobbet.
candidate_answer: Nej, den är personlig. En e-legitimation kan jämföras med en vanlig legitimation, t.ex. körkort. Äktheten av legitimationen går att kontrollera. Den är personlig.
correct_answer: För användare som anropar våra e-tjänster och identifierar sig med hjälp av bankernas BankID kan det i vissa fall bli problem om de sitter bakom en proxyserver på t.ex. ett företagsnät. Detta beror på ett nytt säkerhetsskydd som aktiveras i den nya versionen av CBT som installeras på användarens dator. Följden blir att användaren får ett besked om att det är fel på ID-handlingen (Certifikatet). Felet inträffar då företagen har skilda servrar för intern/extern DNS uppslagning och klienten är hindrad att göra externuppslagning. För mer information kontakta din bank.