A forrester research and heidrick and struggles සිදුකල the evolved cmo නම් වූ, අධ් යනයක් හෙළිදරව් කරනුයේ ප් රධාන හා ජේෂ්ඨ අලෙවිකරුවන් 115 ක ගෙන් 20 % පමණ වූ අලවිකරණ ඇගයීම සම්බන්ධව නිසි වැටහීමක් නොමැතිබවත්, පාරිභෝගික සම්බන්ඳතා කළමනාකරණය (crm) සහ පාරිභෝගික දත්ත විශ්ලේෂණය නොදන්නා බවය.